Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT

hace 2 días

Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT para unirse a nuestro equipo.

En Stefanini, creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. Buscamos a un profesional con estudios técnicos en sistemas o informática que sepa programar backups automáticos y manuales, parchear, actualizar, analizar logs, controlar accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia y pruebas BCP.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Programación de backups automáticos y manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia y pruebas BCP.
  • Mantenimiento correctivo de todos los equipos soportados por IT, sin descuidar el monitoreo.
  • Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato, SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb, VersionDog, Bitvise, entre otros.
  • Mantenimiento predictivo (análisis de discos, análisis de fallas recurrentes).
  • Respaldo de PC Industrial con Acronis y/o herramienta que aplique.
  • Control y actualización de inventarios.
  • Control y actualización de Keypass.
  • Control y depuración de aplicaciones.
  • Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAP, FiCo, Android, Version Dog y las utilizadas dentro de VWM.
  • Actualización de software en PC y equipos soportados por el área de IT.
  • Generación de procedimientos y documentación de fallas.
  • Determinación de fallas por medio de revisión de logs de aplicaciones.
  • Análisis y desinfección de virus en PC (Kaspersky u otra herramienta).
  • Reporte con status del monitoreo durante el turno.
  • Llenar bitácora de actividades por turno.
  • Ejecución de querys.
  • Levantar incidentes en la herramienta de SC3.
  • Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los incidentes.
  • Cerrar incidentes con VoBo de Coordinador.

Requisitos y calificaciones:

  • Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática.
  • Conocimientos en ITIL Foundation (deseable, no obligatorio).
  • Conocimiento en metodologías ágiles (deseable).
  • Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas).
  • 1 año o más de experiencia profesional.
  • Conocimiento técnico en HW (deseable).
  • Conocimiento intermedio de EXCEL.
  • Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable).
  • Inglés por lo menos A2.

Si eres un profesional con pasión por la tecnología y la innovación, y buscas un desafío emocionante, no dudes en aplicar

  • Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT

    hace 4 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT para unirse a nuestro equipo en Stefanini Latam. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.ResponsabilidadesRealizar...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software

    hace 7 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Stefanini Latam. Como Técnico de Soporte Técnico L2, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en la instalación, configuración y resolución de problemas relacionados con hardware y...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT para unirse a nuestro equipo.En Stefanini, creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el área de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en STEFANINI LATAM.Como Técnico de Soporte Técnico L2, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y equipos, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de nuestros sistemas.Responsabilidades:Realizar...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa líder en soluciones de tecnología y servicios. Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**Realizar mantenimiento correctivo y predictivo de equipos y sistemas.Monitorear sistemas y aplicaciones para identificar problemas y prevenir...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en Stefanini.Responsabilidades y TareasRealizar mantenimientos correctivos y predictivos en todos los equipos soportados por IT.Monitorear sistemas y realizar análisis de logs para...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en STEFANINI LATAM.Responsabilidades:Realizar la programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo y actualizaciones de los sistemas.Análizar logs, controlar accesos, MPs, MCs y...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 4 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Especializado para unirse a nuestro equipo en Techpeople Ishop Mixup en Guanajuato, Guanajuato. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte técnico, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los clientes y usuarios Apple.Realizar...

  • Técnico de Soporte Técnico L2

    hace 12 horas

    Guanajuato, Guanajuato, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos para unirse a nuestro equipo de TI en Stefanini Latam.Responsabilidades:Realizar mantenimiento correctivo y predictivo de equipos y sistemas.Analizar y resolver problemas técnicos en redes y servicios.Implementar y configurar software y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Ceramica Renacimiento Y Tiendas Trinitate A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Ceramica Renacimiento Y Tiendas Trinitate. El candidato ideal tendrá habilidades en la resolución de problemas de hardware y software, así como experiencia en la atención al cliente.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    **Somos Ishop Mixup Techpeople, el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.**Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Ishop Mixup Techpeople.**Funciones del Técnico de Soporte Técnico:**Como Técnico de Soporte Técnico, evaluarás las necesidades del cliente cuando...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Mixup Techpeople.ResponsabilidadesEvaluación de las necesidades del cliente y proporcionación de soluciones efectivas.Mantenimiento del enfoque al cliente mientras se resuelven temas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Mixup Techpeople.ResponsabilidadesEvaluación de las necesidades del cliente y proporcionación de soluciones efectivas.Mantenimiento del enfoque al cliente mientras se resuelven temas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos Apple y...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México Asae Consultores A tiempo completo

    Asae Consultores, una empresa líder en TI con más de 30 años de experiencia, busca a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de trabajo como SOPORTE TÉCNICO MOVIL.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, realizando mantenimientos preventivos y correctivos, respaldos de datos y...

  • Técnico de Mantenimiento

    hace 4 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Mantenimiento Técnico. A tiempo completo

    Requisitos para el Puesto de Técnico de MantenimientoBuscamos un profesional con experiencia en mantenimiento de equipos de computo e impresion, quien pueda unirse a nuestro equipo en Leon, Guanajuato.Requisitos EspecíficosDisponibilidad de tiempoExperiencia en mantenimiento de equipos de computo e impresionBachillerato minimo concluidoConocimiento de...

  • Técnico de Soporte de Hardware y Comunicaciones

    hace 4 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Serviacero A tiempo completo

    Descripción del PuestoServiacero busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de Hardware y Comunicaciones en nuestra empresa. El candidato seleccionado será responsable de brindar apoyo técnico a nuestros usuarios y equipos de cómputo.ResponsabilidadesApoyar en el mantenimiento de equipos de cómputo, redes y servidores.Atender a...

  • Técnico de Soporte de Colaboración

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Reclutamiento It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Reclutamiento IT!Estamos buscando un profesional experimentado en soporte de colaboración y comunicaciones unificadas para unirse a nuestro equipo en León, Guanajuato.¿Qué ofrecemos?En Reclutamiento IT, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos:Capacitación en diversas tecnologías,...

  • Técnico de Soporte de Computadoras

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México Ishop Mixup Techpeople A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando un Técnico de Soporte de Computadoras para unirse a nuestro equipo en iShop Mixup Techpeople.**Funciones del Puesto**Como Técnico de Soporte de Computadoras, evaluarás las necesidades del cliente y proporcionarás soluciones efectivas. Mantendrás el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y...

  • Técnico de Soporte de Red

    hace 2 días

    Guanajuato, Guanajuato, México Disc It Business Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Disc It Business Solutions, estamos buscando un Técnico de Soporte de Red para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios finales, instalando, configurando y manteniendo equipos de cómputo y periféricos.Funciones PrincipalesBrindar soporte técnico...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guanajuato, Guanajuato, México Auladiser A tiempo completo

    **Acerca de la oportunidad en Auladiser****Requisitos**:Estudiante de informática, sistemas, redes o afines. Se requiere conocimiento básico en hardware, software y redes. La habilidad para resolver problemas técnicos y brindar soporte es fundamental.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias de hardware y software....