Gerente de Gestión de Relaciones de Clientes

hace 3 semanas


Xico, México Selectum A tiempo completo

Importante Empresa Comercializadora de Productos de Impresión está buscando, por expansión, un profesional para encabezar la estrategia y ejecución de las relaciones con los clientes a través de tecnologías eficientes.

**Desarrollo de Estrategias de CRM**

El Gerente de CRM colabora estrechamente con departamentos clave para asegurar una experiencia coherente y óptima para los clientes, impulsando la satisfacción y el desempeño empresarial.

**Requisitos y Habilidades:**

- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Informática o similar.

- Experiencia en configuración y gestión de sistemas CRM, preferiblemente SAP Business One.

- Conocimiento profundo de las prácticas y tendencias en CRM.

- Fuertes habilidades analíticas y de gestión de proyectos.

- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque orientado a resultados.

**Responsabilidades:**

**Definir Objetivos y KPIs:**

Definir objetivos claros y KPIs medibles para la implementación del CRM.

**Identificar Áreas de Mejora:**

Identificar áreas de mejora en la gestión actual de clientes.

**Desarrollar Estrategias de CRM:**

Desarrollar e implementar estrategias de CRM para mejorar la retención y satisfacción del cliente.

**Supervisión de Datos:**

Supervisar la integridad de los datos de clientes y garantizar la integración efectiva entre sistemas.

**Ofrecemos:**

Un salario competitivo y variables de incentivo por resultados.

**Tipo de Puesto:**

Tiempo completo.

**Salario:**

$35,000.00 - $45,000.00 al mes.

**Horario:**

Turno de 8 horas.

**Prestaciones:**

Aumentos salariales y prestaciones de ley.



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