Especialista en Resolución de Problemas de Servicio al Cliente

hace 2 meses


Xico, México Johnson Controls A tiempo completo
¿Qué nos hace diferentes?

Johnson Controls es un líder mundial en tecnología diversificada y multiindustrial que sirve a una amplia gama de clientes en más de 150 países. Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones de energía eficiente, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan a la perfección para cumplir la promesa de ciudades y comunidades inteligentes.

Nuestra oferta laboral

**Atención al cliente cabina de siniestros:**

Brinda información general y atiende las señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente. Direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a las instancias gubernamentales correspondientes.

**Estrategias de resolución de problemas efectivas:

  • Mantiene relaciones con los clientes con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos.

**Requisitos del cargo: **
- Bachillerato concluido
- Cartilla militar liberada
- Experiencia mínima de 6 meses recientes en Call Center
- Disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana jornada completa- Flexible, proactivo y con autogestión.
- Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación, trabajo bajo presión.

Compensación económica

La compensación económica para este puesto incluye un salario competitivo, calculado en $40,000 MXN anuales aproximadamente, dependiendo de factores como ubicación geográfica y experiencia laboral. Este monto se basa en nuestra evaluación de la estructura salarial en la industria y nuestro compromiso por ofrecer beneficios atractivos a nuestros empleados.



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