Analista de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo en Universidad Cnci. En este rol, serás responsable de monitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y proporcionar retroalimentación individual y grupal a nuestros agentes.
Responsabilidades- Monitorear llamadas para detectar áreas de mejora
- Proporcionar retroalimentación individual y grupal a los agentes
- Calibrar procesos semanales
- Participar en juntas semanales con supervisor y gerencia para discutir nuevas estrategias
- Sueldo base de $9,000 mensual
- Vales de despensa quincenales
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Becas con descuento del 80% en carreras en línea
- Experiencia mínima de 2 años en calidad de call center
- Preparatoria o carrera terminada
Horario: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm, sábados de 9 am a 1 pm (HOME OFFICE)
Lugar de trabajo: Centro de MTY, a dos cuadras de la estación de metro Central
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Analista de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México As. Especializados Sa A tiempo completo**As. Especializados Sa busca un experto en calidad para su centro de llamadas****Funciones del puesto:**Monitorear las llamadas de los agentes para garantizar un servicio de alta calidad.Evaluar el contenido de la llamada para identificar áreas de mejora y asegurar una buena ejecución por parte del agente.Dar retroalimentación a supervisores sobre las...
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Analista de Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Consultor Drp A tiempo completoConsultor Drp busca un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos**:• Licenciatura trunca o concluida en áreas afines.• Experiencia básica en Reclutamiento.• Conocimientos en auditorias.**Actividades**:• Supervisar al equipo de trabajo y monitorear la veracidad de las llamadas y citas.• Crear estrategias...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas****Descripción del Puesto**:La empresa Tao Rh busca un profesional para ocupar el puesto de Auditor de Calidad de Llamadas en su centro de llamadas en Torre Bbva, Col Obispado -Monterrey, Nuevo León.**Responsabilidades**:Monitorear y auditar llamadas de reclutamiento para garantizar la calidad del...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Tao Rh busca un Auditor de Calidad de Llamadas para monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de reclutamiento en nuestro centro de llamadas.ResponsabilidadesMonitorear y evaluar la calidad de las llamadas de reclutamiento.Identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción para mejorar la calidad del...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en calidad para monitorear y evaluar las llamadas de reclutamiento en nuestro centro de llamadas. El candidato ideal tendrá conocimientos en calidad, impartición de capacitaciones y monitoreo de llamadas.Responsabilidades:Monitorear y evaluar las llamadas de reclutamiento.Impartir...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas**La empresa Tao Rh busca un profesional con experiencia en la evaluación de la calidad de las llamadas de reclutamiento para unirse a su equipo.**Actividades del Puesto:**1. Auditar llamadas a colaboradores para evaluar su calidad y eficacia.2. Brindar retroalimentación constructiva a los colaboradores...
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Analista de Calidad Senior
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado en la función de Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Callcom Mitras Centro. El candidato ideal tendrá experiencia en la evaluación y mejora de procesos de calidad en centros de llamadas.ResponsabilidadesMonitorear llamadas para identificar áreas de oportunidad y brindar...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Gabssa Sa De Cv A tiempo completoFunciones:Grupo Gabssa Sa De Cv busca un profesional para el cargo de Analista de Calidad de Call Center. Las funciones del cargo incluyen:- Revisión de llamadas grabadas y en piso- Seguimiento y solución de casos críticos- Generar reportes de sus actividades- Análisis e interpretación de reportes- Monitoreo y evaluación de llamadas-...
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Agente de Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Callclick A tiempo completoLa vacante de Analista de Calidad busca ofrecer un seguimiento y reporte de problemas en la gestión de llamadas de los agentes, así como dar retroalimentación y llevar un registro de la satisfacción del cliente con nuestros servicios y su solución.Se ofrece:Sueldo base: $9,000.00Comisiones: $3,500.00Turno fijo: 6 horas (3:00 a 9:00)Capacitación: Pago...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas****Descripción del Puesto:**La empresa Tao Rh busca un profesional con experiencia en la industria de los recursos humanos para ocupar el puesto de auditor de calidad de llamadas. El candidato ideal deberá tener conocimientos en calidad, impartición de capacitaciones, monitoreo de llamadas y...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas****Descripción del Puesto:**La empresa Tao Rh busca un profesional con experiencia en la evaluación y mejora de la calidad de las llamadas de reclutamiento. El candidato ideal tendrá habilidades para analizar y evaluar las llamadas, brindar retroalimentación y aplicar sanciones cuando sea...
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Analista de Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Human Top Content A tiempo completo**Requisitos**:Se requiere un nivel de inglés de 85% conversacional (intermedio-avanzado) para desempeñar este puesto.La licenciatura en áreas afines es un requisito fundamental.Se busca un profesional con experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en un call center.Conocimientos en calidad, capacitación y auditorías son fundamentales para este...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo**Descripción de la empresa**:Maxitransfers es una empresa líder en la industria de transferencias de dinero. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, garantizando una experiencia inolvidable.**Funciones del cargo**:Como Analista de Calidad, serás responsable de monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de nuestros...
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Analista de Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completoRequisitos:Experiencia mínima en el área de calidad de llamadas.Se requiere:Mayor a 18 años.Papelería básica.Horario:Lunes a viernes: 9:00 AM a 6:00 PM.Sábado: 9:00 AM a 3:00 PM.Sueldo:$7,000 sueldo base + $1,000 de productividad.Prestaciones:Apoyo para estudios.Opción a contrato indefinido.Tipos de compensaciones:Bono de...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas****Descripción del Puesto:**La empresa Tao Rh busca un profesional con experiencia en la evaluación y mejora de la calidad de las llamadas de reclutamiento. El candidato ideal tendrá conocimientos en calidad, impartición de capacitaciones, monitoreo de llamadas y...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completo**Vacante en Tao Rh: Auditor de Calidad de Llamadas****Descripción del Puesto:**La empresa Tao Rh busca un profesional para ocupar el puesto de Auditor de Calidad de Llamadas. El candidato seleccionado será responsable de auditar llamadas a colaboradores, brindar retroalimentación y aplicar sanciones en casos que ameriten.**Actividades a Realizar:**•...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa Tao Rh busca un profesional con experiencia en calidad para monitorear y evaluar las llamadas de reclutamiento en nuestro centro de llamadas. El candidato ideal tendrá conocimientos en calidad, experiencia en call center y habilidades para impartir capacitaciones y retroalimentaciones.Responsabilidades:Monitorear y evaluar...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoVacante en Tao RhDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en calidad para monitorear y evaluar las llamadas de reclutamiento en nuestro centro de llamadas.Responsabilidades:• Auditar llamadas a colaboradores• Brindar retroalimentación y aplicar sanciones en casos necesarios• Seguimiento para la mejora de los colaboradores•...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de Corporativo Legaxxi. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.ResponsabilidadesRealizar...
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Analista de Calidad Senior
hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Tao Rh A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Tao Rh. Este profesional será responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesRealizar auditorías y monitoreo de llamadas para identificar oportunidades de mejora.Desarrollar y implementar planes de mejora continua para asegurar...