Analista de Calidad de Contact Center

hace 4 semanas


Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

**Importante oportunidad en Administradora de Cartera**

**Objetivo**

Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores de cobranza y ventas en nuestro centro de contacto.

**Ofrecemos**

Un salario base competitivo de $6,000

Un bono de productividad de $1,500

Apoyo de transporte para los turnos vespertinos

Prestaciones de ley inmediatas

Estabilidad y crecimiento laboral

Un bono por referidos

Instalaciones cercanas al metro

**Requisitos**

Preparatoria concluida (comprobable)

Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en un centro de contacto de cobranza o ventas

Estabilidad laboral y ética

**Actividades**

Realizar monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida

Retroalimentar a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones

Realizar registro de cada retroalimentación realizada

Realizar calibraciones

Monitorear en línea, remoto o grabaciones

Ayudar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso

Elaborar estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

**Horario**

Matutino: Lunes a viernes de 7:00 a 2:30 y Sábado de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00

Vespertino: Lunes a viernes de 2:30 a 10:00 y Sábado de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00


  • Analista de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact & Call Center México A tiempo completo

    **Vacante en Contact & Call Center México****Descripción del puesto**Buscamos un Analista de Contacto para unirse a nuestro equipo en Polanco, Ciudad de México. En Contact & Call Center México, nos enfocamos en brindar experiencias de atención al cliente excepcionales a través de operaciones de Contact Center.**Responsabilidades**- Atender a clientes...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia CJA!Buscamos un Analista de Calidad con experiencia en el área de calidad y monitoreo de call center para unirse a nuestra empresa CJA Contact Center en Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México.Requisitos:Experiencia mínima de seis meses en el área de calidad.Conocimientos en el área de cédula de calidad y de call...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un Analista de Calidad para Contact Center para unirse a nuestro equipo en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.**Responsabilidades:**1. Realizar monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida para garantizar la calidad del servicio.2. Proporcionar...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza, telemarketing y ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Contact Center.**Responsabilidades**• Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.• Atender a clientes y resolver sus...


  • Xico, México Conecta Mx Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Calidad de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Conecta Mx Contact Center. En esta posición, serás responsable de monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de cobranza, identificando áreas de mejora y desarrollando estrategias para aumentar la eficiencia y la satisfacción del...


  • Xico, México Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Contact Center, estamos buscando a un profesional para cubrir un puesto de atención a clientes con un horario fijo de lunes a sábado de 9:00 am a 5:00 pm. Garantía de sueldo base mensual. Se requiere manejo básico de PC o laptop. Si estás interesado en esta oportunidad, postula a través de este medio.Detalles del...


  • Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Smart Center, S.A. De C.V. y contribuir a la excelencia en nuestras campañas bancarias. **Requisitos**:• Licenciatura en curso o concluida• Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center como Analista de Calidad (campaña de ventas)• Conocimientos en monitoreo de llamadas (call center),...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Requisito importante para un Banco****Descripción del puesto**Se busca un Analista de Calidad para el Call Center de Cobranza de una empresa de servicios financieros.**Requisitos**Escolaridad: Bachillerato ConcluidoExperiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de...

  • Analista de Calidad

    hace 21 horas


    Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    Vacante en CJA Contact CenterDescripción del PuestoCJA Contact Center busca un profesional con experiencia en calidad y monitoreo de centros de llamadas. El candidato ideal debe tener conocimientos en cédula de calidad y modelos de llamada, así como experiencia en el área de calidad y monitoreo de centros de llamadas.ResponsabilidadesRealizar monitoreo...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en cobranza, telemarketing y ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Contact Center.**Responsabilidades**• Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.• Atender a clientes y resolver sus...

  • Ejecutivo de Contacto

    hace 4 semanas


    Xico, México Contact Center Ef A tiempo completo

    {"h1": "Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia de L-V", "p": "Ven a formar parte de nuestra empresa como Ejecutivo Telefónico. En Contact Center Ef, buscamos personas con facilidad de palabra y experiencia en el uso de computadoras. No necesitas experiencia previa para aplicar a este puesto.", "ul": [{"li": "Sueldo base de $7,400 mensuales."}, {"li": "Pagos...


  • Xico, México Grupo Andrade A tiempo completo

    Empresa líder en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Calidad de Contacto.**Requisitos del cargo:**Experiencia mínima de un año en funciones de calidad en un Contact CenterConocimiento y manejo de Microsoft Office SuiteMonitoreo de interacciones de...


  • Xico, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando a personas motivadas y dispuestas a formar parte de nuestro equipo de operaciones en Contact Center. Nuestra empresa está en constante crecimiento y estamos buscando a ejecutivos de llamadas que puedan ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.**Funciones del Puesto**Las funciones del...


  • Xico, México Lcc Contact Center A tiempo completo

    **Lcc Contact Center busca personal con experiencia en centros de llamadas para un puesto de operador de contacto remoto.****Requisitos:**Experiencia previa en call centerCapacidad para trabajar en un entorno remotoExcelentes habilidades de comunicación**Descripción del puesto:****Como operador de contacto remoto en Lcc Contact Center, serás responsable...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en CJA Contact Center: una oportunidad laboral en Col. Del Valle**¿Buscas un trabajo con buen ambiente laboral, pagos puntuales y bonos sin tope? ¡Esta es tu oportunidad!**Requisitos**:• Bachillerato trunco o concluido• Disponibilidad de horario• Facilidad de palabra• Negociador**Horario flexible**:Turbo vespertino: disfruta de tus...


  • Xico, México Delta Contact A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad laboral en Delta Contact****Nuestro equipo de trabajo**En Delta Contact, estamos comprometidos con la búsqueda y selección de talentos calificados para nuestros equipos. Buscamos a un Reclutador para Contact Center que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicios de alta calidad a nuestros...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en CJA Contact Center: Aseguramiento de Cobranza**¿Buscas un trabajo estable en un entorno de aprendizaje constante? CJA Contact Center busca a un/a Asegurador/a de Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo.**Actividades:**Atender llamadas telefónicas a deudores y dar seguimiento para acordar el pago de la deuda...


  • Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Aseguramiento de Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo en CJA Contact Center. Si estás buscando un trabajo estable en turno vespertino con capacitación constante y pagos puntuales, esta es tu oportunidad.En CJA Contact Center, nos enfocamos en la atención al cliente y la recuperación de deudas. Nuestro...


  • Xico, México Contact Center Bwp A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center BWP****Descripción del Puesto:**Se busca un profesional para atender a clientes de manera eficiente y efectiva en nuestro centro de contacto. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera rápida y eficaz.**Responsabilidades:**• Atender a clientes de manera...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V****Descripción del Puesto**Estamos buscando un analista de base de datos WFM con experiencia en contact center para unir nuestro equipo en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México.**Responsabilidades**• Monitorear el avance operativo diario y identificar oportunidades de mejora.• Desarrollar estrategias y flujos de...