Gerente de Servicios Al Colaborador: Transformación y Excelencia
hace 4 días
En Grupo Financiero Banorte, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Nuestro objetivo es ser un aliado confiable para nuestros clientes, brindándoles servicios de alta calidad que satisfagan sus necesidades.
Nuestra empresa busca a un Gerente de Servicios al Colaborador para nuestra ubicación en Monterrey, Nuevo León. Este puesto es responsable del cierre de solicitudes atendidas, asegurando los procesos internos tanto administrativos como de control. También analiza la operación de manera constante mediante generación de información e indicadores para establecer acciones y procedimientos suficientes para identificar hallazgos y prevenir riesgo o deficiencias en el nivel de servicio.
Cada día te encontrarás ante nuevos retos interesantes dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Generar reportes para certificar la adecuada operación del total de las solicitudes procesadas en el área.
- Identificar oportunidades para generar valor, a través de analizar, rediseñar e implementar procesos y métricas con la finalidad de optimizar y medir la calidad del servicio y/o generar eficiencia operativa.
- Definir e implementar planes estratégicos de objetivos, procesos y acciones en el área.
- Diseñar y elaborar información estadística e indicadores que permitan monitorear la operación a fin de identificar alteraciones en el nivel de servicio al cliente o en el desempeño interno.
- Implementar mecanismos de control de calidad, así como proponer y documentar las acciones de prevención y corrección ante desviaciones.
El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $120,000 MXN al mes, dependiendo de la experiencia y calificaciones del candidato. Si deseas ser parte de nuestro equipo y contribuir a la transformación y excelencia en Grupo Financiero Banorte, envía tu currículum y carta de presentación para consideración.
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Gerente de Transformación Operativa
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Trane Technologies A tiempo completoEn Trane Technologies, nos enfocamos en crear soluciones climáticas innovadoras para edificios, hogares y transporte que desafían lo que es posible para un mundo sostenible. Buscamos a un Gerente de Transformación Operativa que se atreva a mirar los desafíos del mundo y ver posibilidades impactantes.Como líder mundial en la creación de entornos...
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Gerente de Cambio y Transformación
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Neoris A tiempo completoEn Neoris, somos un acelerador digital que ayuda a las compañías a innovar y crecer. Buscamos a un Gerente de Cambio y Transformación que se una a nuestra equipo de expertos en transformación digital.Las principales responsabilidades del puesto incluyen:Desarrollar y implementar planes de cambio y transformación para mejorar la eficiencia y la...
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Gerente Estrategias y Transformación Organizacional
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Thrad International Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**ROL DE GERENTE DE ESTRATEGIA Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL**Buscamos un profesional experimentado para liderar proyectos de consultoría y transformación cultural, quien tenga una sólida comprensión de los entornos organizacionales y la capacidad de diseñar estrategias efectivas para impulsar el cambio.**Nuestra búsqueda**Experiencia probada en...
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Profesor de Educación Media Superior
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México UDEM A tiempo completoLa Universidad de Monterrey busca un profesor de Educación Media Superior con especialidad en Transformación Digital para unirse a su equipo de colaboradores de perfil sobresaliente.En este rol, se busca un educador que pueda formar integralmente a los estudiantes mediante un modelo educativo personalizado y en un entorno intercultural de excelencia...
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Gerente de Control y Transformación
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo¿Qué esperamos?Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Control y Transformación para sumar a nuestro equipo, alguien que pueda impulsar la transformación e innovación del país y ayudarnos a crecer fuerte con México.Datos del EmpleadoEl candidato seleccionado deberá realizar las siguientes tareas:Fomentar la cultura de control en todos los...
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Gerente de Servicios al Colaborador
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**: Monterrey, Nuevo León, México**Categoría**: Administración**ID de Requisición**: 110482En Grupo Financiero Banorte buscamos un profesional con amplia experiencia en servicios al cliente, que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos. El Gerente de Servicios al Colaborador será...
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Gerente de Procesos de Transformación
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Hexaware Technologies A tiempo completoEmpresa líder en tecnologías de la información con más de 30 años de experiencia en el mercado, busca un profesional con sólidos conocimientos en gestión de proyectos y transformación para ocupar el cargo de Gerente de Procesos de Transformación.**Requisitos**: Licenciatura en una carrera relacionada con la tecnología Experiencia mínima de 5 años...
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Jefe de Transformación Operativa Sr
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Trane Technologies A tiempo completoDescripción del PuestoTrabaja con nosotros en Trane Technologies como Jefe de Transformación Operativa Sr. En esta función, te desafiarás a mirar los problemas del mundo y encontrar soluciones impactantes.Nuestra MisiónEn Trane Technologies, creamos soluciones climáticas innovadoras para edificios, hogares y transporte que desafían lo que es posible...
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Analista de Servicios al Colaborador
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: Grupo Financiero Banorte- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109487En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad...
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Gerente de Proyectos de Transformación
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Adquisicion De Talento Projectta A tiempo completoEn Adquisición de Talento Proyecta, buscamos a un profesional con experiencia en gestión del cambio para unirse a nuestro equipo de transformación digital. Nuestro objetivo es asesorar a las empresas en las distintas áreas de especialización necesarias para su correcta administración.Descripción del puesto:Conocimientos en metodologías de gestión de...
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Gerente de Transformación de la Flota
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos a un profesional experimentado en la gestión de flotas para liderar la transformación y profesionalización de nuestra flota de transportistas terceros. Su objetivo principal será garantizar una operación de transporte autogestionable, segura, confiable y con excelentes estándares de servicio a un nivel de costo...
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Monterrey, Nuevo León, México Adquisicion De Talento Projectta A tiempo completoResumen:Nuestra empresa se enfoca en la consultoría, con el objetivo de brindar asesoramiento a las organizaciones en diversas áreas especializadas para su correcta administración. En este contexto, estamos buscando un Gerente de Procesos que pueda liderar y coordinar la implementación y transformación tecnológica en nuestros proyectos.Sobre el...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 21 horas
Monterrey, Nuevo León, México Restaurante De Mariscos Mda A tiempo completoEn Restaurante De Mariscos Mda, estamos en busca de un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio Al Cliente. Este es un oportunidad ideal para alguien que desee trabajar en una reconocida marca de mariscos y contribuir al éxito de nuestra empresa.**Responsabilidades:**Servir a los clientes con excelencia, alcanzar metas de...
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Lider en Transformación Digital
hace 6 días
Monterrey, Nuevo León, México Neoris A tiempo completoEn Neoris, un acelerador digital con 20 años de experiencia como socios digitales de importantes compañías mundiales, buscamos a un experto en transformación digital. Nuestra cultura multicultural de startup nos permite innovar y aprender continuamente para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.Nuestro equipo busca:Principal...
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Analista de Transformación Digital
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en análisis de datos y transformación digital para unirse a nuestro equipo en CEMEX. El analista de transformación digital será responsable de propiciar la transformación digital mediante el uso y adopción de estrategias y tecnologías digitales de analítica avanzada para incrementar la...
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Especialista en Estrategia y Transformación
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Thrad International Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo¿Buscas un desafío en tu carrera como consultor de estrategia y transformación?En Thrad International Mexico S. De R.L. De C.V., estamos buscando a un profesional con experiencia en liderar proyectos internos de transformación y cambio organizacional.**Responsabilidades:**Participar en proyectos de implementación de cambios internos para diferentes...
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Coordinador/a de Transformación Digital
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México FLECHA AMARILLA A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en la coordinación de proyectos de transformación digital para unirse a nuestro equipo en FLECHA AMARILLA. En este rol, serás responsable de desarrollar y ejecutar planes de comunicación que faciliten el flujo de información relacionada con los proyectos de transformación digital,...
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Monterrey, Nuevo León, México Michael Page A tiempo completoDescripción del CargoEstamos buscando a un Gerente de Desarrollo Organizacional experimentado para liderar iniciativas estratégicas que impulsen la cultura de cambio en nuestra empresa de servicios logísticos. La posición ofrece una oportunidad única para trabajar en un equipo alto desempeño, identificar requisitos críticos y desarrollar...
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Analista de Servicios al Colaborador
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Descripción del Puesto:**En Grupo Financiero Banorte, buscamos a un profesional agil y dinámico para formar parte de nuestro equipo de Atención al Colaborador, quien será responsable de brindar servicios de alta calidad a nuestros empleados.**Responsabilidades:**Analizar y validar solicitudes de colaboradores para el trámite de prestaciones y...
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Monterrey, Nuevo León, México Redcon Automation A tiempo completoEn Redcon Automation, valoramos la excelencia en todo lo que hacemos. Buscamos a un Gerente de Proyectos altamente capacitado que pueda liderar nuestros proyectos con éxito y asegurar su rentabilidad.Propósito del Puesto:Nuestro Gerente de Proyectos será responsable de garantizar que los proyectos se completen dentro de plazos y presupuestos establecidos,...