Supervisor de Operaciones en Centro de Llamadas

hace 1 semana


Xico, México Eficasia A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones en nuestro Centro de Llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos y la gestión de procesos operativos.

Responsabilidades

  • Supervisar la gestión de los agentes telefónicos asignados al equipo.
  • Garantizar la calidad de la atención al cliente.
  • Desarrollar y implementar planes de acción para mejorar la eficiencia operativa.
  • Realizar la evaluación y seguimiento del desempeño de los agentes.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación y el cumplimiento de los objetivos.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en un cargo similar.
  • Licenciatura en Economía, Administración, Psicología o carrera relacionada.
  • Constancia de cursos de Office o Excel.
  • Constancia de cursos de coaching o liderazgo.

Beneficios

  • Sueldo base de $9,000 al mes.
  • Bono trimestral del 40%.
  • Incremento de sueldo después del período de prueba.
  • Prestaciones de ley.
  • Seguro de vida.
  • Contratación inmediata.
  • Plan de carrera y desarrollo.
  • Vales de despensa.
  • Club de beneficios.


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  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

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