Asistente de Servicio al Cliente Marítimo

hace 3 horas

Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne + Nagel AS A tiempo completo

Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente Marítimo en nuestra oficina corporativa de Kuehne + Nagel AS.

Descripción del Puesto

El Asistente de Servicio al Cliente Marítimo será responsable de liderar y asegurar que las tres subáreas del KN Dray (Pricing, Intermodal & Data Quality) operen en los tiempos solicitados, bajo los estándares requeridos, asimismo garantizando rentabilidad del negocio.

Responsabilidades
  1. Validación de Información del Cliente: Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list.
  2. Seguimiento del Proceso de Implementación: Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema).
  3. Solicitud de Reserva: Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios, gestionar carta de instrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file).
  4. Coordinación con Proveedores: Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación).
  5. Coordinación de Operaciones: Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier.
  6. Seguimiento y Monitoreo: Seguimiento y monitoreo de las operaciones a cargo.
  7. Ingreso de Información en Sistema: Ingresar Invoice Entry + Cost Entry + Confirm Expected GP en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados.
  8. Apoyo en Instrucciones y Preparación de Embarque: Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque.
  9. Monitoreo de Fecha de Arribo y Solicitud de Liberación: Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación.
  10. Envío de Documentación Comercial: Enviar documentación comercial, confirmación de booking y validar pedimento.
  11. Atención a Requerimientos de Clientes: Atender los requerimientos y necesidades de los clientes asignados.
  12. Creación y Mantenimiento de SOP y WI: Crear y mantener SOP y/o WI (Standard Operational Procedure y/o Working Instructions) de las cuentas a cargo.
Requisitos del Candidato

El candidato ideal debe tener:

  • Titulación en Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
  • Inglés Conversacional (Indispensable).
  • Enfoque de servicio al cliente.
  • Habilidades de negociación.
  • Comunicación asertiva.

  • Asistente de Servicio al Cliente para Logística Marítima

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne + Nagel AS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Servicio al Cliente en el área de Logística Marítima, dentro de nuestra división Vinlog de la oficina corporativa de Ciudad de México.Funciones y ResponsabilidadesImplementación de Nuevos Negocios: Participar en la implementación de nuevos negocios para...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Logística Marítima en nuestra oficina corporativa en Ciudad de México.ResponsabilidadesValidación de Información del Cliente: Verificar la información del cliente y recibir solicitudes de cotización para asegurar la correcta coordinación y...

  • Importador Marítimo

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Db Schenker A tiempo completo

    Db Schenker, el proveedor líder global de servicios de logística, busca a un Importador Marítimo para apoyar en la gestión de la cadena de suministro y el transporte internacional de mercancías.En este rol, serás responsable de:Coordinar y gestionar la importación de mercancías a través del transporte marítimo internacional.Trabajar en estrecha...

  • Asistente de Servicio al Cliente Temporal

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ejotatf Fasteners De Mexico A tiempo completo

    La empresa Ejotatf Fasteners De Mexico busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente Temporal en su área de Automotriz.**Requisitos**:• Conocimiento en Sistema ERP (CMS)• Conocimiento en Compras• Conocimiento en Tráfico de importación y exportación (internacional)**Beneficios**:• Prestaciones superiores a la...

  • Ejecutivo/a de Tráfico Marítimo

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Staffing RH A tiempo completo

    Staffing RH busca un profesional con experiencia en logística marítima para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl/a Ejecutivo/a de Tráfico Marítimo será responsable de coordinar y supervisar los embarques, mantener contacto con clientes, proveedores y navieras, y revisar documentos comerciales. También será encargado de elaborar...

  • Ejecutivo/a de Tráfico Marítimo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Staffing RH A tiempo completo

    Staffing RH busca un profesional con experiencia en logística marítima para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl/a Ejecutivo/a de Tráfico Marítimo será responsable de coordinar y supervisar los embarques, mantener contacto con clientes, proveedores y navieras, y revisar documentos comerciales. También será encargado de elaborar...

  • asistente de servicio al cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México SEARS A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoSEARS POLANCO SOLICITA Asistente de Servicio al Cliente¿Eres una persona entusiasta con habilidades excepcionales en atención al cliente?Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico Como...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Marítimas para el área de logística marítima en nuestra oficina corporativa. Tu Rol Serás responsable de supervisar las operaciones de exportación e importación marítima, asegurando el control y seguimiento de las desviaciones en dichos procesos. Responsabilidades ...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Marítimas para el área de logística marítima en nuestra oficina corporativa. Tu Rol Serás responsable de supervisar las operaciones de exportación e importación marítima, asegurando el control y la gestión de cualquier desviación en dichos procesos. Responsabilidades ...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Marítimas para el área de logística marítima en nuestra oficina corporativa. Tu Rol Serás responsable de supervisar las operaciones de exportación e importación marítima, asegurando el control y seguimiento de cualquier desviación en dichos procesos. Responsabilidades ...

  • Comprador de Fletes Marítimos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GEODIS A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Comprador de Fletes Marítimos es un profesional clave en la cadena de suministro de GEODIS, responsable de asegurar la capacidad para nuevos negocios y existentes en la empresa. Su función es crucial para garantizar la eficiencia y la rentabilidad en la gestión de los fletes marítimos.ResponsabilidadesNegociar tarifas que...

  • Supervisor de Servicios al Cliente en Logística

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hellmann Worldwide Logistics SA. de C.V. A tiempo completo

    Acerca de la empresaHellmann Worldwide Logistics SA. de C.V. es una empresa líder en el sector de logística y transporte a nivel internacional, con más de 150 años de experiencia en el mercado. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, así como...

  • Ejecutivo de Precios Marítimos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Hantto A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Ejecutivo de Precios Marítimos**En Human Hantto, estamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de precios de transporte marítimo para unirse a nuestro equipo de logística.**Responsabilidades del Puesto**Seguimiento a cotizaciones de transporte marítimo y almacenaje.Negociación y contacto directo con navieras,...

  • Coordinador de Tráfico Marítimo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Staffing RH A tiempo completo

    En Staffing RH, buscamos un profesional con experiencia en gestión de tráfico marítimo para unirse a nuestro equipo de logística y transporte.Descripción del PuestoEl Coordinador de Tráfico Marítimo será responsable de coordinar y supervisar el movimiento de mercancías por vía marítima, asegurando la eficiencia y la seguridad en el...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Servicio al Cliente es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente y las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al...

  • Asistente Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Htnexus A tiempo completo

    La empresa líder en su sector, Htnexus, busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente Bilingüe de Servicio al Cliente en su área de Contact Center.**Requisitos**:• Experiencia mínima de 6 meses en cualquier área de Call Center• Conocimientos de Inglés Conversacional Avanzado (INDISPENSABLE)• Bachillerato concluido**Ofrecemos**:•...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears****Descripción del Puesto:**Sears busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en su centro de atención al cliente en Querétaro.**Responsabilidades:**• Atender a los clientes de manera personalizada y eficiente.• Realizar funciones administrativas generales.• Atender llamadas telefónicas y...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears****Descripción del Puesto**Sears busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en nuestra sucursal de Querétaro.**Responsabilidades**• Atender a los clientes de manera personalizada y eficiente.• Realizar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.• Tratar con tarjetas de...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 hora

    Ciudad de México, Ciudad de México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears****Descripción del Puesto:**Solicitamos un Asistente de Servicio al Cliente para nuestra sucursal en Centro - Querétaro, Querétaro.**Responsabilidades:**• Atender a los clientes de manera personalizada y eficiente.• Realizar funciones administrativas generales.• Atender llamadas telefónicas y responder a las consultas de los...

  • Supervisor de Operaciones de Restaurantes

    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Asistente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en auditoría y control de calidad para unirse a nuestro equipo de Reclutamiento Asistente. El candidato ideal tendrá una licenciatura en administración, turismo, gastronomía o contabilidad, y al menos un año de experiencia en auditoría.ResponsabilidadesAuditar y revisar los ingresos y...