Especialista en Atención Remota de Clientes

hace 5 días


Tlalnepantla, México Corporativo Xilpa A tiempo completo

Buscamos a un especialista en atención remota de clientes para incorporarse a nuestro equipo como Auxiliar De Soporte.

En Corporativo Xilpa, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de cliente excepcional a través de nuestros más de 30 puntos de venta a nivel nacional y nuestras plataformas de distribución en línea. Nuestro equipo trabaja arduamente para proporcionar una excelente atención al cliente y brindar soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir.

Sobre el rol:

Como Auxiliar De Soporte, estarás encargado de brindar asistencia técnica y resolver consultas de clientes a través de canales remotos. Este papel requiere habilidades sólidas en la comunicación, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Será responsabilidad tuya asegurarte de que los clientes reciban la mejor experiencia posible, respondiendo a sus preguntas, ayudándolos a navegar por nuestra plataforma y abordando cualquier inconveniente que surja.

Responsabilidades clave:

  • Brindar soporte técnico a clientes vía teléfono, correo electrónico o chat.
  • Resuelve consultas y problema relacionados con productos o servicios.
  • Participa en reuniones de equipo para discutir estrategias y mejores prácticas.
  • Mantiene actualizadas las habilidades técnicas y knowledge base para garantizar una mejor experiencia del cliente.

Cualificaciones y habilidades requeridas:

  • Título académico mínimo: Bachillerato.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office, especialmente Excel.
  • Experiencia previa en roles similares (atención al cliente, soporte técnico, etc.).

Beneficios:

  • $1,500 semanal.
  • Bono de puntualidad y asistencia semanal ($200).
  • Hora laboral flexible (lunes a viernes, 8am a 9pm).
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana (rolado).
  • Bono por baja de incidencias.

Otras oportunidades:

Nuestra empresa ofrece entornos de trabajo dinámicos e innovadores donde podrás crecer personal y profesionalmente. Si eres alguien dispuesto a aprender y crecer, no dudes en aplicar a este puesto.



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