Ingeniero de Servicio y Soporte Técnico

hace 5 días


Ciudad de México, Ciudad de México Velatia A tiempo completo
Descripción del Puesto

Velatia busca un Ingeniero de Servicio y Soporte Técnico para unirse a su equipo de tecnología y apoyar a los clientes en la resolución de problemas de tecnología.

Responsabilidades
  • Atender solicitudes de clientes por vía telefónica, correo electrónico y monitoreo de herramientas para generar tickets de incidentes y cambios con la prioridad adecuada.
  • Proporcionar primer nivel de soporte para atención y resolución de solicitudes, utilizando las herramientas disponibles y conocimientos adquiridos.
  • Generar solicitudes de reemplazo o de casos técnicos con fabricante por distintos medios.
  • Solicitar apoyo a proveedores para asistencia de un ingeniero a sitio de cliente.
  • Proveer apoyo en conferencia telefónica cuando se requiera, manteniendo informado a cliente, segundo y tercer nivel de soporte.
Requisitos
  • Inglés Intermedio.
  • Escolaridad: Ingeniería en electrónica, sistemas, o carreras afines.
  • Experiencia en Servicio, HelpDesk o Servicio al cliente.
  • Disponibilidad para rotar turnos en esquema 7x24x365.
Beneficios
  • Sueldo mensual.
  • Pagos mensuales.
  • NSS al 100%.
  • Prima vacacional 25%.
  • Aguinaldo 15 días.
  • 12 días de vacaciones después de tu primer año.
  • Seguro de Vida.
  • Seguro de Gastos Médicos Menores.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Programa YMCA de Desarrollo Comunitario y... A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en el Programa YMCA de Desarrollo Comunitario y...Responsabilidades:Implementar y mantener centros de cómputo para garantizar la eficiencia y la seguridad de nuestros sistemas.Desarrollar y mantener conocimientos en ITIL, niveles de servicio, sistemas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Intelexion S.A. de C.V.Descripción de la Posición:Se busca un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en niveles 2 y 3 para unir nuestro equipo de soporte técnico en Cuernavaca, Morelos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de la mesa de ayuda y la reacción inmediata.Resolver problemas técnicos complejos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Velatia Careers busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo. Se requiere un ingeniero con conocimientos en redes, CCNA e ITIL para atender solicitudes de clientes y proporcionar primer nivel de soporte.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes por vía telefónica,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CAPERSON SA DE CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa CAPERSON SA DE CV en Centro -Tultitlán, Estado de MéxicoEmpresa dedicada a la comercializacion de productos de conducción de fluidos esta en búsqueda de un:INGENEIRO EN SOPORTE TÉCNICO.Requisitos:2 años de experiencia laboral comprobada como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoResponsabilidadesMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras, garantizando su óptimo funcionamiento y eficiencia.Proporcionar soporte y asesoría técnica a usuarios, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.Administrar redes, correos y servicios de internet, asegurando la conectividad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    **Forma parte de un equipo líder en tecnología y seguridad**¿Qué harás?**Proveerás soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes**, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.¿Dónde trabajarás?• Zonas: Ecatepec, Toluca y/o Zona Metropolitana¿Qué buscamos?• Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología de información busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de servidores para unirse a su equipo de trabajo.Descripción del Puesto:Se requiere un ingeniero de soporte técnico con conocimientos en administración de servidores, redes y sistemas operativos. El candidato ideal tendrá experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología de información busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de servidores para unirse a su equipo de trabajo.Descripción del Puesto:Se requiere un ingeniero de soporte técnico con conocimientos en administración de servidores, redes y sistemas operativos. El candidato ideal tendrá experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte remoto y mantenimiento de hardware y redes para unirse a nuestro equipo en Servicio Latam COMX SAS.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación.Implementar seguridad basada en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Oracle Innovación comienza con la diversidad y inclusión. En Oracle, creemos en el poder de la diversidad y la inclusión para impulsar la innovación y el crecimiento. Buscamos ingenieras e ingenieros de soporte de nube para unirse a nuestro equipo y apoyar a nuestros clientes en la nube de OCI en crecimiento. ...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nosotros**Reclutamiento IT es un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa innovadora y única. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de Nivel 1.**Sobre nuestra propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Quálitas Compañía de Seguros.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico, aplicando mantenimientos preventivo-correctivos o configurando los equipos de acuerdo a las solicitudes y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Soporte Técnico Y Programación A tiempo completo

    **Perfil del Candidato**:Buscamos a un profesional en ingeniería de sistemas, informática o campos afines que esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.**Responsabilidades**:1. Registro y mantenimiento de inventario de computadoras y equipos.2. Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo y redes.3. Instalación y configuración de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoRequerimos un Técnico de Soporte para trabajar de manera híbrida en nuestra empresa, Servicio Latam COMX SAS. El candidato ideal tendrá más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoRequerimos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Servicio Latam COMX SAS. El candidato ideal tendrá más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.Responsabilidades del PuestoEjecutar actualizaciones del sistema operativo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA Services A tiempo completo

    Actividades Diarias:Proporcionar soporte técnico a los usuarios finales y equipos de cómputo.Realizar diagnósticos y resolución de problemas relacionados con hardware y software.Realizar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.Requisitos:Carrera técnica en sistemas, tecnologías de la información o afín.Experiencia en informática...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en soporte técnico? ¿Tienes disponibilidad de horario? Estamos buscando a un profesional con experiencia y conocimientos para brindar soporte técnico en sitio a nuestros usuarios.Descripción del PuestoEl Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio será responsable de brindar soporte técnico en sitio a nuestros usuarios, cubriendo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lear Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología en Lear Corporation. Este profesional será responsable de supervisar la seguridad del sistema y del sitio, brindar soporte de hardware y software, y realizar y administrar la comunicación EDI.Responsabilidades:Supervisar la seguridad del sistema y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SAE A tiempo completo

    La empresa SAE busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología.Descripción del Puesto:El Ingeniero de Soporte Técnico con Inglés Avanzado será responsable de brindar soporte técnico a clientes en inglés, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.Responsabilidades:Recepción de llamadas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesLugar de Trabajo: Empleo PresencialRequisitosPresentación Profesional: Buena presentación y actitud positiva.Perfil: Enfocado a servicio y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.Conocimientos...