Especialista en Calidad de Centro de Llamadas

hace 3 días


Xico, México Solzt S De Rl De Cv A tiempo completo

En Solzt S De Rl De Cv estamos buscando a un Especialista en Calidad de Centro de Llamadas para incorporarse a nuestro equipo.

Resumen del Empleo:

  • Tipo de Puesto: Tiempo completo
  • Salario: $9,000.00 al mes
  • Lugar de Trabajo: Empleo presencial en Polanco
  • Turno de Trabajo: 8 horas diarias, de lunes a viernes

Sobre la Vacante:

Nuestra empresa busca contratar a un Especialista en Calidad de Centro de Llamadas con el objetivo de mejorar nuestros servicios y atender las necesidades de nuestros clientes. La persona seleccionada deberá asegurarse de que todas las llamadas sean de alta calidad, respondiendo de manera eficiente a las consultas y solicitudes de nuestros clientes.

Funciones y Responsabilidades:

  • Escuchar y analizar llamadas para determinar si se están cumpliendo los estándares de servicio establecidos.
  • Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para aumentar la calidad de nuestras llamadas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurarse de que todos estén trabajando hacia el mismo objetivo.
  • Realizar reportes detallados sobre las llamadas analizadas, incluyendo estadísticas y recomendaciones para futuras mejoras.

Requisitos para el Cargo:

  • Facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectiva.
  • Orientación de ventas y capacidad para persuadir a los clientes.
  • Disponibilidad de horario flexible y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
  • Bachillerato concluido o título universitario relevante.

Beneficios del Empleo:

  • Salario competitivo: $9,000.00 al mes.
  • Horario flexibles: Lunes a viernes, de 09:00 - 18:00 hrs.
  • Eventos de la empresa: Se celebran eventos sociales y profesionales para fomentar el crecimiento personal y profesional de los empleados.
  • Café y Snacks: Se proporciona café y snacks en el lugar de trabajo.

Información Adicional:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Salario: $9,000.00 al mes.
  • Turno de trabajo: 8 horas diarias.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.


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