Gerente De Contacto Centro Ventas y Atención al Cliente

hace 3 semanas


Xico, México Elitech A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Elitech, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Contacto Centro Ventas y Atención al Cliente.

Responsabilidades

Como Gerente De Contacto Centro Ventas y Atención al Cliente, serás responsable de asegurar la atención de llamadas entrantes en nuestro Call Center. Además, deberás trabajar estrechamente con nuestras sucursales para mejorar la calidad del servicio y desarrollar estrategias efectivas para incrementar las ventas.

Actividades Clave
  • Asegurar la atención de llamadas entrantes en el Call Center.
  • Fomentar la capacitación y dar retroalimentación constante al equipo de trabajo para potenciar la calidad del servicio y mejorar habilidades técnicas.
  • Concretar iniciativas de satisfacción que permitan ofrecer servicios adicionales a través del Call Center como llamadas post-servicio.
  • Mantener e incrementar el volumen de ventas a través del Call Center.
  • Desarrollar estrategias para captar el mayor número de citas concretadas.
  • Monitorear el correcto uso de la etiqueta telefónica en sucursales.
  • Realizar llamadas de salida para vender productos o servicios.
Requisitos del Cargo
  • Licenciatura terminada en carreras administrativas o afines.
  • Inglés intermedio.
  • Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos y desarrollo de estrategias comerciales.
  • Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Beneficios
  • Sueldo base + incentivos por metas y bono por cumplimiento.
  • Prestaciones de Ley y superiores.
  • Descuentos y precios preferenciales.
  • Opción a contrato indefinido.
Información Adicional

Este es un puesto a tiempo completo con horario de Lunes a Viernes de 8 a 5 horas. El salario estimado ronda los $40,000.00 al mes. Ofrecemos prestaciones competitivas y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.



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