Operador de Soporte Remoto

hace 4 semanas


Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

**Mesa de Ayuda**

**Nuestra empresa busca un profesional para trabajar en posiciones remotas**

**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales de contacto**

Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en primera instancia los casos reportados o realizar la escalación de estos para la atención de los usuarios.

Recibir, analizar y atender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.

Brindar solución a primera instancia del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registrados en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario.

**Horario laboral**: De lunes a sábado de 07:00 am a 20:00 pm, **(Rotación de turnos)** con dos días de descansos

**Modalidad: Hibrida**

Sueldo de $10,000 pesos netos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Tipo de jornada:

Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Xico, México Promocionales Vipe A tiempo completo

    En Promocionales Vipe, buscamos un operador de soporte remoto gps con habilidades en manejo de pc o laptop (básico) para trabajar en un entorno de tiempo completo.Sueldos competitivos: A partir de $8,000.00 al mesDescripción del Puesto:Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente que pueda brindar asistencia...


  • Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte de Ayuda**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para trabajar en posiciones remotas como Operador de Soporte de Ayuda.**Responsabilidades:**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o...

  • Operador de Soporte

    hace 4 semanas


    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte**Trabajamos en posiciones remotas y ofrecemos un entorno de trabajo flexible.Recibir, analizar y resolver los eventos reportados por los usuarios a través de los canales habilitados, con la finalidad de restablecer el servicio afectado de manera expedita.Brindar solución a primer nivel del mayor número de incidentes y requerimientos...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 4 semanas


    Xico, México Farmacias De Similares A tiempo completo

    Farmacias de Similares, una de las principales redes farmacéuticas del país, busca a un profesional con sólidos conocimientos en soporte técnico remoto para integrarse a su equipo de trabajo.**Requisitos esenciales:**• Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.• Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto.•...


  • Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en una posición remota**:**Operador de Servicios de Soporte** "Descrpción de puesto":Trabajo en posiciones remotas.Registro y atención de TK vía telefónica, correo electrónico.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas A tiempo completo

    En Consultoría En Sistemas, buscamos un Técnico de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico remoto, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Gestionar tickets de soporte técnico remoto.Realizar...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Oferta de Empleo - Soporte Remoto**:**Scanda**:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Remoto. Si tienes habilidades en acceso a cajeros automáticos y capacidad para validar intervenciones, esta es la oportunidad para ti.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en soporte...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Soporte Remoto - Scanda**:En Scanda, estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo como **Técnico de Soporte Remoto** en el área de **Chapas Randomicas**.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.- Conocimientos en atención a clientes y help desk.- Excelente habilidad para el seguimiento de...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Integrante del equipo de Servicio al Cliente busca un nuevo colaborador.****Requisitos:** Experiencia de 6 meses brindando soporte técnico remoto, preferiblemente en sistemas.- Conocimientos en soporte técnico o sistemas.- Disponibilidad para rotar turnos de trabajo.**Funciones:** Atender, brindar servicio y soporte técnico a clientes a través de...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 4 semanas


    Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Soporte Técnico Remoto**:**Descripción del Puesto**:En Scanda, una consultoría dedicada a la atracción de talento, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo. Esta es una vacante 100% remota, ofreciendo la oportunidad de formar parte de un ambiente laboral versátil y eficiente desde la comodidad de tu...


  • Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    vacante en ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.Datos del PuestoNombre del Puesto: Técnico de Soporte RemotoJornada Laboral: EstándarDescripción del Puesto- Atención a las incidencias del usuario final a través de la mesa de servicio.- Documentación de las incidencias resueltas de manera remota.- Soporte 2do nível para la atención y solución de los...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V buscamos un Operador de Mesa de Servicios para trabajar en posiciones remotas.Como Operador de Mesa de Servicios, estarás a cargo de recibir y atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante diferentes tipos de contacto con la mesa de...


  • Xico, México Sodexo A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...


  • Xico, México Digital Copy Technologies Sa De Cv A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado y eficiente para unirnos a nuestro equipo de Soporte Técnico Remoto en Digital Copy Technologies Sa De Cv. Con sede en la ciudad, esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y estimulante.Tu función principal será brindar apoyo técnico a nuestros clientes a través de sistemas...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Especialista en Soporte Remoto Bilingüe**:¿Estás buscando un desafío emocionante en el campo del soporte remoto? En Alia, valoramos la dedicación y el talento, por lo que estamos en la búsqueda de un Especialista en Soporte Remoto Bilingüe que cumpla con las siguientes responsabilidades y requisitos:**Responsabilidades**:Proveer soporte remoto a...


  • Xico, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores busca un Técnico en Soporte Remoto con experiencia en resolución de problemas en sistemas y redes. Se requiere conocimiento en Directorio Activo y/o Remedy, así como habilidades en administración de redes y atención a tickets.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Atender y resolver problemas técnicos en sistemas y...


  • Xico, México Hfm A tiempo completo

    **Especialista en Soporte Técnico Remoto**En Hfm, estamos buscando a un especialista en soporte técnico remoto para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Responsabilidades:** Brindar soporte técnico remoto a través de llamadas telefónicas Atender a los clientes de manera remota y telefónica Resolver incidencias y problemas...


  • Xico, México Tiba It Services México A tiempo completo

    Conocemos a Tiba It Services México, una empresa líder en tecnología que busca incorporar un Técnico de Soporte Remoto al equipo.Descripción del puesto:En esta posición, serás el contacto principal para resolver problemas técnicos y garantizar la estabilidad de nuestros sistemas. Deberás proporcionar soporte técnico remoto a nuestros clientes,...