Especialista en Soporte Técnico de Negocio

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Veritran A tiempo completo

Somos Veritran, una empresa global de tecnología líder en la simplificación de experiencias bancarias. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Negocio apasionado y metódico que se una a nuestro equipo para brindar servicios de atención al cliente de alta calidad.

Descripción del Cargo:

Nuestro especialista en soporte técnico de negocio será el encargado de proporcionar soluciones efectivas y oportunas a nuestros clientes, brindando asistencia y guía en el uso de nuestros productos y servicios. Deberá realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarse de que se resuelvan de manera satisfactoria. También será responsable de compartir el feedback de nuestros clientes con las demás áreas de Veritran y de acompañar en la formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.

Requisitos del Cargo:

  • Tener un alto nivel de conocimiento y experiencia en sistemas operativos Linux/UNIX, web servers (Apache/nginX), app servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares) e infraestructura en general (servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc).
  • Tener habilidades sólidas en comunicación, capacidad de resolución de problemas y poder despertar confianza en nuestros clientes.
  • Poder manejar casos difíciles y tener la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.

Oportunidades:

  • Oportunidades de desarrollo en una empresa que crece y se transforma con agilidad, año tras año, en un contexto global y desafiante.
  • Un excelente clima de trabajo, que cuida tu salud y bienestar para que vivas una experiencia única y diferente.
  • Una cultura de trabajo colaborativa, con comunicaciones abiertas que promueven la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.

Cuál es el salario para este cargo?

Nuestro especialista en soporte técnico de negocio recibirá un salario aproximado de $80,000 anuales, dependiendo de su experiencia y habilidades. Además, ofrecemos beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.



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