Analista de Servicio de Soporte Senior Bilingüe

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

¿Tienes experiencia en mesa de ayuda o áreas afines? Esta oportunidad es ideal para ti.

**Principales Actividades y Responsabilidades**:

Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Servicio de Soporte
- Evaluación de QA de analistas
- Seguimiento a tickets
- Utilización de sistema de telefonía
- Comunicación con otros niveles de soporte
- Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada
- Participar en los cursos y capacitaciones

**Requisitos**:

Experiencia en Servicio de Soporte o áreas afines
- Inglés conversacional
- Manejo de herramientas de gestión de tickets
- Manejo de equipos de trabajo
- ITIL V3 o V4
- Licenciatura / Ingeniería, titulado

**Beneficios**:
Sueldo Base + Prestaciones de ley + Bono trimestral

**Horario**: L-V horario de oficina
Esquema híbrido



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    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...


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    Buscamos un Analista de Negocios SeniorEn Alia Integrando Talento estamos buscando a un Analista de Negocios Senior para liderar nuestro equipo de análisis de procesos. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos y conocimientos en análisis de negocio.Responsabilidades:Liderar un equipo de análisis de procesos para identificar áreas...


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    Misión y ObjetivosEn Teva Pharmaceuticals, nos esfuerzamos por hacer que la salud óptima sea más asequible y fácil de alcanzar. Nuestra misión es ayudar a millones de personas de todo el mundo a disfrutar de una vida más sana. Buscamos a un Técnico de Soporte Bilingüe con habilidades en TI para unirse a nuestra equipo de conformidad con la...


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    Especialista en Soporte Remoto BilingüeEn Scanda, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente y el soporte remoto para unirse a nuestro equipo.Las responsabilidades del puesto incluyen:Proveer soporte remoto a nuestros clientes en Estados Unidos a través de nuestra mesa de ayuda.Atender y resolver consultas técnicas y...


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    En el Headhunter Group estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras para nuestros clientes, y estamos buscando un Analista TI de Servicio para unirse a nuestro equipo.Resumen del puesto:Nuestro Analista TI de Servicio será responsable de la configuración y soporte de los módulos de Enkontrol EK9, así como la replicación de catálogos...


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    En GoNet México, buscamos un Técnico de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo de tecnología. Requisitos:Experiencia en soporte técnico (al menos 6 meses). Conocimientos en inglés avanzado. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los clientes. Instalar, configurar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, buscamos a un Analista Senior de Planeación que se una a nuestro equipo de operaciones. Este profesional será responsable de planificar y proyectar la demanda a corto, mediano y largo plazo, analizando información disponible en la operación, histórica y en áreas que puedan tener impacto directo en la misma.El Analista Senior de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Multilatin Background Screening A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Background Screening con presencia internacional.Buscamos un profundo especialista en análisis de datos para el puesto:**ANALISTA DE DATOS Y INVESTIGADOR SENIOR - BILINGÜE**Ofrecemos:Sueldo mensual competitivo de aproximadamente $42,000 MXN por mes (basado en la ubicación Polanco).- Prestaciones de Ley.- Seguro de Gastos...


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    Descripción del Puesto: En MX003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv, estamos buscando a un Analista Senior de Negocios Integrador para unirse a nuestro equipo de trabajo. Responsabilidades: Integrar servicios y funcionalidades de aplicaciones móviles. Traducir los requerimientos del negocio a requerimientos técnicos. Soporte productivo a las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cassava Roots A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico Senior para nuestra sede en Benito Juárez. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico y una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes.