Analista de Servicio al Cliente

hace 5 días


Monterrey, Nuevo León, México Kuehne+Nagel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en operaciones logísticas para unirse a nuestro equipo en Kuehne+Nagel México.

Responsabilidades
  • Realizar el análisis de rutas, costo y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas bajo su responsabilidad.
  • Planificar los despachos y generar los reportes requeridos en el sistema.
  • Manejar la información de órdenes en OTM y ZEBRAXX (TMS).
  • Ejecutar la elaboración de rutas y sus controles, asignar proveeduria, maniobras y compartir planes de embarque.
  • Mantener la calidad en la información capturada en OTM (TMS) para los procesos bajo su responsabilidad.
  • Cumplir los KPIs y productividades de sus procesos.
  • Cotizar servicios FTL, mensajerías, couriers, X-docks y captura de costos en sistema TMS.
  • Recibir, descargar y entregar facturas/documentos de viaje.
  • Organizar de manera interna y externa la información y documentación con proveedores de servicio.
  • Solicitar y planear citas de entrega.
Requisitos
  • Escolaridad: Profesional Pasante (LAE, Ing. Industrial, Ing. En Transporte)
  • Conocimientos:
    • Servicio al Cliente
    • Operaciones y Finanzas (Táctico)
    • Gestión Administrativa para facturación.
    • Excel
    • Sistema TMS (manejo)
¿Por qué trabajar con nosotros?

Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nivel mundial, con aproximadamente empleados en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países. Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico.



  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Motomex A tiempo completo

    Grupo Motomex, una empresa con una sólida reputación en el mercado mexicano del motociclismo, con 64 años de experiencia y un amplio reconocimiento internacional, busca un talento calificado para unirse a su equipo.**Descripción del Puesto:**El Analista de Servicio al Cliente será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad en todas las...


  • Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Motomex A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Motomex A tiempo completo

    Grupo Motomex, una empresa líder en el mundo del Motociclismo, busca a un Analista de Crédito y Cobranza para unirse a su equipo.Responsabilidades:Revisar y analizar que las solicitudes de crédito se ajusten a la normatividad y regulaciones.Verificar que la información proporcionada cumpla con los requisitos para facilitar los procesos de gestión en el...


  • Monterrey, Nuevo León, México Etitec S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEtitec S.A. de C.V., empresa líder en la elaboración de etiquetas y plataformas digitales, busca un Analista Comercial/Atención a Clientes para apoyar en la satisfacción de los clientes y el crecimiento comercial de la empresa.ResponsabilidadesAsegurar el correcto funcionamiento de la estrategia comercial implementada en la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tendencys Innovations A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional**:Salario base de $15,000.00 al mes, con posibilidad de aumento según desempeño.- Bono por desempeño de $1,500.00 al mes.- Contratación directa con nuestra empresa, Tendencys Innovations.- Entrenamiento remunerado para desarrollar habilidades y conocimientos en el área de servicio al...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cervecería Heineken México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cervecería Heineken México busca un profesional con habilidades excepcionales para asegurar la correcta generación y buen funcionamiento del maestro de clientes, garantizando un alto nivel de calidad y servicio en cumplimiento de las reglas y políticas locales y globales que permitan a la fuerza de ventas mantener una...


  • Monterrey, Nuevo León, México Autopolis A tiempo completo

    La empresa Autopolis busca un Analista de Calidad de Servicio para unirse a su equipo.**Requisitos**:Se requiere haber concluido la preparatoria y tener experiencia en atención al cliente.**Funciones**:Aplicar encuestas telefónicas y presenciales para medir la satisfacción del cliente.Dirigir procesos de satisfacción y reclamos de los clientes.Llevar a...


  • Monterrey, Nuevo León, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa HR CONNECT S.A DE C.V busca un Analista de Siniestros con experiencia en atención al cliente y ventas para su equipo comercial en Monterrey, Nuevo León.Funciones del PuestoAtención al Cliente: brindar asistencia y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.Cotización y Emisión de Pólizas: analizar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Descripción del PuestoCentro De Servicio Automotriz Jasman busca un Asesor de Servicio Automotriz para unirse a su equipo de profesionales.Funciones del PuestoAsegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente.Asegurar la venta en relación al...


  • Monterrey, Nuevo León, México Importaciones Dinamicas Europeas Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Importaciones Dinamicas Europeas Sa De Cv, estamos buscando un profesional que se encargue de atender los requerimientos de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. El analista de ventas será responsable de:Seguir el seguimiento y proceso de cotizaciones, pedidos de clientes y órdenes de compra a proveedores.Ofrecer un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cmr México A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Heineken, estamos buscando a un Analista de Clientes con experiencia en seguimiento de contactos y generación de informes. El candidato ideal tendrá habilidades en Excel y experiencia en la creación de dashboards y reportes.**Responsabilidades**1. Seguimiento de contactos con clientes a través de Whatsapp y llamadas para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Corporativo Call Center, estamos buscando un Analista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y cortés.Registrar información de los clientes.Abordar y resolver problemas o quejas de los clientes.Brindar información a los...


  • Monterrey, Nuevo León, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En 369 Capital Humano, estamos buscando a un Analista de Atención al Cliente que se encargue del manejo básico de PC y Excel, así como del registro de ventas, renovaciones y solicitudes de venta en nuestro sistema digital.Responsabilidades:Realizar el registro de ventas, renovaciones y solicitudes de venta en nuestro sistema...


  • Monterrey, Nuevo León, México Seres Leading Sa De Cv A tiempo completo

    **Seres Leading Sa De Cv busca un Analista de Transportes****Descripción del Puesto**La empresa está en búsqueda de un Analista de Transportes para unirse a su equipo de distribución de transportes y servicios de logística. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de transportes y logística, y será capaz de trabajar de manera efectiva con...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Scanpaint S.A De C.V A tiempo completo

    En Scanpaint S.A De C.V estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente es responsable de gestionar las órdenes de compra de los clientes y confirmar los precios según el sistema de información. También es responsable de comunicar al personal...