Especialista en Atención al Cliente y Operaciones

hace 1 semana


Guadalajara, Jalisco, México Sio Consultores Sc A tiempo completo

Resumen del Puesto

Sio Consultores Sc busca un Especialista en Atención al Cliente y Operaciones para reforzar su equipo de profesionales. El candidato ideal poseerá experiencia en gestión de solicitudes de embarques, asignación de servicios, captura de información en sistemas ERP/SAP y atención a clientes.

Sueldo y Salario

El salario promedio para este puesto es de $12,000.00 - $18,000.00 mensual, dependiendo de la experiencia del candidato. Se considera experiencia mínima de 6 meses - 1 año en el sector logístico o similar.

Descripción del Puesto

En Sio Consultores Sc, buscas un profesional que se encargue de:

  • Atender solicitudes de embarques y cotizaciones;
  • Asignar servicios a ejecutivos;
  • Capturar información correcta en el sistema ERP/SAP;
  • Enlazar áreas de operaciones y ventas;
  • Dar atención y seguimiento a clientes (quejas, encuestas de satisfacción, solicitudes de servicios);
  • Planificar estrategias de prospección y negociación con nuevos clientes;
  • Controlar y seguir la cartera activa de clientes en sus diferentes proyectos;
  • Gestionar proceso de alta y documentación para arranque de nuevos proyectos;
  • Realizar reportes de resultados (encuestas, servicios realizados, ventas).

Habilidades y Conocimientos Requeridos

Para desempeñar este cargo, necesitamos alguien con:

  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office;
  • ERP, SAP y habilidades en captura de información;
  • Experiencia en transporte, logística y cadena de suministro;
  • Excelentes habilidades de comunicación asertiva y escucha activa;
  • Negociación y resolución de problemas;
  • Organización y proactividad;
  • Atención al detalle y apego a procesos.

Prestaciones

En Sio Consultores Sc ofrecemos:

  • Vales de despensa para nuestros empleados;
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Un ambiente laboral dinámico y apasionado por la logística y el servicio al cliente.

Lugar de Trabajo

Sio Consultores Sc ofrece trabajo presencial en una ubicación central y segura. Buscamos a alguien dispuesto a trabajar en un entorno colaborativo y dinámico.



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