Técnico de Soporte al Cliente en Servicio de Entrega

hace 7 horas


Ensenada, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

En Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Soporte de Entrega y Entrega (SDS).

Nuestro objetivo es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y como Técnico de Soporte al Cliente, jugarás un papel fundamental en lograr ese objetivo.

Te gustaría saber cuál es tu función diaria? Como Técnico de Soporte al Cliente en SDS, tu labor principal será brindar asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico en español. Utilizarás una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes.

Además, recopilarás inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.

Ahora, ¿cuáles son tus horarios? Este rol requiere trabajar horas variables para que coincida cuando los clientes más nos necesitan. Trabajarás en un turno diurno, 6 días de la semana y tu semana laboral será de 48 horas [6x8hrs]. Para satisfacer la demanda de nuestros clientes, programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención (de 7:00 a 19:00, de domingo a lunes).

Para asegurar un buen servicio al cliente, necesitamos personas con fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral) y disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 07:00 a 19:00. También debes estar dispuesto y tener capacidad para trabajar en turnos rotativos (temprano, tarde, durante la noche, los fines de semana y horas extras según sea necesario).

No te preocupes por tus finanzas, contaremos con un salario competitivo de aproximadamente $15,963.84 MXN mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

También valoramos que tengas una certificación de Preparatoria (Licenciatura es válido), permiso legal para trabajar en México e Identificación Oficial. Además, es importante vivir en Monterrey, Nuevo Leon.

Cuándo podrías empezar? Lo ideal es que estés disponible para iniciar lo antes posible.



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  • Técnico de Soporte de TI

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    ¡Únete a nuestro equipo de Amazon México y contribuye a la innovación y el crecimiento de nuestra empresa!**Sobre el papel**Como Técnico de Soporte de TI II, serás responsable de brindar soporte técnico a los equipos de operaciones de Amazon, utilizando tus habilidades para resolver problemas técnicos y mejorar la eficiencia de nuestros...


  • Ensenada, México Mam De La Frontera, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Mam De La Frontera, S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional dedicado para ocupar el puesto de Asistente Administrativo de Servicio al Cliente en nuestra sede en México. El candidato seleccionado se unirá a nuestro equipo dinámico y comprometido con la excelencia, trabajando juntos para ofrecer una experiencia de cliente excepcional a nuestros...


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    hace 3 semanas


    Ensenada, México MacStore A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN COMPUTO Y TELEFONIA MACSTORE MacStore distribuidor #1 de productos de Apple buscamos: Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para la sucursal MacStore Plaza Sendero Ensenada. El Soporte técnico en una tienda MacStore es el responsable de brindar la mejor experiência a nuestros clientes en el área de servicio y...


  • Ensenada, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Sobre NosotrosAmazon es una empresa líder en operaciones, conocida por su velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo todos los días.Nuestra MisiónNos comprometemos con la mejora continua y nos animamos a participar en oportunidades de desarrollo profesional...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ensenada, México ENTRETENIMIENTO PALERMO SA DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO** en casino; **Funciones**: Revisión y diagnóstico de terminales de casino. Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Movimiento de islas para mejorar su rendimiento. Instalación de equipo de comunicación en terminales. Manejo de redes. Atención al cliente por incidencias en sala. Atención a usuarios de...


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    Ensenada, México Entretenimiento Palermo Sa De Cv A tiempo completo

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  • Ensenada, México AMCO SEGURIDAD A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE SEGURIDAD Y ALARMAS** **¡¡SOLICITA INSTALADOR TECNICO Y SERVICIO AL CLIENTE!!** **Requisitos**: De: 25 a 45 años. Escolaridad: - Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, industrial, mecatrónica Titulado en carrera a fin. Experiência: Mínima de 1 año en programación e integración en sistemas de alarmas y...