Empleos actuales relacionados con Analista de Mesa de Ayuda - Xico, México - Sictel


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Misión**En Training Talent, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de la industria TI. Buscamos a un profesional motivado para unirse a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda IT, quien apoyará en la gestión de tickets y la atención a los clientes de manera...


  • Xico, México Grupo Merik A tiempo completo

    Analista De Mesa De AyudaEn Grupo Merik buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Analista De Mesa De Ayuda. El objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Servicio al cliente.Captar y distribuir tickets.Realizar concentrados y tablas dinámicas.Manejo de plataformas de mesa de ayuda.Conocimientos...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Grupo Merik A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Merik. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, captar y distribuir tickets, realizar concentrados y tablas dinámicas, y manejar plataformas de mesa de ayuda.Responsabilidades:• Brindar atención al cliente...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Microformas S.A De C.V. En este rol, serás responsable de asignar y cumplir con órdenes de trabajo diarias, seguir el seguimiento de servicios con ingenieros de soporte técnico y generar reportes en Excel diarios.ResponsabilidadesAsignación diaria de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unir a nuestra familia en Laboratorio Médico Polanco, una empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnóstico médico.Requisitos:• Licenciatura en Sistemas (Trunca)• 1 a 2 años de experiencia en el áreaConocimientos:• Manejo básico de PC• Soporte Técnico•...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Grupo Sid A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE AYUDA****Requisitos**:• Bachillerato o Licenciatura concluida.• Experiencia en centros de distribución farmacéuticos o 3PL.• Disponibilidad de horario.**Actividades**:• Atender correos y llamadas.• Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.• Atención al cliente a distancia.• Apoyo y orientación al cliente.•...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante en Net & Services Trantor, S.A. De C.V.****Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Agente Mesa De Ayuda en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa, con un mínimo de 1 año de experiencia en el campo.**Requisitos**Para ser considerado para este...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Integra Technologies Inc. A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia de expertos en TICSEn Integra Technologies, buscamos un analista de mesa de ayuda con experiencia en atención al cliente y manejo de sistemas de gestión. Si eres un profesional organizado y enfocado en la resolución de problemas, ¡este es el puesto para ti!RequisitosPreparatoria concluida o técnico pasante en...


  • Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y conocimientos en tecnología para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en mesa de ayuda de al menos 2 años• Conocimientos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Idioma inglés avanzado**Beneficios:**• Sueldo base de $11,200 + bono de $2,800•...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en servicios de soporte para unirse a nuestro equipo en Training Talent. Como Analista de Servicio de Ayuda, serás responsable de administrar la Mesa de Ayuda a través de la herramienta de tickets, apoyar a dar seguimiento de la ejecución de los...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...


  • Xico, México Opus High Direction A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en gestión de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Opus High Direction.Requisitos:Experiencia en gestión de soporte técnico con al menos 3 años de experiencia en actividades similares.Funciones:Definir estrategias para control de la Mesa de Ayuda, clasificar tickets e implementar metodología de trabajo...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    Vacante en Advanced Data Services S.A. De C.V. Operador Mesa de Ayuda Banorte Se busca un profesional para atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    {"h1": "Sertres: Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda"} Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operador (a) de Mesa de ayuda. Requisitos Experiencia...


  • Xico, México Grupo Sid A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Experiencia en centros de distribución farmacéuticos o 3PL.Disponibilidad de horario.Experiencia de 1 año o más en:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al cliente a distancia.Apoyo y orientación al...


  • Xico, México Human And Property Care A tiempo completo

    La empresa Human And Property Care busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Entre 24 y 29 años, excelente presentación, buena comunicación oral y escrita, actitud de servicio, preparatoria terminada y capacidad para trabajar bajo presión**Funciones**:Levantar reportes de usuarios, asignar números de folio,...


  • Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.RequisitosExperiencia...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    **Vacante en Sertres Del Norte**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional sobre:Seguridad- Climatización- Monitoreo- Mantenimiento- Gestión EnergéticaBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para integrar a nuestro equipo.**Requisitos**Experiencia comprobable mínima de 2 años en...

Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 meses


Xico, México Sictel A tiempo completo

**Sictel, Líder en Tecnologías de la Información** busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda.

**Requisitos**:

El candidato debe ser un pasante o titular en Informática, Telecomunicaciones, Redes o áreas afines, con al menos un año de experiencia en:

  • Apertura, documentación y seguimiento de tickets.

**Actividades**:

El Analista de Mesa de Ayuda será responsable de:

  • Seguimiento del ciclo de vida de los tickets, incluyendo la apertura de incidentes y solicitudes en el sistema de ticketing.
  • Soporte de primer nivel a usuarios, brindando atención personalizada.
  • Soporte a aplicaciones, identificación de errores conocidos y aplicación de soluciones conocidas con el apoyo de personal de segundo nivel.
  • Seguimiento de procesos de escalada con segundo y tercer nivel.
  • Actualización de la memoria técnica.

**Horario de Trabajo**:

El puesto requiere un horario rotativo, con opciones de:

  • 8:00 a 17:00
  • 9:00 a 18:00
  • 10:00 a 19:00
  • 11:00 a 20:00

**Forma de Trabajo**:

El puesto es híbrido, con 3 días de trabajo en la oficina (zona Tecamachalco) y 2 días de trabajo en home office.

**Beneficios**:

Sictel ofrece:

  • Sueldo neto.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de vida.
  • Prestaciones de ley.

**Tipo de Puesto**:

El puesto es a tiempo completo.

**Salario**:

El salario es de $9,740.00 al mes.

**Horario**:

El horario es rotativo.

**Prestaciones**:

Sictel ofrece:

  • Seguro de vida.
  • Teléfono de la empresa.

**Lugar de Trabajo**:

El puesto es de empleo presencial.