Especialista en Servicio al Cliente y Planificación de Rutas

hace 1 mes


VeracruzLlave, México Gomsa Integradora, S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

Únete a una empresa con más de 160 años de experiencia Buscamos un especialista en servicio al cliente y planificación de rutas para incorporarse a nuestra organización sólida. Nuestra empresa es certificada en BASC, NMX-R-026, OEA, ECOVADIS y distintivo ESR.

Certificaciones y estándares

* BASC
* NMX-R-026
* OEA
* ECOVADIS
* Distintivo ESR

Tu trabajo implicará:

Crear y actualizar convenios, rutas y tarifas para nuevos clientes o existentes, informando al área logística.
Asegurarte de que los pedidos contengan la información necesaria para la correcta ejecución, facturación y recuperación eficiente de la cobranza.
Atender los requerimientos de los clientes para proporcionar soluciones y mejores prácticas para el traslado de las mercancías.
Capturar y entregar al ejecutivo de tráfico las instrucciones de embarque proporcionadas por el cliente.
Atender quejas de los clientes, dar seguimiento puntual en caso de contingencia y informar en todo momento sobre los procesos seguidos.
Emitir llamadas telefónicas y correos para ofrecer servicios de transporte a clientes habituales, asegurando cumplir con la meta diaria de servicios.
Revisar y confirmar con el área administrativa el estatus de los financiamientos autorizados a los clientes antes de la confirmación de los servicios.
Verificar si los clientes reciben notificaciones periódicas establecidas.

Prestaciones y beneficios

* Prestaciones superiores a las de ley
* Seguro de vida
* Vales de despensa
* Fondo de Ahorro

Tipo de puesto: Tiempo completo
Día y noche (turnos rotativos)

Ubicación: Zona Norte, Veracruz, Ver

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Establecido según el salario promedio regional



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