Jefe de Centro de Llamadas

hace 2 meses


Xico, México Grupo Csi S.A De C.V. A tiempo completo

**Resumen del Empleo:**

Estamos buscando a un Jefe de Centro de Llamadas apasionado por liderar equipos y mejorar la experiencia del cliente. En Grupo Csi S.A De C.V., nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios y estamos comprometidos con el crecimiento y el desarrollo de nuestros colaboradores.

**Descripción del Puesto:**

Como Jefe de Centro de Llamadas, serás responsable de dirigir y motivar a un equipo de operadores para que brinden una excelente atención al cliente. Deberás asegurarte de que todos los miembros del equipo estén capacitados y preparados para atender las necesidades de nuestros clientes.

**Responsabilidades:**

▪ Liderar y motivar a un equipo de operadores para que brinden una excelente atención al cliente.

▪ Asegurar que todos los miembros del equipo estén capacitados y preparados para atender las necesidades de nuestros clientes.

▪ Monitorear y mejorar continuamente la calidad del servicio.

▪ Trabajar en equipo con otros departamentos para lograr metas y objetivos compartidos.

**Requisitos del Empleado:**

▪ Licenciatura trunca o concluida.

▪ Experiencia mínima de 1 año como supervisor call center.

▪ Haber gestionado a más de 15 personas.

▪ Toma de decisiones.

▪ Liderazgo.

▪ Cumplimiento de metas.

**Salario y Beneficios:**

El salario base neto mensual es de $10,000.00 - $12,000.00. Además, se ofrece bono de productividad y opciones de contrato indefinido. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9 am a 6 pm en zona Iztapalapa.

**Condiciones de Trabajo:**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado. Pago complementario: Bono de productividad. Tipo de jornada: Turno de 8 horas. Lugar de trabajo: Empleo presencial.



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