Supervisor de Centro de Llamadas

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

En Grupo Lomas, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos como agencias de viajes, actividades recreativas, hoteles y transporte terrestre; generando confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes.

La Agencia de Viajes Lomas Travel busca un Supervisor de Centro de Llamadas con el objetivo de coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadeo, con el fin de lograr las metas establecidas con base en los presupuestos y políticas de la empresa, para efectos de la promoción, distribución y venta de productos y servicios.

Las funciones del puesto incluyen:

  • Garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta
  • Monitorear chats, llamadas, cotizaciones vía web o WhatsApp
  • Organizar horarios de los Ejecutivos en base a los horarios pico en llamadas o tráfico de clientes
  • Realizar medición diaria, semanal y mensual de llamadas en el sistema Avaya
  • Elaborar reporte de producción y ventas
  • Revisar las comisiones de los Ejecutivos de venta
  • Monitorear servicios (hoteles, tours, traslados, extras) en el sistema MKP

Para integrar con nosotros, se requiere:

  • Radicar en Cancún
  • Disponibilidad de horario
  • Inglés avanzado
  • Experiencia en servicio al cliente
  • Experiencia en ventas
  • Manejo de equipos
  • Logro de metas/objetivos

Las competencias laborales para ser parte del equipo incluyen:

  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación efectiva
  • Orientado al servicio al cliente
  • Trabajo en equipo

Los beneficios que brindamos incluyen:

  • Salario en un esquema 100% nómina
  • Beneficios adicionales
  • Prestaciones de ley
  • Uniformes
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos funerarios


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Cobranza altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el área de centro de llamadas de la empresa Administradora de Cartera.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar al equipo de cobranza para alcanzar los objetivos diarios, semanales y mensuales.Implementar estrategias para mejorar la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoCentro de Atracción de Talento busca a un Gerente de Calidad y Auditoria para liderar y desarrollar procesos de control de calidad y auditoría en nuestro centro de llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de call centers y habilidades analíticas para tomar decisiones informadas.ResponsabilidadesDesarrollar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa IGS ASISTENCIA busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas en su centro de llamadas en Ciudad de México.Responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de ventas para alcanzar metas y objetivos establecidos.Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral de Crecimiento**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Centro de Llamadas en nuestra empresa, Call Center De México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en supervisión de procesos operativos.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Grupo HerCar busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Llamadas en nuestra empresa.Responsabilidades y funciones:Asegurar la calidad de las interacciones con los deudores: garantizar que las llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, chats en línea y correos electrónicos cumplan con los estándares de calidad establecidos por la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Especializado de Asistencia de Latinoamérica A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos un centro de llamadas que requiere de personal para auditar la calidad de las conversaciones telefónicas grabadas. Dependiendo de las aptitudes, puede realizarse de forma híbrida.RequisitosBachilleratoExperiencia en centro de llamadasEscucha activaEquipo de cómputo propioAtención a los detallesCompensaciónIngresos entre...


  • Naucalpan de Juárez, México CCM A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CCM busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Centro de Llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos y la supervisión de procesos de atención al cliente.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de los agentes de atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Agencia de Viajes Lomas Travel busca un profesional con experiencia en ventas para ocupar el puesto de Ejecutivo de Ventas de Centro de Llamadas en nuestro equipo.Objetivos del PuestoEl objetivo principal del puesto es atender y dar seguimiento a las solicitudes y/o requerimientos de los clientes, promoviendo los productos y...


  • Naucalpan de Juárez, México CCM A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CCM busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Centro de Llamadas. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos y la supervisión de procesos de atención al cliente.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de los agentes de atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa: Manpower S.A. de C.V.Manpower, una empresa líder en soluciones de recursos humanos, busca a un profesional para unirse a su equipo como:PosiciónEjecutivo de Atención al ClienteResponsabilidadesProporcionar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas, resolviendo cuestiones relacionadas con productos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GEPP A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Se requiere experiencia mínima de 2 años en empresas de consumo masivo con manejo de call center, seguimiento y cumplimiento de objetivos diarios de ventas, ejecución de procesos comerciales y administración de personal.Conocimientos y habilidades:Se requiere conocimiento de Office y indicadores de ventas. Se valoran habilidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD busca un profesional con experiencia en supervisión de seguridad para ocupar el cargo de Supervisor Operativo en Seguridad Privada.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las actividades de los guardias de seguridad.Realizar reportes de incidencias y supervisar la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Casago A tiempo completo

    Función: El supervisor de centro de contacto es la persona responsable de garantizar que los agentes de servicio al cliente realicen sus funciones de manera eficiente y efectiva. Además, es responsable de supervisar y llevar a cabo controles en sistemas para asegurar el correcto funcionamiento de la operación.**Requisitos**:1. Excelente dominio del idioma...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Estudios Economicos, Politicos Y De Seguridad A tiempo completo

    **Vacante en Centro De Estudios Economicos, Politicos Y De Seguridad****Empresa líder en seguridad privada busca un profesional con experiencia en supervisión de seguridad privada armada****Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años como supervisor de seguridad privada armadaLicencia de conducir indispensableManejo de personal armado...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    **Centro De Atracción De Talento** busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Turno en nuestro equipo de almacén.**Ofrecemos:**• Un salario competitivo de $12,000.00 netos mensuales (pagos quincenales)• Prestaciones de ley, incluyendo seguro social, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional• Prestaciones adicionales,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Webhelp A tiempo completo

    **Requisitos**:Se requiere título universitario en psicología o administración de empresas.- Experiencia como supervisor o jefe de reclutamiento de al menos 2 años en un centro de llamadas.- Manejo avanzado del inglés.- Conocimientos en Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).- Análisis de métricas del proceso de reclutamiento y selección.-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Centro De Atracción De Talento busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Turno en nuestro almacén. El candidato seleccionado será responsable de la administración integral del personal y de las operaciones a su cargo.Responsabilidades del PuestoAdministración del personal y de las operaciones a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alfer Del Centro Sa De Cv A tiempo completo

    Misión del Puesto: Supervisar la ejecución de los procesos operativos, de acuerdo a los procedimientos y métodos seguros de trabajo establecidos, para el cumplimiento de los objetivos y metas específicas de su área.Descripción del Puesto: Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Inventario en nuestra empresa Alfer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor del Centro de Monitoreo de Seguridad en nuestra empresa, MERCADEO INTERACTIVO GCR, S.A. DE C.V.Descripción del Cargo:El Supervisor del Centro de Monitoreo de Seguridad es responsable de garantizar el correcto funcionamiento del centro de monitoreo, mediante la supervisión y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Centro De Contacto Operadora Moderno.Actividades del Puesto:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto.Requisitos del Candidato:Facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectiva.Experiencia en...