Jefe de Operaciones de Centros de Atención al Cliente
hace 3 semanas
En Eficasia, nos encontramos en una búsqueda constante por mejorar nuestros procesos y servicios. Por eso, estamos buscando a un Jefe de Operaciones de Centros de Atención al Cliente que pueda ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo.
Salario: $9,000 mensuales más un bono del 40% trimestral.
Descripción del PuestoEl Jefe de Operaciones de Centros de Atención al Cliente será responsable de supervisar la gestión realizada por los agentes telefónicos asignados a su equipo. Deberá asegurarse de que se cumplan los objetivos establecidos y que los clientes estén satisfechos con el servicio recibido.
- Supervisar la atención al cliente y garantizar que se brinde un servicio de alta calidad.
- Establecer metas claras y alcanzables para el equipo.
- Mantener la motivación y el compromiso del equipo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Requisitos
Para este puesto, requerimos:
- Título universitario en Economía, Administración, Psicología o disciplina afín.
- Al menos un año de experiencia como supervisor de operaciones, analista de calidad o WFM.
- Constancia de curso en Office o Excel.
- Constancia de curso o diplomado en coaching o liderazgo.
Beneficios
Nuestros beneficios incluyen:
- Sueldo base de $9,000 mensuales más un bono del 40% trimestral.
- Incremento de sueldo después del período de prueba.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Contratación inmediata.
- Plan de carrera y desarrollo.
- $50 en vales de despensa.
- Club de beneficios.
Otras Informaciones
Si eres un líder inspirador y buscas desafíos emocionantes, no dudes en postular
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