Representante de Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Ecatepec de Morelos, México Trans Mex Inc Sa De Cv A tiempo completo

**Nuestra Misión**

Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente apasionado por brindar una experiencia de cliente excepcional. Si eres una persona dinámica y proactiva que disfruta trabajando en un equipo, nos gustaría conocerte

**Responsabilidades**

- Anticipar y facilitar la resolución de problemas en todos los embarques de carga para cumplir o superar la satisfacción total de los clientes.

- Desarrollar y hacer crecer las relaciones con los clientes mientras ayuda a equilibrar la capacidad de carga.

- Asegurarse de que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera oportuna al tiempo que maximiza las oportunidades adicionales para Swift.

- Solicitar negocios de un grupo específico o asignado de clientes utilizando la capacidad diaria disponible. Servir como una extensión de ventas para expandir los ingresos comerciales al explorar todas las oportunidades dedicadas, ferroviarias y logísticas con los clientes.

- Comrometerse, recibir e introducir con precisión información detallada sobre la carga del cliente por teléfono, fax o licitación electrónica.

- Ingresar toda la información de carga al sistema con precisión. Asegurarse de que la información del cliente sea precisa y actual.

- Asegurarse de que todas las cuentas recién incorporadas estén configuradas correctamente antes de pasar la propiedad a los representantes designados de cuenta.

- Monitorear y rastrear cargas y proporcionar el seguimiento necesario a los clientes, como recogidas tardías y/o entregas.

- Administrar y asegurarse de que las colas de discrepancia de usuario asignadas se borren para acelerar el proceso de facturación.

- Mantener el conocimiento de los requisitos contractuales del cliente en relación con los grupos de remolques con el fin de mantener los giros en el nivel establecido para obtener una utilización óptima de los equipos de la empresa.

- Participar en todas las llamadas de conferencia orientadas al servicio para cuentas/clientes asignados.

- Agilizar el proceso de facturación administrando y borrando la cola de discrepancia de usuario asignada.

- Investigar y codificar todas las fallas de servicio aplicables en el sistema para respaldar informes de servicio precisos.

- Mantener un ambiente de trabajo positivo actuando y comunicándose de una manera que facilite el éxito de las operaciones comerciales para cumplir con los requisitos de la empresa y del cliente.

**Requisitos**

- Experiencia en transporte terrestre y/o logística.

- Dinámico, proactivo, rápido aprendizaje.

- Organizado, capaz de llevar el registro de sus actividades.

- Capaz de crear documentación de procesos.

- Inglés escrito y conversacional.

- Carrera a fin a transporte terrestre y/o logística (preferente).

- Experiencia en AS400 (preferente).

**Condiciones Laborales**

- Tiempo completo.

- Sueldo: $23,000.00 - $28,000.00 al mes.

- Horario: diurno.

- Prestaciones: caja de ahorro, seguro de vida, vales de despensa.

**Experiencia**

TRANSPORTE DE CARGA FEDERAL: 3 años (obligatorio).

**Idioma**

Inglés (obligatorio).

**Lugar de trabajo**

Remoto híbrido en 54600.

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 día

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.**Beneficios:**Sueldo base...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Cash Apoyo Empeño A tiempo completo

    La empresa Cash Apoyo Empeño busca a un profesional para ocupar el cargo de Representante de Ventas y Servicio al Cliente.Sobre la CompañíaNuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de financiamiento a nuestros clientes, brindándoles soluciones personalizadas y convenientes para sus necesidades financieras. Estamos comprometidos con ofrecer una...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Arbeit Consultores A tiempo completo

    **Perfil del Representante de Servicio al Cliente (Seguro de Vida)**:Experiencia en atención a clientes (telefónico, internet, etc.)Se requiere:Seguimiento de cartera de clientesAtención a clientes (facilidad de palabra)RenovacionesConocimiento administrativo y manejo de paquetería OfficeCumplimiento de metasSolicitudes vía internetArchivo y apoyo en...

  • Representante de Ventas Internas de Servicio

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Veralto Corporation A tiempo completo

    El Representante de Ventas Internas de Servicio es un profesional clave en la expansión de la renovación de contratos de servicios y el crecimiento de los Servicios en la base instalada existente con ventas de repuestos y servicios individuales. Esta función está orientada al cliente y requiere una combinación de actividades externas e internas.En la...

  • Atención al Cliente: Representante de Servicio

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Ggt A tiempo completo

    ¿Qué es ser un representante de servicio en GGT?En esta vacante, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes en Ecatepec de Morelos, Estado de México. Tu tarea será resolver consultas y problemas relacionados con nuestro servicio.Funciones clave:Recibir y atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de los clientes.  Proporcionar...

  • Representante de Servicio al Cliente de Mañana

    hace 5 días

    Ecatepec de Morelos, México Group Ndm A tiempo completo

    **Vacante en Group NDM en Ecatepec, Estado de México:****Nuestra empresa busca un Representante de Servicio al Cliente para trabajar en nuestro centro de atención al cliente.****Su tarea principal será ayudar a los usuarios a tener la mejor experiencia con nuestro servicio de telefonía.****El horario de trabajo es de lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm,...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 14 horas

    Ecatepec de Morelos, México Contrataciones Call Center Tel R E C S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Contrataciones Call Center Tel R E C S.A. De C.V., estamos en busca de un profesional apasionado por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo de ejecutivos telefónicos.Nuestro centro de contacto es el corazón de nuestra operación, donde nuestros representantes de atención al cliente juegan un papel crucial en la experiencia del...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Terminal Del Centro De Mexico A tiempo completo

    En Terminal Del Centro De Mexico, estamos buscando a un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente.Este puesto es responsable de interactuar con nuestros clientes y sus representantes para coordinar y proporcionar información sobre productos y servicios.Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Utilizar conocimientos de...

  • Representante de Servicio al Cliente con Competencia Lingüística

    hace 2 días

    Ecatepec de Morelos, México Human Talent A tiempo completo

    En Human Talent, estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente con competencia lingüística para unirse a nuestra equipo.Resumen:Serás responsable de brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes a través de la comunicación efectiva en inglés. En este rol, tendrás la oportunidad de mejorar tus habilidades lingüísticas mientras...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Direct Pack De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Direct Pack De México, S. De R.L. De C.V. La persona seleccionada será responsable de atender llamadas entrantes de clientes para brindarles asistencia y resolver consultas de manera eficiente y cortés.**Responsabilidades**:Atender llamadas...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Seloasa A tiempo completo

    Selosa busca un Representante de Atención al ClienteObjetivo:Garantizar la atención de los requerimientos de los clientes y la emisión de ofertas de venta de servicios brindados.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato general o Licenciatura trunca o en curso en administración.- Experiencia de al menos un año en servicio a clientes y mesa de control en...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Contrataciones Call Center Tel R E C S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ejecutivos telefónicos en nuestro call center en Toluca. Ofrecemos un sueldo base con pago quincenal, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento a corto plazo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Atender llamadas de clientes de manera eficiente y...

  • Representante De Ventas Comisionado

    hace 15 horas

    Ecatepec de Morelos, México People And Jobs S.A. De C.V. A tiempo completo

    La empresa People And Jobs S.A. De C.V. busca un Representante De Ventas Comisionado con experiencia en ventas en tiendas, distribuidoras y supermercados.Descripción del trabajo:El Representante De Ventas Comisionado es responsable de generar ingresos a través de la venta de productos y servicios a clientes potenciales y actuales.Habilidades y...

  • Representante de Atención al Cliente en Grupo NDM

    hace 5 días

    Ecatepec de Morelos, México Group NDM A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Representante de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Grupo NDM, una empresa líder en la industria de los Call Centers. En esta posición, serás responsable de brindar atención y seguimiento a nuestros usuarios vía chat y telefónica. Responsabilidades: - Realizar llamadas y mensajes de texto a...

  • Representante Comercial

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Sabormex, S.A. De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Sabormex, S.A. De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Representante Comercial en su equipo.**Funciones del Puesto**El Representante Comercial será responsable de:Visitar y vender a clientes comerciales de manera efectiva.Gestionar el cumplimiento de objetivos y indicadores de venta.Mantener relaciones con clientes y...

  • Representante Comercial

    hace 1 día

    Ecatepec de Morelos, México Conalum A tiempo completo

    Conalum busca a un Representante Comercial con experiencia en ventas y actitud de servicio. ¿Quién somos?Nuestra empresa es una excelente opción para cualquier profesional que busque crecer en su carrera y formar parte de una gran organización.Sueldo: El salario base mensual ronda los $30,000 MXNDescripción del puesto:El/a Representante Comercial será...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Promotecnicas Y Ventas, S.A De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a una empresa líder en el ramo!En Promotecnicas Y Ventas, S.A De C.V estamos buscando a un Representante Comercial para unirse a nuestro equipo.Las actividades a desempeñar incluyen:Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Realizar promociones y exhibiciones de productos.Realizar análisis de mercado y desarrollar...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    Objetivo:El Representante de Servicio al Cliente es responsable de controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro de MAPS.Funciones y Responsabilidades:Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de...

  • Representante de Ventas de Seguros

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Buscamos un representante de ventas de seguros con pasión por brindar un excelente servicio al cliente y generar cierres de venta. Como representante de ventas de seguros, tu objetivo principal será brindar un servicio al cliente de alta calidad y generar cierres de venta. Contamos con un programa de seminario de entrenamiento para que seas excelente en el...