Especialista en Soporte de Salud

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

En Doctoralia México, estamos comprometidos con la satisfacción del paciente y la calidad de atención médica. Nuestro equipo busca profesionales calificados para unirse a nuestro equipo de soporte de salud como Especialista en Soporte de Salud.

Resumen del Empleo:

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en soporte al cliente que pueda brindar asistencia a nuestros especialistas de la salud. El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales para resolver problemas, comunicarse efectivamente y manejar situaciones complejas.

Responsabilidades del Cargo:
  • Asesoramiento a Especialistas de la Salud: Brindar asistencia técnica y responder a inquietudes sobre nuestra plataforma, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.
  • Atención al Cliente: Proveer servicio al cliente de alta calidad, priorizando la satisfacción del usuario y resolviendo problemas de manera eficiente.
  • Resolución de Problemas: Analizar y resolver problemas técnicos y de negocio, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo para mejorar la plataforma.
Cualificaciones Requeridas:
  • Experiencia en Soporte Al Cliente: Un mínimo de 1 año de experiencia en soporte al cliente, con métricas de satisfacción del cliente y productividad.
  • Habilidad de Resolución de Problemas: Destreza para analizar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
  • Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse claramente y concisamente con especialistas de la salud y otros miembros del equipo.
  • Tecnologías: Experiencia en herramientas de producto como Google, Slack y Salesforce.
Sobre Doctoralia México:

Doctoralia es una plataforma líder en México que conecta especialistas de la salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que ofrece soluciones innovadoras para digitalizar el sector salud.

Beneficios:
  • Salario Base: $150,000 - $200,000 pesos mensuales dependiendo de la ubicación geográfica y la cantidad de años de experiencia
  • Prestaciones de Ley: Seguro de gastos médicos, seguro de vida y prestaciones de ley.
  • Beneficios Adicionales: Vales de despensa, descuentos y oportunidades de crecimiento profesional.


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