Analista de Calidad de Call Center

hace 4 días


Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

La empresa MAC Agencia de Cobranza busca un Analista de Calidad para su centro de llamadas en Zapopan.

Requisitos:

• Carrera terminada o trunca (al menos el 50%)
• 1 año de experiencia como analista de calidad
• 1 año en cobranza telefónica
• Manejo de Excel (básico-intermedio)
• Elaboración de informes
• Manejo de indicadores de desempeño (KPI) y calibraciones
• Coaching y retroalimentación
• Manejo de CRM
• Experiencia en capacitación de personal

Ofrecemos:

• Sueldo base: $9,000.00 MXN (libres)
• Prestaciones de ley (seguro, vacaciones, Infonavit, etc.)
• Capacitación pagada al 100%
• Crecimiento laboral
• Ambiente laboral excelente

Jornada laboral:

Lunes a viernes: 9 am - 6 pm
Sábados: 8:00 am - 02:00 pm
Descanso fijo: domingo

Zona de trabajo: Colonia las Águilas - Zapopan, Jalisco

Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Salario: $9,000.00 MXN al mes

Horario: Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones: Bono mensual

Preguntas de postulación:

¿Cuántos años tienes de experiencia en la rama de call center?

Educación:

Licenciatura trunca o en curso (deseable)

Experiencia:

Analista de calidad de call center: 1 año (obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    **Solicitud de Empleo en Mac Call Center****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en call center y habilidades en Excel avanzado para unirse a nuestro equipo como Analista WFM.**Responsabilidades:**• Realizar análisis de datos y reportes para mejorar la eficiencia de los procesos de call center.• Desarrollar y implementar...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    En MAC Call Center, somos una empresa líder en Servicios Integrales de Cobranza, Atención a Clientes y Ventas a través de servicios diferenciados con alto valor agregado para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.¿Qué ofrecemos?• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo• Oportunidades de crecimiento y desarrollo...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza.Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza en nuestra empresa.**Responsabilidades:**• Seguimiento de objetivos de recuperación de deudas• Supervisión y coaching del equipo de cobranza• Cumplimiento de metas...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    **Sobre la empresa Mac Call Center**La empresa Mac Call Center busca un Auxiliar Administrativo para unirse a su equipo de trabajo.**Requisitos**:**Edad**: 28 años-40 años**Estudios**: Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín.**Sexo**: indistinto**Habilidades**:Manejo de Excel avanzado (se realizará...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    MAC Agencia de cobranza es una empresa especializada en Servicios Integrales de Cobranza.Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza en nuestra empresa.**Responsabilidades:**• Seguimiento de objetivos de recuperación de deudas• Supervisión y coaching del equipo de cobranza• Cumplimiento de metas...


  • Zapopan, Jalisco, México Point Call Center A tiempo completo

    **Solicito Analista de Reclutamiento y Selección de Personal con experiencia en reclutamiento de perfiles operativos de ventas proactiva y apego a procesos.****Responsabilidades:**Reclutar y seleccionar personal con habilidades y competencias adecuadas para el puesto.Desarrollar y implementar estrategias de reclutamiento para atraer a los mejores...


  • Zapopan, Jalisco, México Mav Contadores A tiempo completo

    **Misión del Puesto en Mav Contadores**En Mav Contadores, buscamos a un Analista de Calidad de Llamadas para mejorar la calidad de las llamadas de nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes.**Funciones del Analista de Calidad de Llamadas**:1. Realizar evaluaciones diarias de las llamadas para identificar áreas de mejora.2....


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Ejecutivo De Ventas Y Renovaciones**Se busca un profesional con experiencia en ventas y renovaciones para unirse a nuestro equipo en Mac Call Center. Los requisitos para el puesto incluyen:Experiencia previa en ventas y renovacionesFacilidad de palabra y habilidades de comunicación efectivaEscucha activa y habilidades de...


  • Zapopan, Jalisco, México Mac Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mac Call Center, estamos buscando un Ejecutivo de Cobranza experimentado para unirse a nuestro equipo de profesionales. Como parte de nuestra organización, serás responsable de recuperar carteras vencidas y mantener altos estándares de servicio.ResponsabilidadesRecuperar carteras vencidas de manera efectiva y eficiente.Mantener...


  • Zapopan, Jalisco, México Expo Cerámicas Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoExpo Cerámicas Sa De Cv busca a una profesional experimentada para ocupar el cargo de Supervisora de Call Center. En este rol, será responsable de dirigir y supervisar a un equipo de agentes de atención al cliente para brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes VIP.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...


  • Zapopan, Jalisco, México Gio Consultores A tiempo completo

    **Vacante en Gio Consultores: Asesor Telefónico de Call Center**Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Asesor Telefónico de Call Center en el área de Cobranza. En Gio Consultores, nos enfocamos en brindar atención de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este...


  • Zapopan, Jalisco, México Centro De La Columna Vertebral A tiempo completo

    **Buscamos un ejecutivo con experiencia en call center y habilidades en redes sociales para unirse a nuestro equipo en Centro De La Columna Vertebral.****Responsabilidades:**Atención al cliente: brindar asistencia y resolver problemas de clientes de manera eficiente y profesional.Redes sociales: gestionar y crear contenido para nuestras redes sociales,...


  • Zapopan, Jalisco, México CASUNI, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoCASUNI, S.A. DE C.V. busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center en nuestra sede en Plaza Del Sol -Zapopan, Jalisco.La empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en la resolución de problemas y se encuentra ubicada cerca de la Expo y Plaza del Sol.Actividades del Puesto:Captura de datos, folios y...


  • Zapopan, Jalisco, México Kingstrong A tiempo completo

    **Requisitos para el Puesto:**Experiencia previa en Call Center o atención al cliente es fundamental para este rol.**Responsabilidades del Puesto:**Atender llamadas de clientes con profesionalismo y resolución de problemas.**Beneficios del Puesto:**Sueldo mensual desde **$7,400.00**.**Actividades del Puesto:**Atender llamadas de clientes, capturar...


  • Zapopan, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Intugo, una empresa mexicana dedicada a la creación de oportunidades en nuestro país en alianza con diferentes proyectos, busca un líder para una campaña en un centro de contacto.**Requisitos**:Experiencia en call/contact center como gerente- Licenciatura culminada (deseable)- Contar con VISA Vigente (indispensable)- Radicar en la ciudad de Guadalajara o...


  • Zapopan, Jalisco, México Mg Galerias A tiempo completo

    **Únete a Mg Galerias, una de las mejores marcas automotrices del país****Necesitamos un Asesor De Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo****Requisitos**:Edad: 22 a 35 años.- Recomendado: Bachillerato terminado.- Experiencia en ventas call center y/o asesor telefónico.- Entendimiento del Marketing Digital (Adwords, Facebook páginas web).-...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento Nacional G****Buscamos profesionales para un puesto en una empresa líder en el sector de intangibles****Características del puesto:**Trabajar en un entorno de Call Center con un horario de 5 horas diariasRecibir un sueldo base y prestaciones de leyOfrecer actividades 100% relacionadas con el Call CenterTurno flexible (matutino y...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 20 horas


    Zapopan, Jalisco, México Nissan Las Fuentes A tiempo completo

    **Requisitos para postular**Para postularse para este puesto, es importante tener experiencia en atención al cliente y habilidades para identificar y contactar a oportunidades de ventas. A continuación, se presentan algunos consejos para crear un currículum de calidad:Vaya al grano y presente sus habilidades y experiencia de manera clara y concisa.Divida...


  • Zapopan, Jalisco, México Universidad Autónoma De Guadalajara A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Experiencia como Ejecutivo de Call Center con un mínimo de 1 año.Competencias:Atención al clienteResolución de problemasComunicación efectivaTrabajo en equipoCaracterísticas del Puesto:Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.Beneficios:Apoyo para estudiosCaja de ahorroEstacionamiento de la empresaEstacionamiento...


  • Zapopan, Jalisco, México Intugo A tiempo completo

    Job Summary:Intugo is seeking a highly skilled and experienced Bilingual Call Center Supervisor to lead our team of customer service representatives. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our call center, ensuring exceptional customer service, and driving business growth.Key...