Analista de Calidad de Cobranza en Call Center

hace 1 semana


Xico, México Conecta Mx Contact Center A tiempo completo
Descripción del Puesto

Conecta Mx Contact Center busca un Analista de Calidad de Cobranza con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo de monitoreo de calidad.

Responsabilidades
  • Realizar monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio al cliente.
  • Analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora.
  • Colaborar con el equipo de supervisión para implementar cambios y mejoras en el proceso de monitoreo.
  • Desarrollar y mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 1 año en calidad en campañas de Call Center.
  • Persona analítica, con flexibilidad al cambio, escucha activa y proactiva.
  • Manejo de Excel (básico-intermedio).
  • Elaboración de reportes.
  • Conocer distintos tipos de monitoreo.
  • Manejo de KPI ́S y calibraciones.
  • Nível de escolaridad: Prepa concluida o Lic. Trunca.
Beneficios
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Sueldo base mensual ($8,000 + bono de productividad $1,500, tres meses después, bono por recuperación ejecutivos).
  • Ingresos SEMANALES O QUINCENALES.
  • CAPACITACIÓN constante.
  • Estabilidad y Crecimiento laboral.
  • Dinámicas de integración (premios, rifas, viajes, fundays).
  • Certificación por la norma ISO 9001:2015.


  • Xico, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Gabinete de Cobranza busca un profesional****Requisitos**:1. Experiencia mínima de 1 año como Analista de Monitoreo y Calidad en Call Center (campañas de cobranza)2. Estabilidad laboral3. Escucha activa4. Manejo de feedback5. Cumplimiento de metas6. Responsabilidad7. Disponibilidad inmediata8. Actitud excelente y facilidad de palabra**Beneficios**1....


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Importante Oportunidad en Administradora de Cartera****Objetivo**Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores de cobranza en un entorno de call center.**Ofrecemos**Un salario base competitivo, un bono de productividad, apoyo de transporte, prestaciones de ley inmediatas, estabilidad y crecimiento laboral, un bono por referidos y...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Supervisor Calidad en Call Center de CobranzaLa empresa Administradora de Cartera busca un profesional con experiencia en supervisión de calidad en call center de cobranza para unirse a su equipo.ResponsabilidadesCapacitar y actualizar al equipo de trabajo para mejorar la calidad de las operaciones.Desarrollar estrategias para...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera****Importante Centro de Llamadas de Cobranza solicita****Líder de Calidad en Call Center de Cobranza****REQUISITOS**Experiencia mínima de 1 año como líder de calidad en call center de cobranzaManejo de personal a cargo (analistas de calidad)Manejo de Excel avanzadoPreparatoria concluida...


  • Xico, México Conecta Mx Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Calidad de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Conecta Mx Contact Center. En esta posición, serás responsable de monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de cobranza, identificando áreas de mejora y desarrollando estrategias para aumentar la eficiencia y la satisfacción del...


  • Xico, México Call Center Milla & A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con habilidades de comunicación y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center Milla &****Descripción del Puesto:****Responsabilidades:**Atender llamadas de clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y profesional.Liderar un equipo de agentes de atención al cliente y proporcionar capacitación y...


  • Xico, México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Gabinete De Cobranza busca un profesional con experiencia en gestión de cobranza en call center para un puesto en cartera automotriz.****Beneficios del puesto:**• Sueldo base mensual de $17,000- Excelentes comisiones- Prestaciones de ley- Tiempo completo de lunes a sábado- Plan de vida y carrera- Área de comedor- Ambiente laboral agradable**Requisitos...


  • Xico, México Call Center Milla & A tiempo completo

    En Call Center Milla & estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Cobranza Call Center en Ramo Bancario.**Responsabilidades:**1. Desarrollar estrategias efectivas para la recuperación de cartera vencida de acuerdo a las metas del banco.2. Administrar un equipo de personal de campo para garantizar el cumplimiento de...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Importante oportunidad en un banco español****Descripción del puesto****Objetivo principal**: Monitorear y evaluar el desempeño de los asesores de call center para garantizar la calidad del servicio.**Beneficios**• Sueldo base de $6,500• Bono de productividad de hasta $1,500• Bono en vales de despensa de...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    En Centro De Atracción De Talento, buscamos a un Analista de Calidad para nuestro Call Center. Esta es una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y enfocado a la excelencia.**Beneficios**:• Sueldo base de $7,000 + bono de $1,000 pesos• Prestaciones de ley• Descuentos con empresas reconocidas• Crecimiento a corto...


  • Xico, México Banco De Mexico A tiempo completo

    **Importante Oportunidad en una Institución Financiera****Analista de Calidad de Call Center****Requisitos**:• Título en Ingeniería Industrial o afín• Al menos 1 año 6 meses en control de calidad• Conocimiento de call center (cierre de llamada)• Conocimiento de la ISO 9001• Conocimiento de las etapas del call center**Funciones**• Determinar...


  • Xico, México Coperva A tiempo completo

    La empresa Coperva, importante proveedor de servicios de Contact Center en el sector financiero, busca a un profesional con experiencia en calidad de servicio para desempeñar el papel de Analista de Calidad de Call Center.**Requisitos del cargo:**Bachillerato concluido1 año de experiencia en puesto igual (Cobranza)**Beneficios del empleo:**Sueldo base de...


  • Xico, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ejecutivo de Cobranza Matutino para unirse a nuestro equipo en Call Center Naucalpan. Si eres un profesional con experiencia en cobranza y buscas un desafío emocionante, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes para cobrar deudas pendientes.Comunicarse de manera...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Xico, México Call Center Cmg A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Cmg****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un/a Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Call Center Cmg. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes y brindar...


  • Xico, México Atracción De Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa de Call Center!Buscamos un Asesor de Call Center con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.¿Qué ofrecemos?Actividades 100% Call Center (5 horas diarias de lunes a viernes + 4 horas los sábados)Turno vespertinoNo rollo de turnoSueldo base semanal y prestaciones...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato ConcluidoExperiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros**Funciones**Realizar monitoreos a asesores de acuerdo con la muestra establecidaRetroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus...


  • Xico, México Smart Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza Call Center en nuestra empresa Smart Center.La zona de trabajo será CUAUHTEMOC, CDMX.**Actividades y Responsabilidades**:1. Desarrollar estrategias efectivas para la recuperación de cartera vencida de acuerdo a las metas del banco.2. Administrar y liderar un equipo de...


  • Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México **Descripción del puesto** Se busca un Analista de Calidad para trabajar en nuestro Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de los call centers y será capaz de realizar calibraciones periódicas, informes y monitorear los procesos de los diferentes...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **Oferta Laboral: Analista de Calidad para Call Center**La Agencia de Reclutamiento 3R busca un profesional con experiencia en monitoreo de llamadas y análisis de calidad para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades:**• Monitorear llamadas para identificar áreas de mejora en la calidad del servicio.• Realizar análisis de datos para identificar...