Soporte Técnico Remoto de Alto Nivel

hace 2 semanas


Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

En Talento Estratégico, nos importa encontrar a personas apasionadas por brindar atención y servicio de alta calidad. Si eres una persona con habilidades técnicas sólidas y disposición para trabajar en un ambiente dinámico, queremos conocerte

Sobre la empresa:

Talento Estratégico es una consultora líder en soluciones tecnológicas que busca contratar a un Soporte Técnico remoto para brindar atención y servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Pagamos:

Nuestro salario base mensual es de $8,000.00 brutos. Además, ofrecemos días económicos, prestaciones de ley, vales y fondo de ahorro.

Funciones del puesto:

El/la soporte técnico remoto será responsable de brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a nuestras diferentes ubicaciones (Puerto Rico y Panamá). También deberá monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención, documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías).

Requisitos y habilidades:

  • Experiencia de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)
  • Conocimiento en soporte técnico o sistemas
  • Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino, vespertino y nocturno

Beneficios adicionales:

  • Días económicos + Prestaciones de Ley + Vales + Fondo de ahorro
  • Jornada de 8 horas laborales con una hora para alimentos
  • Un día de descanso entre semana o fin de semana de acuerdo con productividad

Otras condiciones:

  • Zona de trabajo: Coyoacán (a cinco minutos de la cineteca)
  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Salario: A partir de $8,000.00 al mes
  • Horario: Turno de 8 horas


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