Gerente de Centro de Contacto
hace 24 horas
Grupo Nacional Provincial busca un profesional altamente capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.
Resumen del CargoEn este rol, liderarás y gestionarás un equipo de 15 a 20 personas en nuestro Centro de Contacto. Serás responsable de liderar equipos de agentes de Call Center para alcanzar objetivos establecidos.
Responsabilidades- Liderar y motivar a un equipo de agentes de Call Center para alcanzar objetivos establecidos.
- Realizar revisiones de rendimiento y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo del equipo.
- Seguir el seguimiento y la evaluación de indicadores clave de desempeño (KPI) para garantizar que se cumplan los estándares de rendimiento y calidad.
- Implementar estrategias de mejora continua para aumentar la eficiencia y la productividad.
- Proporcionar soporte y asistencia en la resolución de problemas y situaciones difíciles con los clientes.
Esperamos que tengas experiencia previa en la gestión de equipos de trabajo en un entorno de Call Center. Tienes fuertes habilidades en el manejo de CRM y conocimientos en la gestión de indicadores de Centro de Contacto (KPIs).
- Experiencia previa en la gestión de equipos de trabajo en un entorno de Call Center.
- Fuertes habilidades en el manejo de CRM y conocimientos en la gestión de indicadores de Centro de Contacto (KPIs).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y manejar múltiples tareas y prioridades.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Grupo Nacional Provincial ofrece un salario competitivo de $26,000 Brutos al mes. Además, brindamos prestaciones superiores a las de ley, seguro de GMM, fondo de ahorro del 13%, 20 días de vacaciones y más beneficios.
Acompáñanos en esta oportunidad emocionante y envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia relevante a través de nuestro sitio web.
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Recruiter Specializado en Centro de Contacto
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Recruiter especializado en centro de contacto para reforzar nuestro equipo de talentos y cumplir con las necesidades operativas de nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y selección de personal para vacantes en centros de contacto, incluyendo agentes telefónicos y profesionales de alto...
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Asesor de Servicio al Cliente en Centro de Contacto
hace 3 semanas
Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completoDescripción del puestoCentro de Contacto New Hires busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar en nuestra oficina ubicada en Nezahualcóyotl, Estado de México.Misión:Brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas...
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Jefe de Centro de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completoEmpresa líder en soluciones integrales e innovadorasCentro De Atracción De Talento busca un profesional con experiencia como jefe de centro de contacto para ocupar este puesto de tiempo completo. Sobre la empresaNos especializamos en prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en...
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Gerente de Centro de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Estafeta Mexicana A tiempo completoEstafeta Mexicana busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.Objetivos:El objetivo principal del cargo es brindar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que los clientes tengan una experiencia positiva.Responsabilidades:Entre las responsabilidades del cargo se...
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Gerente De Contacto Centro
hace 3 semanas
Xico, México Heras García Soto Y Asociados A tiempo completoEstamos buscando un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, un lugar estratégico cercano a TV Azteca Ajusco.**Resumen del puesto**:Se busca un profesional experimentado en desarrollo e implementación de estrategias de venta que aumenten la eficiencia y productividad del equipo. El candidato ideal debe poseer...
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Gerente de Operaciones de Centro de Contacto
hace 8 horas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEstamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Operaciones en nuestro Centro de Contacto. Se requiere experiencia previa como Supervisor en centros de contacto, con habilidades en manejo de aplicativos de telefonía, CRM y KPIs operativos. Información del puestoEl responsable de las operaciones de nuestro Centro de...
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Gerente de Centro de Contacto
hace 2 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia, una empresa líder en servicios de centros de contacto, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.**Descripción del Puesto**Se requiere experiencia previa en puestos similares y habilidades excepcionales en gestión de equipos. El candidato ideal tendrá conocimientos de Salesforce o...
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Gerente de Centro de Contacto en Eficasia
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Empresa y Posición**Nuestra empresa, Eficasia, es una compañía multinacional con más de 30 años de experiencia en asistencia. Buscamos a un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.**Descripción del Cargo**La persona que ocupe este cargo será responsable de supervisar los procesos de nuestro centro de contactos y...
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Gerente De Operaciones En Contact Center
hace 2 semanas
Xico, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completoResumen de la empresa3R Respuesta Rapida En Reclutamiento es una empresa líder en servicios de contact center que ofrece soluciones personalizadas a sus clientes. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y la excelencia en cada proyecto que realizamos.">Sobre el puestoNos encontramos buscando un Gerente de Operaciones para liderar nuestro centro de...
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Líder Médico en Centro de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completoEficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto.Estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Líder Médico en nuestro centro de contactos. La oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y creciente.Sueldo: $10,000 - $11,000 al mes.Horario: Turno de 8 horas, incluyendo fines de semana.Lugar...
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Representante de Ventas en Contacto Telefónico
hace 2 días
Xico, México Centro De Contacto Kc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Representante de Ventas en Contacto Telefónico para unirse a nuestro equipo de Centro De Contacto Kc. En esta posición, serás responsable de brindar asesoramiento y servicio al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas.ResponsabilidadesLlevar conversaciones con clientes potenciales y existentes para...
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Gerente de Centro de Contacto Mexicano
hace 4 semanas
Xico, México Encontrack A tiempo completoResumen del CargoSomos una empresa líder en servicios de rastreo y localización vehicular con cobertura nacional.Sueldo y Beneficios$8,000 al mes bruto. Además, ofrece un bono por cumplimiento de objetivos de $3,000 mensuales, prestaciones legales, subsidio de comedor y seguro de vida.Descripción del CargoNuestro equipo busca un gerente de centro de...
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Gerente de Proyectos en Contacto Directo
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoEn Especialistas Contacto Directo ECD, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos en nuestro equipo.Sobre la empresaEspecialistas Contacto Directo ECD es una empresa líder en la industria del contacto directo, dedicada a ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes.Información laboralLugar de trabajo: Delegación...
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Gerente de Centros de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Laboratorio Médico Del Chopo A tiempo completoGrupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios líderes en Servicios de Diagnóstico Médico, cuenta con más de 70 años de experiencia en el mercado.Nuestro equipo busca a un Gerente para nuestro Centro de Contacto.**Objetivo**: Liderar y gestionar eficientemente el Call Center para brindar atención de excelencia en todos los medios de contacto de nuestros...
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Gerente de Experiencia Laboral en Telcel
hace 3 semanas
Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completoCentro De Contacto New Hires busca a un gerente de experiencia laboral para su ubicación en Iztacalco, Ciudad de México. Este es una excelente oportunidad para generar ingresos desde el primer día.Descripción del trabajo:El trabajador proporcionará asistencia y seguimiento a usuarios en la red más grande de México. Desarrollará habilidades y...
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Gerente de Centro de Contacto con Excelencia
hace 3 semanas
Xico, México Telmov A tiempo completo**Resumen del Puesto**:La empresa Telmov busca a un gerente experimentado para su centro de contacto, alguien que sepa gestionar eficazmente una plantilla de 5 asesores y asegurarse de que el servicio al cliente sea de alta calidad.**Descripción del Trabajo**:En este rol, estarás responsable de monitorear y retroalimentar a tu equipo para garantizar la...
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Lider de Centro de Contacto
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoGracias a TOTALPLAY estamos en busca de un talentoso Lider de Centro de Contacto que se sume a nuestra familia laboral. A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Resumen del PuestoSomos una empresa líder en la industria de entretenimiento y comunicaciones, con un compromiso inquebrantable de ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. En...
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Gerente de Contacto del Centro de Operaciones
hace 4 semanas
Xico, México El Navegante A tiempo completo**Ventaja Laboral para el Papel de Gerente de Contacto del Centro de Operaciones****Empresa**: El Navegante**Perfil Requerido**:Preparatoria ConcluidaExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes o áreas afinesTrabajo en equipoExperiencia en atención a clientes y medios digitales (chat's, whats app, redes sociales)Agilidad de captura y...
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Gerente Comercial Senior Para Centro De Contacto
hace 3 semanas
Xico, México B-Connect 2 A tiempo completoB-Connect 2 busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial. La empresa líder en tecnología para centros de contacto necesita a alguien que conozca la industria y pueda llevar a cabo estrategias efectivas para crecer en este campo. Se requiere experiencia mínima de 1 año en área comercial, así como conocimiento en...
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Coordinador de Centro de Contacto
hace 2 días
Xico, México Laboratorios Jayor S.A. De C.V. A tiempo completoBuscamos a un Coordinador de Centro de Contacto para unirnos a nuestro equipo en Laboratorios Jayor S.A. De C.V.El candidato ideal tendrá:Experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de personal.Capacidad para supervisar y liderar a un equipo.Habilidad para realizar cotizaciones, ventas y prospección.En este rol, será responsable de:Supervisar al...