Analista de Soporte Técnico con Habilitad para Comunicación en Inglés

hace 6 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

Icorp busca a un Analista de Soporte Técnico para su equipo, alguien que pueda brindar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente.

Esta es una oportunidad excelente para personas con experiencia en soporte técnico y habilidades en comunicación en inglés.

**Resumen del Puesto:**

El Analista de Soporte Técnico será responsable de:

  • Proveer asistencia técnica vía telefónica o correo electrónico a comercios.
  • Identificar errores en procesos financieros y proporcionar soluciones efectivas.
  • Resolver casos/tickets en primer nivel.
  • Gestionar casos no resueltos a segundo y tercer nivel.
  • Distribuir documentos y mantener el seguimiento de todos los casos bajo la guía de ITIL.

**Requisitos Específicos:**

  • Licenciatura trunca o TSU.
  • Inglés avanzado (conversacional).
  • Disponibilidad para laborar turno de 12 horas.
  • Operación de soporte de TI general.
  • Conocimientos en ITIL.
  • Experiencia en herramientas para gestión de tickets.
  • Conocimientos de VPN.

**Beneficios de la Oportunidad:**

  • Salario base + prestaciones de ley.
  • Bono trimestral.
  • Esquema de 4x4.

**Otras Informaciones Importantes:**

Tipo de Puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Salario: $17,000 - $19,000 al mes.

Horario: Turno de 12 horas.


  • Analista de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Banorte estamos buscando a un analista de soporte que se encargue de analizar transacciones en tiempo real para nuestro motor de pagos, monitorear el flujo de datos y resolver problemas de primer nivel. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo.Responsabilidades:Desarrollar capacidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Se requiere un analista de soporte con habilidades analíticas y técnicas para analizar transacciones en tiempo real, monitorear flujos de datos, investigar incidentes y resolver problemas de primer nivel y escalables.Responsabilidades:Desarrollar capacidades para el manejo de sistemas operativos, herramientas de automatización y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA, estamos buscando a un Analista Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Analista Técnico de Soporte, serás responsable de realizar acciones de remediación para la atención de recuperación de fallas o mantenimientos planeados en la red de Autoservicios.ResponsabilidadesRealizar acciones de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Únete a nuestra misión de integrar talentoAlia Integrando Talento busca un Analista de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes en la gestión de empleados en áreas productivas.Las responsabilidades del cargo incluyen:Atender llamadas de los usuariosMantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidenteOfrecer soluciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    CRH Talento en IT busca un Ingeniero de Soporte Técnico senior para laborar de forma remota.Salario: $90,000 brutos (esquema 100% nómina con prestaciones superiores)Resumen del trabajo:En este rol, usted será responsable de la comunicación y respuesta a incidentes, utilizando sus habilidades técnicas para analizar y resolver problemas complejos que se...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Towa A tiempo completo

    En Towa, empresa líder en tecnología, buscamos un talento como Técnico de Soporte Jr. con habilidades en inglés conversacional para brindar soporte técnico de alta calidad remoto. Si tienes conocimientos en sistemas informáticos, habilidad para resolver problemas técnicos, te gusta trabajar en equipo y tienes una buena comunicación, esta es la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en mesa de ayuda o áreas afines? Esta oportunidad es ideal para ti.**Principales Actividades y Responsabilidades**:Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Servicio de Soporte- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación...

  • Tecnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para unir nuestro equipo de Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V. Responsabilidades del Trabajo:Proporcionar soporte técnico a usuarios en un entorno de trabajo remoto.Mantener actualizadas las herramientas y software para garantizar la...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia en soporte remoto? Se busca a un Analista de Soporte Técnico Para icorp se busca a un profesional con habilidades en inglés avanzado y experiencia en soporte remoto para brindar soluciones eficientes a nuestros clientes. Responsabilidades:Registrar y gestionar tickets de soporte técnico....


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, buscamos un Técnico de Soporte de Cliente para laborar de forma remota. Beneficios:Contrato directo con cliente, con un salario de $90,000 brutos, esquema 100% nómina y prestaciones superiores. Requisitos:· Lic. Sistemas, Tecnologías de la Información o afín· Experiencia y conocimiento en IBM Power para Google Cloud· Experiencia...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia.Buscamos un Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a nuestros clientes internos y externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados por los sistemas de Remedy, Correo Electrónico y Telefonía.Las principales...


  • Ciudad de México, Ciudad de México OpenService S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos OpenService S.A. de C.V., una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado. Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías de información.Descripción del puesto:El Técnico de Soporte de Tecnologías de Información será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y empleados en la zona de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    El analista de despacho externo coordina a los instaladores en campo, asignando ruta de trabajo por zona y proporcionando apoyo con mapas de la red. Busca trabajo inmediato para optimizar tiempos en campo y activa servicios de Triple Play. Documenta las labores de los instaladores en el sistema asignado y realiza mapeos de clientes.El analista de despacho...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    CRH Talento en ITEstamos en búsqueda de un Técnico de Soporte para laborar de forma Remota en nuestro equipo.Algunos de los beneficios incluyen: · Contrato directo con cliente.· Un salario competitivo de $90,000 brutos (esquema 100% nómina) y prestaciones superiores (fondo de ahorro, 30 días aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM, vales de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Técnico de soporte avanzado para unirse a nuestro equipo en Connectingology. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, resolviendo problemas complejos y mejorando la experiencia del cliente.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico avanzado a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Resort Global Network A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?Resort Global Network busca un especialista en soporte técnico para trabajar con nuestros clientes y brindarles el mejor servicio posible. Responsabilidades del cargo:Mantener la documentación en Spiceworks de todas las incidencias de los usuarios.Proporcionar soporte técnico a los usuarios por medio de llamadas telefónicas, correos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México OpenService S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos OpenService S.A. de C.V., una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de Tecnologías de Información. Responsabilidades: Atender equipos de cómputo, impresoras...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para unir nuestro equipo en Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V. Responsabilidades:Brindar soporte técnico a usuarios y gestionar incidentes y solicitudes.Mantener y programar equipos para asegurar su funcionamiento óptimo.Gestionar el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico en sitio para desempeñar labores de mantenimiento programado de equipos y gestión de inventario de equipo de TI.Principales Actividades y Responsabilidades:Atender a usuarios y resolver incidentes y solicitudes de manera eficiente.Mantener los equipos en condiciones óptimas mediante programación...