Analista de Mesa de Ayuda Senior

hace 4 semanas


Xico, México Integra Soluciones A tiempo completo

Integra Soluciones busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Mesa de Ayuda. Nuestra empresa se enfoca en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas.

**Responsabilidades clave:**

1. Atender y resolver de manera eficiente y oportuna las incidencias que lleguen a la Mesa de Ayuda.

2. Mantener actualizados los sistemas de gestión y sistemas operativos para garantizar su estabilidad y eficiencia.

3. Implementar y dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad del servicio.

4. Colaborar con otras áreas para encontrar soluciones a problemas recurrentes y mejorar la experiencia del cliente.

5. Participar en proyectos de mejora continua para asegurar la innovación y el crecimiento de la empresa.

**Requisitos y habilidades:**

1. Experiencia previa en atención al cliente o centros de monitoreo.

2. Conocimientos en sistemas de gestión y sistemas operativos.

3. Familiaridad con virtualización y redes.

4. Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipo.

5. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos.

**Beneficios:**

1. Sueldo base competitivo.

2. Prestaciones de ley y beneficios adicionales.



  • Xico, México Human And Property Care A tiempo completo

    La empresa Human And Property Care busca un profesional con excelente presentación y habilidades de comunicación para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda. A continuación, se presentan los requisitos y responsabilidades del cargo:RequisitosEntre 24 y 29 añosExcelente presentación y habilidades de comunicaciónPreparatoria terminadaEntre las...


  • Xico, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante en Yuma Capital Humano****Descripción del puesto:**Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Yuma Capital Humano. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos:**• Bachillerato terminado• Experiencia mínima de 6 meses en análisis y...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Human And Property Care A tiempo completo

    La empresa Human And Property Care busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:Entre 24 a 30 años- Excelente presentación- Buena comunicación oral y escrita- Preparatoria terminada**Funciones del Cargo**:Levantar tickets de usuarios- Dar solución y seguimiento a reportes- Canalizar y asesorar según la...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Laboratorio Médico Polanco.Requisitos:• Licenciatura en Sistemas de Información• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico• Conocimientos en manejo básico de PC y soporte técnico• Atención a usuarios y resolución de incidenciasActividades:• Atención telefónica y...


  • Xico, México Grupo Sid A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE AYUDA****Requisitos**:• Bachillerato o Licenciatura concluida.• Experiencia en centros de distribución farmacéuticos o 3PL.• Disponibilidad de horario.**Actividades**:• Atender correos y llamadas.• Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.• Atención al cliente a distancia.• Apoyo y orientación al cliente.•...


  • Xico, México Human & Property Care Sc A tiempo completo

    La empresa Human & Property Care Sc busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:Entre 24 a 30 años- Excelente presentación- Buena comunicación oral y escrita- Preparatoria terminada**Funciones del puesto**:Levantar tickets de usuarios- Dar solución y seguimiento a reportes- Canalizar y asesorar según la...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Black+Plus A tiempo completo

    Sé parte de Black+Plus como Analista de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Escolaridad: Técnico o Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afín.**Habilidades**:Capacidad de análisis, atención al detalle, tolerancia a la frustración y trabajo en equipo.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a los distintos clientesRegistro y gestión de incidentes y...


  • Xico, México Konecta Me´Xico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Konecta México busca un profesional con experiencia en gestión de mesa de ayuda para atender a clientes y brindar soporte técnico. Las responsabilidades incluyen:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y amable.Seguimiento: monitorear y gestionar las solicitudes...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ads Advanced Data Services S.A De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en una empresa de capacitación y desarrollo en la Ciudad de México**:**Nuestra empresa**- Somos una empresa con más de 25 años de experiencia en el mercado de tecnología de la información, nos enfocamos en brindar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor...


  • Xico, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, una empresa líder en tecnologías de la información, busca un profesional experimentado para unirse a su equipo de soporte técnico. **Requisitos**:- Título de Ingeniería o Licenciatura en una área relacionada.- Experiencia mínima de 1 año en mesas de ayuda, con énfasis en atención telefónica y remota a usuarios de aplicaciones...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    Sertres Del Norte: Buscamos un Operador de Mesa de AyudaSomos una empresa líder en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética en México. Buscamos un talento calificado para unirse a nuestro equipo como Operador de Mesa de Ayuda.Ofrecemos:$8,000 sueldo libre mensual neto$1,000 bono mensual$1,000 mensual de Vales de...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Synergo A tiempo completo

    Synergo busca un profesional para unirse a su equipo como Auxiliar de Mesa de Ayuda o Monitorista de Operación CCTV o GPS. Características del puesto:Experiencia mínima: Auxiliar de Mesa de Ayuda, Mesa de Control, Administrativo, Monitorista de Operación GPS o CCTVDisponibilidad para rolar turnos: indispensable de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Nombre del Puesto:** Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en la atención al cliente y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Advanced Data Services S.A. De C.V.**Responsabilidades:**1. Recibir, registrar, priorizar y...


  • Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con experiencia en coordinación de servicios de soporte para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en coordinación de servicios de soporte de al menos 2 años• Conocimientos avanzados de inglés• Certificación en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Habilidades en...


  • Xico, México Grupo Merik A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda en Grupo Merik.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Captar y resolver incidentes de manera oportuna.Realizar conciliaciones y tablas dinámicas para mejorar la eficiencia del equipo.Manejar...


  • Xico, México Bodegas Alianza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Bodegas Alianza, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento en bases de datos SQL y será capaz de brindar apoyo técnico a nuestros clientes.Responsabilidades:Brindar apoyo técnico a los clientes a través...


  • Xico, México Civir A tiempo completo

    En Civir Consultora, una empresa de consultoría enfocada en el sector de Tecnologías de la Información, con operaciones en España y México, estamos buscando un/a Supervisora/or de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:Escolaridad: Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín- Experiencia en redes e infraestructura- Experiencia en soporte técnico-...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Operador de Soporte de Mesa de Ayuda es un profesional que se encarga de atender a los usuarios que reportan eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.**Responsabilidades**1. Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios,...


  • Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

    ¿Qué necesitas para ser uno de nosotros?Para ser un Operador de Mesa de Ayuda en Grupo Vizion, necesitas tener una sólida formación en Sistemas, Informática o afines, y al menos 2 a 3 años de experiencia en el área. También debes ser proactivo y tener disponibilidad de horario.¿Cuáles serían tus funciones principales?Como Operador de Mesa de...