Especialista en Comercio Electrónico de Banca

hace 18 horas


Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

En BBVA, nos apasiona la tecnología y la banca. Buscamos un Especialista en Comercio Electrónico de Banca que se una a nuestro equipo para acompañar a los comercios y asegurarse de que su experiencia con nuestros productos sea inolvidable.

¿Qué te ofrecemos?
  • Formarás parte de un equipo de expertos en tecnología que trabajan juntos para llevar al banco más allá gracias a la innovación y la transformación digital.
  • Participarás en proyectos punteros de tecnología que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
  • Trabajarás con un abanico amplio de tecnologías, desde las más experimentadas hasta las más disruptivas, y colaborarás con socios tecnológicos líderes en el sector.
  • Darás soporte a comercios y resolverás cualquier inconveniente que pueda afectar la experiencia del cliente.

Nuestro objetivo es garantizar que las instalaciones y servicios técnicos de los TPV se realicen en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares establecidos. Si eres un profesional motivado y estás dispuesto a aprender continuamente, esta es tu oportunidad perfecta para unirte a nuestra comunidad de innovadores y dejar tu huella en la industria financiera.

Responsabilidades:
  • Acompañar a los comercios de manera personalizada para entender sus necesidades y mejorar su experiencia con nuestros productos.
  • Realizar seguimientos con los comercios para confirmar el correcto funcionamiento de los dispositivos y resolver cualquier inconveniente que pueda afectar la experiencia del cliente.
  • Gestionar y coordinar la resolución de incidencias relacionadas con las instalaciones, asegurando respuestas rápidas y eficaces para mantener la satisfacción del cliente.
Requisitos:
  • Conocimiento de tecnologías de información (Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas).
  • Excelente comunicación oral y escrita para atención a clientes.
  • Conocimiento en Metodología Agile.
  • Reglas de solución de controversias (Visa y MasterCard).

Si cumples con los requisitos y estás dispuesto a formar parte de nuestro equipo, no dudes en postular. No hay mejor momento que ahora

Bienvenido a BBVA



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