Analista de Experiencia de Cliente

hace 1 semana


Monterrey, Nuevo León, México Cmr México A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Cmr México, estamos buscando a un profesional apasionado por la construcción de tableros de datos y el análisis de información para tomar decisiones informadas. Como Analista de Experiencia de Cliente, serás responsable de:

  • Monitorear y analizar los datos de nuestros canales de atención para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Apoyar en la construcción de presentaciones para el comité y elaborar informes y reportes sobre el comportamiento de nuestros clientes.
  • Análisis de causa raíz de procesos, reclamos e incidentes para buscar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
  • Colaborar con el equipo para implementar planes de acción y mejorar los procesos cara a cliente.

Requisitos del Candidato:

Para este puesto, buscamos a un profesional con:

  • Experiencia en análisis de datos y construcción de tableros de información.
  • Conocimientos en herramientas de análisis de datos y presentación de información.
  • Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones informadas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

¿Qué ofrecemos?

En Cmr México, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y apasionado, donde puedes crecer y desarrollarte como profesional. Nuestro equipo es apasionado por la construcción de tableros de datos y el análisis de información, y estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos.



  • Monterrey, Nuevo León, México Etitec S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEtitec S.A. de C.V., empresa líder en la elaboración de etiquetas y plataformas digitales, busca un Analista Comercial/Atención a Clientes para apoyar en la satisfacción de los clientes y el crecimiento comercial de la empresa.ResponsabilidadesAsegurar el correcto funcionamiento de la estrategia comercial implementada en la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Expomex A tiempo completo

    **Vacante en Expomex****Sobre la empresa**:Expomex es una empresa líder en la industria de exposiciones, eventos y soluciones visuales. Con más de 40 años de experiencia, hemos brindado soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes a nivel nacional.**Sobre el puesto**:Buscamos un Analista de Experiencia del Cliente Web para unirse a nuestro...


  • Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    Descripción de la VacanteEstamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Training Talent en Monterrey, Nuevo León. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y la innovación, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesCrear estrategias para mejorar la satisfacción de clientes en conjunto con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Analista de Transformación de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. En este rol, serás responsable de asegurar la correcta implementación de funcionalidades en nuestro aplicativo ORIGINA, así como analizar, transformar y validar procesos de origenación, captación y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Banorte, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la atención al cliente. Buscamos a un Analista de Transformación de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo para contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.Objetivos del PuestoEl objetivo principal de este puesto es realizar pruebas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Primero Seguros Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Cabina con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Primero Seguros Sa De Cv.ResponsabilidadesLevantar siniestros vía telefónica y capturar información en el sistema.Trabajar en un entorno rotativo, con horarios matutinos, vespertinos y nocturnos.Colaborar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Transformación de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Banorte. En este rol, serás responsable de realizar pruebas integrales de punta a punta para asegurar la correcta funcionalidad del desarrollo de sistemas.Objetivos del PuestoRealizar pruebas integrales de punta a punta...


  • Monterrey, Nuevo León, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa HR CONNECT S.A DE C.V busca un Analista de Siniestros con experiencia en atención al cliente y ventas para su equipo comercial en Monterrey, Nuevo León.Funciones del PuestoAtención al Cliente: brindar asistencia y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.Cotización y Emisión de Pólizas: analizar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Seres Leading Sa De Cv A tiempo completo

    **Seres Leading Sa De Cv busca un Analista de Transportes****Descripción del Puesto**La empresa está en búsqueda de un Analista de Transportes para unirse a su equipo de distribución de transportes y servicios de logística. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de transportes y logística, y será capaz de trabajar de manera efectiva con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Conduent De Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Conduent, buscamos a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de gestión de ofertas. Como Analista de Gestión de Ofertas Senior, serás responsable de definir y desarrollar las estrategias de propuesta para nuestros clientes clave.ResponsabilidadesDefinir y desarrollar las estrategias de propuesta para nuestros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Corporativo Call Center, estamos buscando un Analista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y cortés.Registrar información de los clientes.Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes.Brindar información a los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cmr México A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Analista de Fraude Transaccional en Cmr México?En Cmr México, nuestro Analista de Fraude Transaccional es responsable de proteger la integridad de nuestros clientes y garantizar la confianza en nuestros procesos. A continuación, se presentan algunos de los aspectos clave de este rol:Identificación y análisis de riesgos: Nuestro...

  • Analista de Ventas Senior

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Importaciones Dinamicas Europeas Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Importaciones Dinamicas Europeas Sa De Cv, estamos buscando un profesional que se encargue de atender los requerimientos de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. El analista de ventas será responsable de:Seguir el seguimiento y proceso de cotizaciones, pedidos de clientes y órdenes de compra a proveedores.Ofrecer un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    **Distribuidora de Autopartes Pescador S.A. de C.V. busca un Analista de Call Center****Nuestra empresa es una distribuidora de autopartes líder en el mercado****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiencia en ventas**Beneficios**Seguro de vidaBono por comisiones**Horarios**Lunes a viernes turno completoSábados medio turno**Preguntas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México 3Hr Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en 3Hr Consultores.El analista de atención al cliente será responsable de brindar asesoría de producto, entregar cotizaciones y cerrar ventas de manera efectiva.ResponsabilidadesAtención a clientes de manera presencial, telefónica y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    **Sobre Experis IT**Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Formamos parte de la empresa Manpower Group, líder en atracción de talento a nivel mundial.**Nuestra Misión**Nuestra misión es conectar a las empresas con los...

  • Analista de Tesorería

    hace 1 semana


    Monterrey, Nuevo León, México Kanan 360 S.A. De C.V. A tiempo completo

    {"h1": "Analista de Tesorería en Kanan 360 S.A. De C.V.", "p": "Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminación en ninguna circunstancia. Buscamos un Analista de Tesorería para unirse a nuestro equipo de trabajo en Monterrey, N.L.", "ul": [{"li": "Mantener actualizados los estatus de la cartera."}, {"li": "Recopilar la información del...


  • Monterrey, Nuevo León, México 3Hr Consultores A tiempo completo

    **Empresa de Consultoría de Recursos Humanos, 3Hr Consultores, solicita:****Analista de Atención al Cliente**Para brindar atención a clientes de forma presencial, telefónica y chat, en un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.**Requisitos:**- Experiencia en atención a clientes (2 años)- Procesos administrativos en ventas (1 año)-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Dinex A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "En Dinex, estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas para analizar documentación de clientes y liberar transacciones pendientes.Entre las responsabilidades del puesto se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Aqua Jaker S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Se requiere una Licenciatura en Mercadotecnia o carrera afín, con al menos 3 años de experiencia en el cargo de Analista de Comercio Electrónico o Community Manager. Es fundamental tener conocimientos en plataformas de comercio electrónico, herramientas analíticas y seguimiento web, plataforma CRM y Wordpress, así como un...