Empleos actuales relacionados con Operador de Mesa de Ayuda - Xico, México - Advanced Data Services S.A. De C.V.

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    {"h1": "Sertres: Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda"} Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operador (a) de Mesa de ayuda. Requisitos Experiencia...

  • Operador/a de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.RequisitosExperiencia...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    Vacante en Advanced Data Services S.A. De C.V. Operador Mesa de Ayuda Banorte Se busca un profesional para atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    ¡Únete a Sertres Del Norte!Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Descripción del Puesto:Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para brindar soporte a líneas telefónicas y escalar casos a diversas áreas si es...

  • Operador de Mesa de Ayuda Remoto

    hace 2 semanas

    Xico, México Sodexo A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    En Sertres Del Norte nos enfocamos en ofrecer servicios y soluciones integrales a nivel nacional. Estamos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para integrar a nuestro equipo.Requisitos del TrabajoExperiencia mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help DeskCertificación: BachilleratoResponsabilidades del TrabajoBrindar soporte a líneas...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sertres Del Norte en Alvaro Obregón, CDMXSertres Del Norte solicita Operador de Mesa de AyudaSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Ofrecemos- Sueldo neto de $8,000 mensuales libres- + $1,000 en vales...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    Somos Sertres Del Norte, una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de línea, que pueda brindar atención al cliente de alta calidad y escalabilidad de casos.Las responsabilidades...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoCertificación: BachilleratoActividadesBrindar soporte a líneas telefónicas y escalando casos a diversas áreas si es necesarioMantener comunicación con el supervisor en turnoHorario de trabajoLunes...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Totalplay A tiempo completo

    ¡Únete a Totalplay!Estamos buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Metrobus José María Velasco - Álvaro Obregón, Ciudad de México.RequisitosBachillerato (Certificado)Experiencia 6 meses a 1 año en Call CenterConstancia de Situación Fiscal (Actualizada)FuncionesAtención a cliente (interno y externo)Seguimiento a ordenes...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Inovitz A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Operador de Mesa de Ayuda en nuestro Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas de salida para validación de datos del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente vía telefónica y/o chatValidación de datos y documentos...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante en Net & Services Trantor, S.A. De C.V.****Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Agente Mesa De Ayuda en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa, con un mínimo de 1 año de experiencia en el campo.**Requisitos**Para ser considerado para este...

  • Operador de Soporte de Mesa

    hace 2 semanas

    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y conocimientos en tecnología para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en mesa de ayuda de al menos 2 años• Conocimientos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Idioma inglés avanzado**Beneficios:**• Sueldo base de $11,200 + bono de $2,800•...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Opus High Direction A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Opus High Direction.Requisitos:Experiencia en gestión de soporte técnico con al menos 3 años de experiencia en actividades similares.Funciones:Definir estrategias para control de la Mesa de Ayuda, clasificar tickets e implementar metodología de trabajo...

  • Analista Mesa De Ayuda IT

    hace 1 semana

    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Misión**En Training Talent, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de la industria TI. Buscamos a un profesional motivado para unirse a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda IT, quien apoyará en la gestión de tickets y la atención a los clientes de manera...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Merik A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Merik. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, captar y distribuir tickets, realizar concentrados y tablas dinámicas, y manejar plataformas de mesa de ayuda.Responsabilidades:• Brindar atención al cliente...

Operador de Mesa de Ayuda

hace 2 meses

Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.**

**Nombre del Puesto:** Operador de Mesa de Ayuda

**Descripción del Puesto:**

Buscamos un profesional con experiencia en la atención al cliente y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Advanced Data Services S.A. De C.V.

**Responsabilidades:**

1. Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo electrónico o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.

2. Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.

3. Planificar al siguiente día operativo la atención y gestión de las incidencias a fin de garantizar la continuidad operativa de los clientes.

4. Interactuar con la Ingeniería de Campo, Coordinador y Soporte Remoto; para mediar, influir y desarrollar y mantener solidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida de la incidencia.

5. Solucionar el mayor porcentaje de incidentes en primera línea, a través de herramientas de soporte remoto.

6. Realizar escalamiento funcional a otro nivel cuando los casos excedan el primer nivel y no puedan ser resueltos.

7. Responsable de solicitar equipos y refacciones para la recuperación de la incidencia.

**Requisitos:**

1. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.

2. Formación en informática administrativa, TI o superior.

3. Conocimiento de paquetería Office, plataformas colaborativas y herramientas de servicio desk.

4. Habilidades en trabajo en equipo y resolución de problemas.

**Beneficios:**

1. Salario mensual.

2. Apoyo de telefonía.

3. Horario de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm.

**Tipo de Puesto:** Tiempo completo.

**Salario:** $7, $8,000.00 al mes.

**Nivel de educación deseada:** Media Superior.

**Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial.

**Función departamental:** Tecnología / Internet.

**Industria:** Tecnologías de la Información.

**Habilidades:** trabajo en equipo, conocimiento de TI, resolución de problemas.