Representante de Atención al Huésped Senior

hace 3 semanas


Xico, México Kukun A tiempo completo

En Kukun, estamos en búsqueda de un Representante de Atención al Huésped Senior en CDMX para revolucionar la hospitalidad. Buscamos a alguien empático y orientado a soluciones con energía y análisis.

Actividades clave:

 • Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat, brindando una experiencia excepcional.

 • Apoyar a nuevos huéspedes y a aquellos que buscan alargar sus estancias, ofreciendo sugerencias personalizadas.

 • Comunicar de manera entusiasta la propuesta de valor única de nuestra empresa, destacando las ventajas de trabajar con nosotros.

 • Ofrecer un servicio eficiente y oportuno, manteniendo estándares de calidad en todo momento.

 • Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.

 • Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener, proporcionando soluciones efectivas.

Habilidades requeridas:

 • Proactividad

 • Atención al detalle

 • Experiencia laboral (al menos 2 años) en el área de atención al cliente, concierge, recepción, en hotelería

 • Sentido de responsabilidad hacia el trabajo

 • Resolución de problemas

 • Actitud amigable

 • Facilidad con el uso de tecnologías

 • Flexibilidad de horario

 • Dominio del idioma inglés verbal y escrito

Requisitos mínimos:

 • Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.

 • Esquema laboral: Tiempo completo

 • Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo

 • Salario: $15,000 - $18,000 al mes

 • Horario: Turno de 8 horas

 • Idioma: Inglés (Obligatorio)

 • Lugar de trabajo: Empleo presencial



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