Técnico de Soporte de Servicio al Cliente de TI

hace 4 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Isita A tiempo completo

En Isita estamos buscando profesionales emprendedores con habilidades excepcionales para unirse a nuestra empresa y contribuir en nuestro crecimiento juntos.

**Qué podemos ofrecerte:**

*Un ambiente de trabajo estimulante y desafiante

*Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

*Una experiencia única en una empresa innovadora

**Descripción del rol:**

Este profesional será responsable de diseñar y ejecutar estrategias para brindar un servicio al cliente excepcional a los usuarios internos que experimentan problemas de TI.

**Requisitos:**

*Habilidades excelentes de comunicación, resolución de problemas y priorización de tareas

*Conocimientos sólidos de los procedimientos comunes de TI y resolución de problemas

*Familiaridad con las mejores prácticas de gestión de servicios de TI (ITIL)

*Desarrollo de una mentalidad centrada en el cliente con pasión por superar las expectativas de los usuarios

*Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

*Experiencia con el sistema de tickets Service Now

**Responsabilidades:**

*Definir, supervisar y gestionar los KPI de la experiencia del usuario

*Diseñar e implementar una experiencia distintiva para la mesa de servicio de TI interna en los diferentes canales de soporte disponibles

*Colaborar con equipos internos para garantizar una resolución eficiente de problemas y solicitudes

*Mantenerse actualizado sobre las tecnologías emergentes y las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI

**Condiciones del contrato:**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Sueldo: $25,000.00 - $50,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Servicio Pan Americano De Protección A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para que se integre a nuestro equipo de Servicio Pan Americano De Protección como Técnico en Servicio al Cliente. La responsabilidad principal es brindar soporte a los Cajeros Automáticos, realizando visitas para dotaciones o adiciones de efectivo, recuperación de fallas o custodio al...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios Administrados De Ti Sa De Cv A tiempo completo

    **INGENIERO O TÉCNICO SOPORTE EN SITIO**Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia, dedicada a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.Buscamos a un profesional con disponibilidad de tiempo, actitud de servicio y motivación para:Dar soporte en sitio y remoto...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Rh Consulting Ti S.A. De C.V.. Esta posición requiere experiencia en soporte técnico y conocimientos en telecomunicaciones, redes (IP), laptops, remotos, puertos, hardware e infraestructura.Responsabilidades del PuestoBrindar soporte técnico...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Requisitos:Estudios en Lic. en Informática o SistemasExperiencia como soporte técnico de 2 añosConocimientos en escritorios remotos y trabajo remotoFunciones:Gestión de temas técnicosResolución de ticketsSoporte Nivel 2 RemotoBeneficios:Sueldo de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para cubrir el puesto de Coordinador de Soporte Técnico en Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Descripción del PuestoEn nuestra empresa, estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. En este sentido, buscamos a un coordinador de soporte técnico capaz de asumir responsabilidades...


  • Monterrey, Nuevo León, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico? Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V busca un Técnico de Soporte Técnico con experiencia en soporte a usuarios y análisis de problemas de tecnología. ¿Requisitos?Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín.Inglés avanzado.Disponibilidad de horario para tiempo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicio De Impresión Moderna A tiempo completo

    En Servicio De Impresión Moderna, buscamos un experto en redes y soporte técnico para instalación y reparación de impresoras laser y tinta.Nuestro equipo es dinámico y ofrece oportunidades de crecimiento profesional. Ofrecemos:Capacitación constante para mejorar tus habilidadesSueldo semanal: $2,700.00 MXNPrestaciones de ley obligatorias...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos a un profesional que esté interesado en una oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de nuestro equipo de Soporte Técnico.Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa.- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos y sistemas de la empresa.Requisitos- Experiencia en soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Monterrey, Nuevo León, México Atn Ingenieria Y Servicios Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Atn Ingenieria Y Servicios Sa De Cv, estamos buscando a un profesional entusiasta y proactivo que esté interesado en aprender sobre el soporte técnico y la resolución de problemas para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Soporte.ResponsabilidadesBrindar soporte a clientes internos y externos.Canalizar el ticket con el...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultoria Ti A tiempo completo

    La oportunidad de unirte a Consultoria Ti como Especialista en Soporte Técnico es ideal para aquellos que buscan un desafío constante y una oportunidad de crecimiento profesional.Requisitos:Experiencia: al menos 1 año de experiencia en soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio.Competencias:Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Monterrey, Nuevo León, México Atn Ingenieria Y Servicios Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Practicante de Soporte Técnico apasionado y proactivo que se una a nuestro equipo en Atn Ingenieria Y Servicios Sa De Cv.ResponsabilidadesProporcionar soporte de primer nivel en nuestra mesa de servicio.Canalizar tickets y garantizar su seguimiento hasta su resolución.Brindar soporte a las áreas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Candidatura Soporte Técnico FuncionalLa consultoría de TI, líder en el sector, busca un profesional experimentado en soporte técnico funcional para un proyecto de 6 meses con posibilidad de extensión. Se ofrece un salario competitivo de $15,000 netos + PL + seguro de vida y gastos médicos mayores.El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos a un Técnico de Soporte con experiencia en la gestión de tickets y resolución de incidencias técnicas.Funciones del PuestoGestión de incidentes y resolución de problemas técnicos.Soporte remoto a los clientes y colaboradores.Desarrollo de ProyectosAsignación de TareasMonitoreo de ProgresoResolución de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador de Soporte Técnico Senior con experiencia en gestión de actividades y conocimientos en equipos de oficina y sistemas.Requisitos:Estudios en Informática o afínExperiencia mínima de 3 años en soporte técnicoConocimientos sólidos en operaciones de gestión de actividadesFamiliaridad con equipos de oficina y sistemasExperiencia...


  • Monterrey, Nuevo León, México Fenoreste Scl De Cv A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Fenoreste SCL de CV busca a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico. Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la excelencia.Descripción del puesto:Este es un puesto de tiempo completo que requiere experiencia en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte técnico? Esta es tu oportunidad para desarrollar tus habilidades y trabajar en un equipo dinámico.Actividades:Mantenimiento y puesta a punto de laptops, PC y impresoras.Solución de problemas de sistema operativo Windows 10 y 11, antivirus y red.Realizar respaldos de información y soporte a aplicaciones.Solución de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Tecsa Sa De Cv A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Nuestro equipo de soporte técnico busca a un profesional competente con experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. Tu objetivo principal será brindar soporte remoto a nuestros clientes, utilizando tus conocimientos en informática y redes para resolver cualquier problema que se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirnos a nuestro equipo de Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Requisitos:Técnico en informática o afínExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoConocimientos en redes, hardware y escalabilidad de incidentesOfrecemos:Sueldo de $14,500 netos + PL + seguro de vida y gastos médicos mayoresProyecto de 3 meses...


  • Monterrey, Nuevo León, México Vexin Global Supply S.A De C.V A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Estamos buscando a un técnico de soporte senior para unirse a nuestro equipo en Vexin Global Supply S.A De C.V. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Salario y beneficios:**El salario rango es de $10,000.00 - $12,000.00 al mes, lo que equivale a una remuneración anual de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reca S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa en constante crecimiento dedicada al arrendamiento de tecnologías de la información. Buscamos a un Técnico de Soporte de TI con experiencia en diagnóstico y reparación de equipo de cómputo, así como en soporte técnico vía remota y en sitio.Requisitos:Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas...