Especialista en Soporte Técnico Remoto

hace 4 semanas


Xico, México Integra Estrategias A tiempo completo
Descripción del Puesto

Servicio al Cliente:

Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto Rico y Panamá).

Funciones:

  • Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención.
  • Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes (notas y fotografías).

Requisitos:

  • Experiencia de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales).
  • Conocimiento en soporte técnico o sistemas.
  • Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino, vespertino y nocturno.

Nivel de Educación Deseada:
Superior - cursando

Nivel de Experiencia Deseada:
Practicantes

Función Departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Telecomunicaciones

Detalles del Trabajo:

La empresa Integra Estrategias busca colaboradores para trabajar como especialistas en soporte técnico remoto. El puesto implica brindar atención al cliente a través de diferentes canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y sitio web. Se requiere experiencia en soporte técnico y conocimientos en sistemas. La disponibilidad de horario es flexible y se busca candidatos con niveles educativos y experiencias adecuados.

Otros Detalles:

Se ofrece un sueldo mensual de $9,000.00 brutos y prestaciones adicionales, incluyendo días económicos y vale-transporte. La jornada laboral es de 8 horas diarias con una hora para alimentos. Se ofrecen beneficios adicionales, como descansos semanales y zona de trabajo conveniente en Coyoacán.



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