Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad de Call Center - Xico, México - Banco De Mexico

  • Analista De Calidad/Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la atracción de talentos con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de seguros y fianzas más grande de México y LATAM.Buscamos a un Analista de Calidad para Call Center con experiencia en el área y conocimientos en calidad de servicio.**Requisitos**:Experiencia en Call Center- Bachillerato concluido...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa!Administradora de Cartera busca Analista de Calidad en Call CenterDescripción del puesto:Buscamos un Analista de Calidad con experiencia en Call Center de Cobranza para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo, retroalimentación y calibración de asesores, así como en la elaboración de...

  • Analista Calidad Telefonica/Call Center

    hace 1 semana

    Xico, México Codecma S.A De C.V A tiempo completo

    **¿Buscas un desafío en calidad de call center?**En Codecma S.A De C.V estamos buscando un analista de calidad para nuestro equipo de call center.**BENEFICIOS EXCELENTES**:Descuentos en gimnasios de prestigio con alberca, clases de idiomas, apoyo para útiles escolares de cualquier nivel educativo, acceso a clubs de deportes y...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad en Call Center para unirse a nuestro equipo en Centro De Atracción De Talento. **Objetivo del Puesto:**Monitorear la calidad de las llamadas y correo electrónico por parte del personal de diferentes áreas de ventas.**Beneficios:**- Sueldo base de $7,467- Bono por desempeño de $1,000- Prestaciones de ley desde el primer...

  • Analista De Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Truper A tiempo completo

    Empresa: TruperPuesto: Analista de calidad Call CenterTruper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Buscamos un Analista de calidad para nuestro Call Center, responsable de garantizar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes.Responsabilidades:Realizar monitoreos y evaluaciones de las...

  • Analista De Calidad Para Call Center

    hace 1 semana

    Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**AGENTE DE CALIDAD PARA CALL CENTER****OFRECEMOS**:Sueldo base, vales de despensa, varios horarios y prestaciones de ley.**ACTIVIDADES**:Monitoreo de llamadas, reportes (CRM, ADHERENCIA), seguimiento a indicadores y reportes semanales, calibraciones.**Requisitos**:Escolaridad: bachillerato,...

  • Analista de Calidad/Call Center/Contratación

    hace 2 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atracción de Talento. Si tienes experiencia en call centers y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, esta es tu oportunidad.En esta posición, serás responsable de garantizar la calidad en el servicio a través del monitoreo de llamadas,...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante en Medmarketing: Analista de Calidad Call Center**Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en San Antonio Abad - Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades relacionadas con los estándares de Calidad definidos internamente.Cubrir las expectativas de nuestros...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Lead Marketing A tiempo completo

    Importante campáña de ventas en call center Buscamos un Analista de Calidad de Call Center para unir nuestro equipo en Lead Marketing. En este rol, será responsable de monitorear llamadas, generar reportes y seguir indicadores para garantizar la calidad de nuestros servicios. Responsabilidades: Monitoreo de llamadas y retroalimentación Generación de...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 6 días

    Xico, México Human Access A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo en Human Access.**Responsabilidades**:Realizar análisis de datos y revisión de grabaciones para evaluar el desempeño de los agentes de call center y garantizar la calidad del servicio.**Requisitos**:Experiencia previa en un rol similar en un...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Call Center Cmg A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Call Center Cmg!Descripción del puesto:Estamos buscando un/a Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes de manera eficiente y profesional, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera**Buscamos un Analista de Calidad para nuestro Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 6 meses en un Call Center de cobranza o ventas de productos financieros.Funciones:Realizar monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida.Retroalimentar a ejecutivos telefónicos...

  • Analista Calidad Cobranza Call Center

    hace 1 semana

    Xico, México Marketing Digital A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Marketing Digital!Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad Cobranza Call Center para unirse a nuestra plantilla de trabajo.¿Qué hacer?Como Analista de Calidad Cobranza Call Center, serás responsabilidad monitorear y mejorar la calidad de las llamadas de cobranza en nuestro call center. Deberás analizar los resultados,...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Management Group A tiempo completo

    **Vacante en Management Group**Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro Call Center en Benito Juárez, Ciudad de México.**Ofrecemos:**Sueldo base $7468 mensualesBono de $1000.00Capacitación pagadaPrestaciones de leyEmpleo presencialHorario de 09:00 a 18:00 de lunes a domingo con descanso rolado entre semana**Requisitos:**Actitud para...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Management Group A tiempo completo

    **Vacante en Management Group**Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro Call Center en Benito Juárez, Ciudad de México.**Ofrecemos:**Sueldo base de $7468 mensualesBono de $1000.00Capacitación pagadaPrestaciones de leyEmpleo presencialHorario de 09:00 a 18:00 de lunes a domingo con descanso rolado entre semana**Requisitos:**Actitud para...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera**:**Buscamos un profesional para monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores****Objetivo**: Evaluar y mejorar el rendimiento de los asesores en Centro de Llamadas**OFRECEMOS**:Sueldo base $6,500Bono de productividad de hasta $1,500Bono en vales de despensa de hasta $1,000Apoyo de transporte...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Buscamos un Analista de Calidad en Call Center con experiencia en supervisión de calidad y manejo de KPIs de ventas.**Funciones del Puesto**Monitorear las llamadas de los asesores y validar la información proporcionada a los médicos.Elaborar reportes de cierre para la dirección general y comunicados para la operación de Call...

  • Vendedor de Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Call Center Tec A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Tec**Buscamos un Vendedor de Call Center con experiencia en ventas y/o call center para unirse a nuestro equipo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México.Las responsabilidades incluyen:Vender productos y servicios financieros a clientes potenciales.Realizar llamadas telefónicas para promocionar nuestros servicios.Establecer relaciones...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Sgga Analistas De Negocios A tiempo completo

    **Buscamos un Analista de Calidad para nuestros portafolios de cobranza.****¿Qué beneficios te ofrecemos?**:Sueldo base mensual (pagos quincenales)- *Prestaciones de ley*- Más bono de puntualidad y asistencia- Comisiones no topadas- Ingresos quincenales- Capacitación constanteEstabilidad y crecimiento laboral**Turno**Completo L-V 9am-6pm Sábado 9am-3pm-...

  • Representante de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    **Buscamos ventas en Call Center para TKM****Disponibilidad de medio tiempo o tiempo completo****Requisitos**:experiencia mínima 1 año en call center- bachillerato concluido- experiencia en ventas- Ambos Sexos**Ofrecemos**:- sueldo base- bono de bienvenida $300- bono de lealtad $1000 (asistencia y puntualidad)- esquema de comisiones a partir de los 3...

Analista de Calidad de Call Center

hace 2 meses

Xico, México Banco De Mexico A tiempo completo

**Importante Oportunidad en una Institución Financiera**

**Analista de Calidad de Call Center**

**Requisitos**:

• Título en Ingeniería Industrial o afín
• Al menos 1 año 6 meses en control de calidad
• Conocimiento de call center (cierre de llamada)
• Conocimiento de la ISO 9001
• Conocimiento de las etapas del call center

**Funciones**

• Determinar los lineamientos que permitan a su equipo de trabajo escuchar (leer) y analizar la comunicación con los ciudadanos y cuentahabientes para identificar áreas de oportunidad
• Generar métricas respecto a la calidad en la atención entregada por los operadores
• Definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes
• Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en las llamadas y mensajes monitoreados
• Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas, identificadas en llamadas o mensajes
• Definir y establecer métricas de cumplimiento, oportunidad de calidad y servicio
• Atender dudas y quejas por la calidad del servicio y resolución de problemas

**Beneficios**

• Horario de lunes a viernes de 2 pm a 10 pm o 3 pm a 11 pm
• Prestaciones de ley
• Zona de trabajo: San Pedro de los Pinos, Benito Juárez
• Sueldo $15,800 NETOS

**Tipo de Puesto**

• Tiempo completo

**Salario**

• Hasta $15,800.00 al mes

**Prestaciones**

• Aumentos salariales
• Uniformes gratuitos

**Lugar de Trabajo**

• Empleo presencial