Tecnico de Apoyo Remoto a la Computadora

hace 3 días


Mexicali, Baja California, México Intuitive Surgical A tiempo completo

Descripción del Empleado:
Intuitive se enfoca en proporcionar atención mínimamente invasiva, mejorando la vida. Con inventiva y tecnología inteligente, ampliamos el potencial de los médicos para curar sin limitaciones. Buscamos un equipo inclusivo y diverso, comprometido con marcar una diferencia. Como líderes de mercado en cirugía robótica, nos esforzamos por fomentar un entorno laboral que inspire innovación y excelencia.

Nuestro Equipo:
Las personas apasionadas que quieren marcar una diferencia impulsan nuestra cultura: los miembros de nuestro equipo se basan en la integridad, tienen una sólida capacidad para aprender, la energía para hacer las cosas, y aportan experiencias diversas del mundo real para ayudarnos a pensar de nuevas maneras.

Sobre el Puesto:
El Especialista de Soporte Técnico (DSS) es responsable, en su mayoría, de apoyar hardware y software para todos los empleados corporativos y remotos. El alcance de soporte de hardware incluye laptops, escritorios, impresoras, teléfonos celulares, IP telefonia, entre otros equipos IT relacionados. El soporte de software incluye Windows Operating Systems, ambientes Mac, productos Microsoft Office, bases de datos locales y varias aplicaciones corporativas de ISI.

Tareas Principales:
• Atender solicitudes de asistencia IT directamente de usuarios corporativos y de campo o como escalado desde el Servicio de Asistencia Técnica
• Diagnosticar e instalar resoluciones de problemas ascendidos
• Proporcionar ayuda de Tech Bar
• Asistir con llamada de soporte según volumen o necesidad
• Ofrecer soporte inmediato para emergencias de alto prioridad (teléfono / en persona / video conf.)
• Realizar soporte en sitio en ubicaciones de clientes
• Manejar solicitudes de tickets IT en un Sistema de Gestión de Servicios como lo asignado cumpliendo con procesos del Departamento de TI

Requisitos y Calificaciones:
• Grado asociado en campo relacionado o al menos 5 años de experiencia en soporte de sistemas operativos Windows y Mac
• Fuertes habilidades de servicio al cliente/ experiencia requeridas
• Buen conocimiento de Windows y Mac ambiente requerido
• Experiencia con parcheo de red, configuración IP, acceso remoto incluyendo redes privadas virtuales, IP telefonia, y aplicaciones comerciales preferidas
• Experiencia con infraestructura de servidores y Active Directory deseada
• Conocimiento o experiencia trabajando en un entorno KCS requerido
• Capacidad para trabajar independientemente y ser autodirigido
• Excelentes habilidades organizacionales, verbales y escritas

Ingresos estimados:
Alrededor de $75,000 anuales dependiendo de experiencia y ubicación geográfica



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    Información General sobre la CompañíaIntuitive Surgical es una líder global en cirugía robótica y tenemos como misión mejorar la vida de nuestros pacientes mediante la atención mínimamente invasiva.Nuestra cultura se basa en la diversidad, el respeto mutuo y el compromiso con la inclusión. Buscamos a personas apasionadas que quieran hacer una...


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    **Resumen de la Empresa**Clips es una empresa innovadora que ofrece soluciones tecnológicas a empresas y organizaciones.Sueldo: $18,240.00 - $20,240.00 al mes**Descripción del Puesto**Nuestro equipo busca un Técnico en Solución de Problemas de Computadora para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas técnicos y mejorar su experiencia con nuestra...


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    Información del PuestoEstamos buscando un Técnico Mantenimiento y Apoyo para nuestro equipo en Soluciones De Aire, S. De R.L. De C.V.Descripción del TrabajoNuestro Técnico Mantenimiento y Apoyo será responsable de realizar mantenimientos preventivos y realizar diversas tareas relacionadas con la seguridad y el etiquetado de maquinaria. El candidato...


  • Mexicali, Baja California, México Intuitive A tiempo completo

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