Especialista en Retención de Clientes

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

En Doctoralia Mexico, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de salud humana y personalizada a nuestros pacientes. Buscamos un Especialista en Retención de Clientes que se une a nuestra misión para ayudar a los especialistas a retener a sus pacientes.

Descripción del Empleo

El/la candidato/a seleccionado/a realizará llamadas a los especialistas para detener la baja del servicio e implementar estrategias de retención basadas en el análisis de cada perfil. Deberá dar atención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio, ofrecer alternativas de retención y garantizar un excelente servicio a aquellos que se retuvieron.

  • Dar seguimiento a indicadores relevantes para detectar las incidencias más importantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
  • Análizar la efectividad de las acciones implementadas para disminuir la tasa de Churn.
Requisitos
  • Mínimo dos años de experiencia en retención de clientes.
  • Experiencia en recuperación de carteras y call center.
  • Uso de CRM y dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (Google, Slack, HubSpot).
  • Lenguaje y comunicación formal y profesional.
  • Sueldo base + bono por comisión y prestaciones superiores.
Ventajas
  • Pago anual estimado: $400,000 MXN.
  • Vacaciones anuales de 22 días.
  • Ticketmaster y descuentos con Totalpass.
  • Vales de despensa y seguro de gastos médicos y vida.
  • Fondo de ahorro y plan de acciones de la compañía.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ya Ganaste A tiempo completo

    En Ya Ganaste, estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes FinTech que se sume a nuestro equipo dinámico y contribuya a nuestros objetivos de éxito del cliente.Nuestra empresa líder en FinTech ofrece una emocionante oportunidad para convertirte en un experto en la industria FinTech mientras trabajas en un entorno colaborativo e...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ibero A tiempo completo

    Grupo Ibero busca un especialista en retención de alumnos para contribuir a su éxito.Sobre la empresa:Conocida por ofrecer oportunidades laborales excepcionales, Grupo Ibero cuenta con una larga trayectoria de servicio en diversas industrias.Información del puesto:Título: Especialista En Retención De AlumnosPuesto: Tiempo completoHorario flexibleSueldo...

  • Gerente de Retención

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    ResumenBuscamos a un Gerente de Retención con experiencia en recuperación de clientes y retención de carteras para unirse a nuestro equipo en Doctoralia México.Sobre la empresaNos gusta destacar que somos una plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Corporativo Sinergia A tiempo completo

    En Corporativo Sinergia, buscamos a un Especialista en Retención de Talento Freelance para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Colaborar con la responsable de recursos humanos para organizar entrevistas presenciales.**Requisitos**:Experiencia previa en atracción y selección de talento.Excelentes habilidades de comunicación y...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Banorte, un líder en el sector financiero que busca talento único para impulsar la transformación e innovación del país.Nuestro equipo es convencido de que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Buscamos a un...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Somos Grupo Salinas, una empresa líder en innovación y excelencia. Buscamos a un Gestor de Retención de Clientes que se encargue de mantener la satisfacción de nuestros clientes y mejorar la experiencia general.Descripción del Trabajo:En este rol, tú serás el responsable de seguir el seguimiento personalizado a nuestros clientes...


  • Naucalpan de Juárez, México Invex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ejecutivo de retención para que se encargue del manejo de objeciones y la retención de clientes. El candidato ideal tendrá experiencia en Call Center y será capaz de manejar PC y documentación actualizada.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cybolt A tiempo completo

    En Cybolt, buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente apasionado y orientado a resultados, con experiencia comprobada en la gestión de la experiencia del cliente y un profundo conocimiento de la medición de la satisfacción del cliente (NPS).Este profesional será responsable de diseñar e implementar estrategias efectivas para mejorar la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Resumen del CargoSomos un equipo enfocado en la atención al cliente y estamos buscando a un Gerente de Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de seguir el progreso de nuestros clientes y desarrollar estrategias para retenerlos.Sobre la PosiciónEn Grupo Salinas, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Fábrica de Dulces Gómez, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Especialista en Impuestos y FinanzasFábrica de Dulces Gómez, S.A. de C.V. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Impuestos y Finanzas.Descripción del Cargo:Nuestra empresa requiere a alguien con experiencia en la calculación de impuestos de Personas Morales y Físicas, así como en el manejo de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Capacitacion Y Administracion De Milenios S.C. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un experto en retención académica para gestionar y administrar los procesos relacionados con la retención escolar de nuestros estudiantes.En este rol, estarás a cargo de dar seguimiento a nuestros estudiantes, aplicar las políticas y procedimientos institucionales y retroalimentar los procesos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completo

    Aon busca a un Especialista en Servicio al Cliente RenovacionesNuestra empresa es una líder global en la industria de seguros y servicios financieros. Buscamos a un profesional dedicado que se una a nuestro equipo.Sobre el papelEl especialista en servicio al cliente renovaciones será responsable de proporcionar asistencia personalizada a nuestros clientes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente y Ventas para nuestro equipo de ventas. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en la unidad de Retención TDC, brindando asistencia y atención personalizada a nuestros clientes.Sobre la Empresa:Nuestra empresa, Teknei S.A. De C.V., es una corporación líder en el sector...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cybolt A tiempo completo

    Desarrollo de la Experiencia del ClienteEn Cybolt, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente apasionado y orientado a resultados, con experiencia comprobada en la gestión de la experiencia del cliente y un profundo conocimiento de (NPS). El o La candidato(a) ideal...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Unea Universidad A tiempo completo

    En UNEA Universidad, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia educativa de alta calidad a nuestros estudiantes.Nuestra universidad busca un Especialista en Retención de Estudiantes que se encargue de garantizar la satisfacción y el compromiso de nuestros estudiantes.Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:Desarrollar...


  • Ecatepec de Morelos, México Kalte Logistik A tiempo completo

    Empresa: Cedis de MedicamentosPuesto: Especialista en Seguridad de Retenciones (Tiempo completo)Categoría: Protección Patrimonial/Prevención de PérdidasSueldo: Se ofrece un sueldo mensual bruto de $14,500Ubicación: Empleo presencialDescripción del Puesto:Estamos buscando a un especialista en seguridad de retenciones para que se encargue de monitorear...


  • Ciudad de México, Ciudad de México livekidpoland A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en Éxito de Clientes para incorporar y acompañar a nuestros nuevos clientes. Serás responsable de construir relaciones personales a largo plazo con nuestros clientes, responder a sus consultas y resolver problemas avanzados. También colaborarás con nuestro equipo de desarrollo para informar sobre fallos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Teknei S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional apasionado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de retención de tarjetas de crédito.El objetivo principal de este cargo es recibir llamadas de clientes Santander que buscan cancelar su tarjeta de crédito y convencerlos de no hacerlo, explicando a...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Corporativo Banco Santander">En nuestro centro corporativo, estamos buscando a un Especialista en Retención de Seguros que se una a nuestra unidad de retención de seguros. ">Este profesional tendrá como objetivo principal recibir llamadas de clientes Santander que buscan cancelar algún seguro activo y convencerlos de no hacerlo, explicando detalladamente...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    En 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Financiera con facilidad de palabra y manejo básico de computadora para unirse a nuestro equipoDescripción del Puesto:El especialista en atención al cliente financiera será la voz de nuestra empresa, promocionando y vendiendo nuestros productos financieros a...