Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets

hace 1 día


Naucalpan de Juárez, México Nimbo A tiempo completo

Requisitos del Puesto

Nuestro equipo busca a un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets para apoyar a nuestros clientes con soluciones rápidas y eficaces.

Sobre el Trabajo

Como Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets, tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nivel de servicio y soporte. Esto incluye:

  • Atender de manera profesional y cortés todas las consultas, preguntas y quejas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
  • Registrar con precisión y detalladamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets.
  • Resolver problemas de manera efectiva, brindando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficiente de problemas y proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes.

Calificaciones y Experiencia

Para este puesto, buscamos candidatos con experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o de servicio. También es importante tener:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
  • Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
  • Conocimiento básico de software o sistemas relacionados con el negocio.
  • Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.

Ventajas Laborales

Nuestro equipo ofrece varias ventajas laborales, incluyendo un salario competitivo entre $7,000 y $9,000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación. Además, contamos con beneficios como bónus de asistencia, productividad y puntualidad, así como un bono mensual.

Educación y Experiencia Requeridas

Técnicos superiores en curso (deseable) y experiencia en atención al cliente de al menos 1 año (deseable). El trabajo se realiza de forma presencial en nuestro local.

¿Qué podemos ofrecerte?

Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, no dudes en aplicar



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    **Sobre Carrerpath**Carrerpath es una empresa innovadora que busca un Especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.**Remuneración**Nuestro salario competitivo asciende a $7,500 mensuales, junto con un bono por puntualidad y asistencia de $450. Además, nuestros empleados disfrutan de prestaciones legales.**Descripción del puesto**Como...