Ingeniero de Soporte de Escalamiento de Primer Nivel

hace 3 semanas


Xico, México Crh Talento En It A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Crh Talento en IT, estamos buscando a un Ingeniero de Soporte de Escalamiento de Primer Nivel para laborar en esquema presencial en CDMX – Torre Esmeralda (Lomas de Chapultepec).

Responsabilidades
  • Gestión de incidentes: abordar y resolver rápidamente los tickets y las solicitudes de incidentes relacionados con OKTA, Active Directory, CyberArk y Saviynt.
  • Resolución de problemas: utilizar habilidades analíticas para solucionar problemas complejos.
  • Escalar incidentes no resueltos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
  • Documentación: mantener registros detallados de todas las actividades de soporte, incluidos los pasos y configuraciones de resolución de incidentes.
Requisitos
  • Habilidades técnicas:
    • OKTA: conocimiento y experiencia en la gestión y resolución de problemas de las soluciones de gestión de identidades de OKTA.
    • Directorio activo: competencia en la administración y resolución de problemas de Active Directory.
    • CyberArk: familiaridad con las soluciones de CyberArk, incluidas las bóvedas de contraseñas y la gestión de acceso privilegiado.
    • Saviynt: conocimiento de la administración y la gobernanza de identidades de Saviynt.
Beneficios
  • Contrato indefinido desde el inicio.
  • 100% nómina y prestaciones superiores.
  • Fondo de Ahorro.
  • Vales de Despensa.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Estacionamiento.
  • Sueldo $45,000 brutos.


  • Xico, México Na-At Technologies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Soporte de Nivel 1 en nuestra empresa Na-At Technologies. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de centros de llamadas y será capaz de liderar un equipo de agentes para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesCrear...


  • Xico, México Irium México A tiempo completo

    En Irium México, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de soporte de primer nivel. Como Técnico de Soporte de Primer Nivel, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y usuarios, proporcionando asistencia y soluciones a problemas de software y hardware.**Responsabilidades**:Proporcionar...


  • Xico, México Group Cos México A tiempo completo

    Buscamos un Soporte Técnico De Primer Nivel para realizar las siguientes funciones:Atender a clientes por medio de llamadas y correos electrónicos, gestionar incidentes, requerimientos y dudas de los usuarios. (no soporte en campo).**Requisitos**:Carrera en sistemas o afinMayor de 18 añosExperiencia en soporte técnico presencialDisponibilidad de...


  • Xico, México Xideral A tiempo completo

    Descripción del PuestoXideral busca un Ingeniero de Soporte Nivel 2 con experiencia en SQL y análisis de datos para unir su equipo de tecnología.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener sistemas de información para apoyar la toma de decisiones.Realizar análisis de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Colaborar con el equipo de...


  • Xico, México Seguritech A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología y seguridad. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.ResponsabilidadesProveer soporte técnico de primer...


  • Xico, México Consultoria Y Tecnologia Soma Sa De Cv A tiempo completo

    **Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio****Acerca de SOMA**:SOMA es una empresa reconocida en el sector de tecnologías de la información, especializada en ofrecer soluciones a medida que maximizan la eficiencia operativa de nuestros clientes. Nuestra metodología se basa en una comprensión profunda de las necesidades de cada cliente, lo que nos permite...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Vacante para Ingeniero de Soporte de Redes en Reclutamiento ITSobre nosotrosEn Reclutamiento IT, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Redes para unir nuestro equipo en Colonia Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.Nuestra OfertaOfrecemos un salario de 12,500 a 14,000 pesos brutos, un...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes y monitoreo NOC de Nivel 1.**Nuestro propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha...


  • Xico, México Staffing Rh A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Servicios como Técnico de Soporte. Requisitos: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín. Experiencia en atención al usuario final. Atención inicial en monitoreo y asignación de tickets asignados por sistema de...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para Reclutamiento IT****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa especializada en soluciones híbridas en telecomunicaciones. Buscamos un Ingeniero de Redes Colaboración para brindar soporte a proyectos de forma híbrida.**¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestros empleados. Ofrecemos certificaciones...


  • Xico, México Cen Cel A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo**: Ingeniero de Soporte****Empresa**: CEN CEL busca un Ingeniero de Soporte experimentado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y estás orientado a los resultados, estamos deseando conocerte.****Responsabilidades**:1. Proporcionar soporte...


  • Xico, México Medmarketing A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel Avanzado para unirse a nuestro equipo de Call Center en MEDMarketing.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes y...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en transformación digital!Reclutamiento IT busca un Ingeniero de Redes Colaboración para brindar soporte a diversos proyectos de forma híbrida. Nuestra empresa se enfoca en soluciones híbridas en telecomunicaciones y trabajamos con socios estratégicos como Cisco.¿Por qué elegirnos?Nos enfocamos en el desarrollo...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Oferta laboral en Training TalentBenito Juárez, Ciudad de MéxicoEstamos buscando a un ingeniero de soporte Jr en infraestructura para unirse a nuestro equipo de tecnología. La oportunidad de crecimiento y el ambiente de trabajo atractivo son solo algunos de los beneficios que ofrece esta posición.Algunos de los detalles de la oferta son:Ingreso de...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Técnico de Soporte experimentado para unirse a nuestro equipo en Pick and Collect S.A de C.V. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y usuarios, y tu objetivo será proporcionar soporte técnico de alta calidad y eficiente.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, socios de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes y monitoreo NOC de Nivel 1.**Nuestro propósito**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha formación y...


  • Xico, México Efyde Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestra gran familia en Efyde Sa De Cv.ResponsabilidadesOfrecer soporte técnico a usuarios atendiendo requerimientos y reportes de incidentes, así como mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo.Configurar equipos móviles y equipos de cómputo para...

  • Ingeniero de Soporte a PC

    hace 3 semanas


    Xico, México Azka It Consulting A tiempo completo

    Azka It Consulting: Buscamos un Ingeniero de Soporte a PCAzka It Consulting es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte a PC con experiencia en la resolución de problemas de sistemas y hardware de PC.RequisitosIngeniería en Sistemas...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**:**¿Quiénes somos?**- Nos especializamos en servicios de soporte a telecomunicaciones, trabajamos con marcas como Cisco, Dell, Aruba, etc. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en sitio para la zona norte de la ciudad.**¿Por qué nosotros?**- Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Misión y Objetivos:En Training Talent, estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y seguridad a nuestras empresas clientes. Buscamos a un Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio que se una a nuestra equipo y contribuya a nuestros objetivos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico en sitio a nuestros clientes.Realizar mantenimiento...