Analista de Soporte Técnico Nocturno
hace 4 días
Descripción del Puesto:
La empresa Sally Beauty busca un Analista de Soporte Técnico Nocturno para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, serás responsable de monitorear y resolver incidentes en los sistemas y aplicaciones de la empresa durante el turno nocturno.
Responsabilidades:
- Monitorear y resolver incidentes en los sistemas y aplicaciones de la empresa.
- Realizar análisis teórico y técnico de los problemas de los sistemas.
- Llevar a cabo el seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios.
- Solucionar problemas técnicos en las aplicaciones utilizadas en la empresa.
- Asegurarse de que los procedimientos de recolección de datos están alineados con las reglas relevantes para el negocio.
- Monitorizar el proceso de recopilación de datos para garantizar el objetivo esperado.
Requisitos:
- Ingeniero en Sistemas, Electrónica o carrera afín.
- Inglés 50%.
- Conocimientos básicos en control de inventarios, contabilidad, retail, mercadotecnia y cadena de suministros.
- Manejo básico de SQL Server.
- Conocimientos en sistema operativo Unix, mínimo a nivel usuario.
- Tener clara orientación a la investigación y dotes de organización.
- Manejo y soporte de servidores y equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos en redes e infraestructura.
- Cordialidad, paciencia y buen trato con las personas.
- Conocimiento avanzado de TI, atención al detalle y pensamiento crítico.
- Manejo de VTEX IO o conocimiento de alguna otra plataforma de ecommerce.
- Administración de servidores de aplicaciones y middleware.
- Actitud de aprender nuevas tecnologías y autodidacta.
Actividades:
- Monitoreo, seguimiento y resolución de incidentes para procesos nocturnos del área IT.
- Ayudar en las tareas como 1ro y 2do nivel de soporte a las distintas aplicaciones de la compañía.
- Análisis, prevención, detección y conciliación de fallas en los sistemas de producción.
- Seguimiento a los incidentes reportados en aplicación de seguimiento.
- Reportar incidentes a tiempo a los usuarios finales, a su jefe inmediato y a los interesados.
- Cumplimiento y apego a manuales de procedimiento.
- Monitoreo y seguimiento a procesos nocturnos del área IT (SQL2008 / AX2009 / Tableau / CRM / Ecommerce).
- Resolución de incidencias por mail, llamados, alertas, WhatsApp.
- Tareas operativas, protocolos de seguridad, mantenimientos a equipos.
- Ejecutar y procesar información en el proceso nocturno (AX2009, AX365, Ecomm).
- Reporte diario de eventos y actividades.
- Reinicio / Suspensión de servicios por falta de comunicación entre sistemas.
Ofrecemos:
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa mensuales.
- Seguro de gastos médicos.
- Fondo de ahorro.
- Oportunidad de crecimiento.
- Descuentos de empleados.
Tipo de Puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,200
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Analista de Soporte Técnico Nocturno
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completoLa empresa SALLY BEAUTY busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte Técnico Nocturno en su equipo de trabajo.**Objetivos del puesto:**El analista de soporte técnico nocturno será responsable de realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno, realizando un análisis teórico y...
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Analista de Soporte Técnico Nocturno
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completoLa empresa SALLY BEAUTY busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte Técnico Nocturno en su equipo de trabajo.**Objetivos del puesto:**El Analista de Soporte Técnico Nocturno será responsable de realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno, realizando un análisis teórico y...
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Ingeniero de Soporte Técnico N1
hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completoDescripción del PuestoReclutamiento IT busca un Ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiencia en soporte general a redes NOC y Seguridad SOC en esquema presencial rotativo.ResponsabilidadesAtención a clientes y soporte a incidencias.Enfoque en el servicio y apego a niveles de servicio (SLA) y indicadores de calidad (CTQ).Conocimiento de soluciones para...
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Analista de Soporte Técnico Residencial
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Purísima A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa Callcom Purísima busca un Analista de Soporte Técnico Residencial para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica a los clientes de la empresa, resolviendo problemas relacionados con la conexión a Internet, TV y otros...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Sinttecom A tiempo completoDescripción del Puesto: Se busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Sinttecom. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y conocimientos en software, web y terminales de punto de venta bancarios. Responsabilidades: * Apoyar y brindar soporte técnico a los técnicos en campo. * Capacitar a nuevos técnicos...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tecsa A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tecsa. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades**:• Atender llamadas y correos de usuarios que...
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Analista de Soporte Nocturno
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completoDescripción del PuestoSally Beauty busca un Analista de Soporte Nocturno para unirse a nuestro equipo de trabajo.Objetivos del PuestoRealizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno.Análisis teórico y técnico de los diferentes problemas de los sistemas.Llevar a cabo el seguimiento de los incidentes...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Idoc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en comunicación y conocimientos en sistemas administrativos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Idoc. Como Analista de Soporte Técnico, serás responsable de brindar asesoría y capacitación a nuestros clientes sobre el uso y aprovechamiento del sistema SAI...
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Analista de Soporte Técnico Especializado
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Seguridad Electrónica A tiempo completo**Empresa líder en seguridad electrónica busca a un profesional****Analista de Soporte Técnico****Requisitos**Titulación universitaria en informática o ingeniería relacionada**Experiencia**Experiencia en soporte técnico a empresas, con conocimiento en redes, cableado y estructurado**Nuestros requisitos**Buscamos un perfil enfocado, responsable,...
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Ingeniero de Soporte Técnico N1
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa líder en soluciones de tecnología que busca a un Ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiencia en soporte general a redes NOC y Seguridad SOC en esquema presencial rotativo.**¿Por qué nosotros?**Nuestra empresa se enfoca en el...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Johnson Controls International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Johnson Controls International, estamos comprometidos con la creación y mantenimiento de edificios sostenibles y seguros. Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesRecibir, registrar y administrar los técnicos.Realizar métricas y bases de datos.RequisitosEstudios y bachillerato...
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Ingeniero de Soporte Técnico N1
hace 4 días
Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León** **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Tao Recursos Humanos A tiempo completo**Tao Recursos Humanos busca un Analista de Soporte Técnico Bilingüe****Requisitos**:Mayoría de edadPreparatoria terminadaInglés avanzado (B2 o C1)Experiencia en servicio al cliente y soporte técnicoDisponibilidad de tiempo**Ofrecemos:**Sueldo basePrestaciones de leyJornada de 5 días a la semanaDespués de 3 meses: seguro de vida, seguro de GMM, seguro...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo**Únete a Rh Consulting Ti S.A. De C.V. como Analista de Soporte Técnico****Requisitos****Estudios**: Licenciatura en Informática o Sistemas**Sexo**: Indistinto**Experiencia**: 2 años como Analista Informático**Habilidades**• Manejo avanzado de Excel• Conocimientos en Access• Generación de KPIs• Manejo de archivos• Base de datos•...
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Ingeniero de Soporte Técnico N1
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León****¿Quiénes somos?**En Training Talent, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y flexible. Nuestra empresa es líder en soluciones de tecnología y nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México TigerTeam A tiempo completoTigerTeam busca un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a su equipo global.Responsabilidades:Proporcionar asistencia remota a los usuarios finales a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico y chat.Realizar la instalación y configuración de software necesario.Resolver problemas técnicos reportados por los usuarios...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México TigerTeam A tiempo completoEn TigerTeam, estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo global.Funciones Principales:Proporcionar asistencia remota a los usuarios finales a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico y chat.Realizar la instalación y configuración de software necesario.Resolver problemas...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Tesys21 A tiempo completo**Soporte de Nivel 1 en Tesys21**En Tesys21, estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas complejos y la creación de soluciones innovadoras. Como Soporte de Nivel 1, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus necesidades y crear...
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Analista de Soporte Técnico Bilingüe
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México TigerTeam A tiempo completoEn TigerTeam, una empresa de alcance global, estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Bilingüe.Funciones Principales:Proporcionar asistencia remota a los usuarios finales a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, chat y autoservicio.Realizar la instalación y configuración de software según las necesidades del...
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Ingeniero de Soporte Técnico N1
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León****¿Quiénes somos?**En Training Talent, nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestros empleados y brindamos un ambiente de trabajo agradable y flexible. Somos líderes en soluciones de tecnología y trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc....