Especialista en Soporte de TI Lvl1

hace 2 semanas

Tijuana, Baja California, México Naps México A tiempo completo

**Vacante para la empresa NAPS México**

**Descripción del Puesto**

Se busca un Especialista en Soporte de TI Lvl1 para brindar soporte técnico en sitio de nivel 1 en un sitio de fabricación en Tijuana, México. Este puesto trabajará con equipos de TI corporativos, de América del Norte y Central.

**Funciones Principales**

• Brindar soporte técnico a los usuarios finales en persona, por teléfono o acceso remoto.

• Proporcionar soporte técnico práctico para los equipos del taller conectados a la red.

• Proporcionar resoluciones oportunas directamente o mediante un proceso de escalamiento definido.

• Instalar, configurar y mantener hardware y software en equipos de TI y de planta (tecnología operativa).

• Soportar problemas técnicos generales de hardware/software y escalarlos según sea necesario.

• Imagen y registro de PC de acuerdo con los estándares corporativos.

• Realizar tareas administrativas básicas de Microsoft Active Directory (es decir, restablecer contraseñas).

• Proporcionar capacitación a los usuarios finales sobre hardware y software.

• Responsable de la configuración e incorporación de PC para nuevos empleados.

• Administre las opciones de seguridad de Windows, las vulnerabilidades locales y sirva como contacto en el sitio para la resolución de incidentes cibernéticos.

• Compra y aprovisionamiento de suministros informáticos.

• Ayudar a los usuarios con copias de seguridad de datos locales.

• Participar y contribuir en las auditorías de TI.

• Trabajar con proveedores externos (prueba de conceptos, adquisiciones, resolución de problemas).

• Proporcionar soporte técnico para los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) utilizados en el proceso de fabricación, garantizar que estén configurados, conectados y mantenidos correctamente.

• Colaborar con equipos multifuncionales para identificar áreas de mejora en los procesos de la Industria 4.0 y contribuir a su implementación.

• Garantizar que los sistemas de la Industria 4.0 cumplan con los estándares y prácticas de ciberseguridad y participen activamente en la protección de datos y procesos contra amenazas cibernéticas.

• Manténgase actualizado con los estándares de la industria relacionados con la Industria 4.0 y asegúrese de que la infraestructura de TI de la empresa cumpla con estos estándares.

• Proporcionar servicio de "manos remotas" de infraestructura de TI local a ingenieros de redes e infraestructura de nivel 2 y 3 global y regional, cuando sea necesario.

**Requisitos del Candidato**

• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y en el que el tiempo es urgente, mientras se gestionan múltiples prioridades.

• Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita, tanto en inglés como en español.

• Orientación al servicio al cliente; fuertes habilidades interpersonales.

• Hábil para resolver problemas.

• Capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente.

**Calificaciones Mínimas**

• Título asociado en informática, sistemas de información o experiencia equivalente.

• Experiencia con la administración de Microsoft Windows y Active Directory, soporte y resolución de problemas de MS Office Suite, MS Teams, SharePoint y OneDrive.

• Experiencia en la configuración y el mantenimiento de PC con Windows y accesorios relacionados, y resolución de problemas básicos de redes y dispositivos inalámbricos.

**Preferido**

Experiencia con administración de Microsoft Azure (AAD), MS Intune y ServiceNow u otros sistemas de tickets.

1-3 años de experiencia relacionada con TI en un entorno de fabricación de preferencia pero no necesaria.

Experiencia en alto volumen de servicio.

Experiencia con SAP ERP, aplicaciones de taller, impresoras de etiquetas, pistolas de escaneo de códigos de barras y equipos de taller de fabricación (láser, punzonadora, prensa).

Experiencia configurando Microsoft Teams para reuniones virtuales.

CompTIA (A+, Network+, Security+) o certificación equivalente en esta área.

**Nivel de Educación Deseada**

Superior - trunco.

**Nivel de Experiencia Deseada**

Nivel Medio.

**Función Departamental**

Tecnología / Internet.

**Industria**

Electrónica de Consumo.

**Habilidades**

Soporte IT.

Active Directory.

Microsoft System Center.

Intune.

Service Now.

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Techpeople A tiempo completo

    En Techpeople, una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.Descripción del Puesto:El Especialista en Soporte Técnico será responsable de brindar asesoría a nuestros clientes sobre la configuración y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Techpeople A tiempo completo

    En Techpeople, una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple, estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.Descripción del Puesto:El Especialista en Soporte Técnico será responsable de brindar asesoría a nuestros clientes sobre la configuración y el uso de...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Techpeople A tiempo completo

    **Techpeople** es una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo y brindar asesoría a nuestros clientes.**Requisitos**:• Conocimiento en armado y desarmado de computadora.• Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.• Conocimientos...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Viamericas A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El especialista en soporte y Help Desk es responsable de entregar la labor de inicio a fin, acorde con los niveles acordados y con los niveles de servicio requeridos para IT, al trabajar con el usuario final y el equipo de tecnología. El especialista se asegura de analizar y resolver los problemas de software, hardware y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Techpeople Ishop A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Techpeople Ishop.**Funciones del Puesto**• Diagnóstico y reparación de celulares o computadoras• Seguimiento de órdenes de servicio• Calibración de equipos reparados• Armado y desensamble de celulares y/o computadoras• Asesoría...

  • Especialista de Soporte Técnico Senior

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista de Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo en Buscojobs México. Este profesional será responsable de investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware, así como mantener actualizados los equipos de comunicación y coordinar actividades con el equipo de técnicos...

  • Técnico de Soporte Jr.

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Consultoría Ti A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Consultoría Ti busca a un Técnico de Soporte Jr. para unirse a su equipo de profesionales en Tijuana.Responsabilidades:Instalar y configurar impresoras y multifuncionales.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipo de impresión.Atender llamadas y solicitudes de soporte técnico.Colaborar con el equipo para mejorar la...

  • Especialista De It

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Almacén En Pacifico A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto**El Almacén En Pacifico busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista De It. Este puesto requiere una persona con sólidos conocimientos en tecnología de la información y experiencia en la gestión de sistemas y redes.**Responsabilidades**Mantener actualizado el inventario de herramientas en...

  • Técnico de Soporte de Campo

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Únete a Rh Consulting Ti S.A. De C.V. como Técnico de Soporte de Campo y forma parte de nuestra consultoría de TI líder en la industria. Requisitos: Experiencia en soporte técnico: * Supervisión visual y técnico básico de herramientas tecnológicas (PC, etiquetadoras, impresora, celular, teléfono fijo, conmutador, báscula, radiofrecuencia,...

  • Especialista en Soporte Técnico de Primer Nivel

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Cápita Works - Virtual Assistants In Mexico A tiempo completo

    **Cápita Works** es una empresa líder en la industria de asistentes virtuales en México, fundada en 2020 con el objetivo de brindar oportunidades de empleo remoto a personas de todo el país.Estamos en busca de un **Especialista en Soporte Técnico de Primer Nivel** que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Consultoría Ti A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Consultoría Ti!Estamos buscando un Técnico de Soporte en Campo para unirse a nuestro equipo de trabajo. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y de servicio al cliente en un ambiente dinámico y emocionante.¿Qué buscamos?Una persona con una actitud positiva y amigable, capaz de brindar un...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    **Vacante en iShop Mixup TechPeople: Especialista en Soporte Técnico**¿Eres apasionado por la tecnología y buscas un desafío en un entorno dinámico? ¡Únete a nuestro equipo en Tijuana Otay como Especialista en Soporte Técnico!**Nuestra empresa**iShop Mixup TechPeople es el principal distribuidor autorizado de Apple en la República, con más de 90...

  • Especialista en Integración de Plataformas

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Argus Tecnologias, S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un especialista en integración de plataformas y soporte de equipos para unirse a nuestro equipo de tecnología en Argus Tecnologias, S.A. De C.V. En este rol, serás responsable de brindar soporte a los equipos de ingeniería internos y externos para la integración, operación y diagnóstico de plataformas, equipos...

  • Especialista en Soporte Técnico para Líder en Reparación

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    Tijuana, Baja California, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Mixup Techpeople.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes de Apple en la barra de servicio (help desk).Diagnosticar y reparar problemas técnicos en los dispositivos de Apple.Ofrecer asesoría en el uso de productos y servicios de...

  • Especialista Técnico de Alta Tecnología

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Atlas Copco Mexicana Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista Técnico con pasión por la tecnología y la innovación para unirse a nuestro equipo en Atlas Copco Mexicana Sa De Cv.Como Especialista Técnico, serás responsable de revisar y diagnosticar herramientas neumáticas y eléctricas, así como determinar las fallas de sistemas de ensamble Atlas Copco.Debes tener...

  • Especialista en Operaciones

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México G-Global A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa G-Global busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Operaciones. El candidato seleccionado será responsable de mantener actualizado el inventario de herramientas en operaciones, así como de realizar el mantenimiento preventivo de equipo de computo e impresoras.**Responsabilidades**Entre...

  • Especialista de TI

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Almacen A tiempo completo

    {"**Descripción del Puesto**": "Estamos buscando un Especialista de TI para unirse a nuestro equipo en Almacen, un gran almacén ubicado en un parque industrial en Pacifico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de cómputo, conocimiento básico de conectividad en red y manejo y mantenimiento de impresoras.", "**Responsabilidades**": "-...

  • Técnico de Soporte de Apple

    hace 1 día

    Tijuana, Baja California, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    **Vacante en iShop Mixup TechPeople: Especialista en Soporte Técnico**¿Eres un apasionado de la tecnología y buscas un desafío en un entorno dinámico? ¡Únete a nuestro equipo en Tijuana Otay como Especialista en Soporte Técnico!**Responsabilidades**Evaluar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas.Mantener el enfoque al cliente...

  • Especialista en Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en Essilor Tijuana Óptica, S. de R.L. de C.V.ResponsabilidadesReportar y brindar soporte al Jefe de Recursos Humanos en la implementación de la cultura organizacional diseñando políticas de comunicación organizacional (Boletines, Juntas de Comunicación,...

  • Especialista en Gestión de Pedidos

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México North American Production Sharing De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa North American Production Sharing de México en Baja California - Tijuana, Baja California**:**Especialista en Gestión de Pedidos**Se requiere un especialista en gestión de pedidos para asegurar que el cliente esté correctamente atendido, solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto período...