Administrador de Servicio de Logística

hace 4 semanas


Toluca, México FedEx A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un profesional con habilidades en servicio al cliente y operaciones para unirse a nuestro equipo de FedEx. En este rol, serás responsable de brindar asistencia a los clientes con el rastreo de sus paquetes, responder preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación.

Responsabilidades:

Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes y responde preguntas sobre los productos y servicios de FedEx.

Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.

Atiende clientes con paquetes y brinda asistencia en temas relacionados con las aduanas.

Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).

Revisar las guías aéreas y las registra si es necesario. Realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.

Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.

Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.

Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.

Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.

Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen.

Requisitos Mínimos:

Nivel mínimo de estudios: Preparatoria concluida.

Dominio de Inglés (450 puntos TOEIC).

Experiencia administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio o 18 meses de experiencia como mínimo en puestos de Service Agent.

Habilidades Mínimas Requeridas:

Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 Kg con el equipo apropiado.

Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos de informática.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.

Hablar con voz clara y articulada.

Corte limpio y apariencia prolija.

Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.

Disponibilidad para trabajar turnos variables.

Condiciones de Trabajo:

Licencia de Manejo tipo E del estado de Mexico.

Excelente actitud de servicio, dispuesto a manejar vehiculos para entregas y recolecciones.

¿Qué ofrecemos?

Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en logística y servicios de entrega.

Un ambiente de trabajo dinámico y apasionado.

Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

Un salario competitivo y beneficios de salud y seguridad.

La oportunidad de trabajar en un equipo diverso y multicultural.

La oportunidad de contribuir a la misión de FedEx de brindar servicios de entrega y logística de alta calidad a nuestros clientes.



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    hace 3 semanas


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