Especialista en Atención Al Cliente de Alto Nivel

hace 2 días


Naucalpan de Juárez, México Tres Puntos Comercial A tiempo completo

En Tres Puntos Comercial estamos buscando a un(a) Especialista en Atención Al Cliente de Alto Nivel para ocupar un puesto clave en nuestro equipo comercial. Este profesional será responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, garantizando la satisfacción y el compromiso con nuestros clientes.

Con una sólida experiencia en atención al cliente, este/a especialista tendrá las habilidades necesarias para manejar consultas complejas y resolver problemas de manera efectiva. Además, deberá trabajar estrechamente con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y contribuir al éxito de la empresa.

Servicio al Cliente:

- Atender consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación (correos electrónicos, chats, entre otros).
- Gestionar pedidos desde la recepción hasta la entrega, asegurando un proceso fluido y eficiente.
- Proporcionar información sobre productos y servicios, así como sobre procesos de compra y pago.
- Colaborar con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos.

Habilidades y Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el sector de ventas o productos promocionales.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes, así como actitud proactiva y orientación al servicio.

Beneficios:

- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.
- Ambiente dinámico y colaborativo, donde se fomenta la innovación y el aprendizaje continuo.
- Salario competitivo: $15,000.00 mes (estimado), considerando el nivel de experiencia y responsabilidad del puesto. No incluye aumentos salariales ni beneficios adicionales.
- Horario laboral flexibilidad: Lunes a viernes, con posibilidad de adaptarse a necesidades específicas del cliente.

Tipo de Contrato:

Puesto a tiempo completo, con contrato indefinido después de un período de prueba exitosa. Buscamos a alguien con empatía y habilidades interpersonales para construir relaciones positivas con los clientes.



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