Analista de Base de Datos WFM en Contact Center
hace 4 semanas
**Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**
**Descripción del Puesto**
Estamos buscando un analista de base de datos WFM con experiencia en contact center para unir nuestro equipo en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México.
**Responsabilidades**
• Monitorear el avance operativo diario y identificar oportunidades de mejora.
• Desarrollar estrategias y flujos de trabajo para optimizar el rendimiento de los equipos.
• Entregar reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
• Elaborar presentaciones y auditorías para evaluar el uso de sistemas CRM.
• Proporcionar retroalimentación al equipo y contribuir al crecimiento y desarrollo de la empresa.
**Requisitos**
• Experiencia de al menos 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center.
• Edad entre 21 y 35 años.
• Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable).
• Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable).
• Organización y comunicación asertiva.
• Conocimiento de sistemas CRM.
• Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.
**Beneficios**
• Sueldo de $9,000 integrados (base y bonos).
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Descanso fijo los domingos.
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Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa líder en servicios de atención al cliente! Estamos en la búsqueda de un talentoso Analista de Base de Datos WFM/Analista de Datos para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Conocimientos avanzados de SQL y lenguajes de consulta.**Habilidades**:Excelentes habilidades analíticas.Paquetería: Office 60% (Excel avanzado, cruces,...
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Analista de Base de Datos WFM
hace 4 semanas
Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo**Vacante en Pick and Collect S.A de C.V****Descripción del Puesto**Estamos buscando un Analista de Base de Datos WFM para unirse a nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México. En esta posición, serás responsable de monitorear el avance operativo de acuerdo a objetivos diarios, identificar y corregir problemas durante el desarrollo de las actividades, y...
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Analista de Base de Datos WFM
hace 1 mes
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en la planificación y pronóstico de personal para unirse a nuestro equipo en Eficasia. El candidato ideal tendrá habilidades en la elaboración de reportes y análisis de datos para mejorar los procesos internos de...
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Analista de Base de Datos WFM
hace 1 mes
Xico, México Shika Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Solicitamos a un profesional experimentado en análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Shika Sa De Cv como Analista de Base de Datos WFM.Responsabilidades:Garantizar al 100% que la operación cuente con cartera para gestionar a través de la marcación de registros de la base del cliente.Realizar análisis de estadísticas y...
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Analista de Bases de Datos WFM
hace 4 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoOfrecemos una oportunidad de crecimiento en EficasiaEstamos buscando un Analista de Bases de Datos WFM para unirse a nuestra empresa líder en el ramo de Contact Center en la zona metropolitana.Responsabilidades:Realizar la reporte y gestión de KPIs en tiempo y forma.Contar con experiencia en el área WFM y/o MIS.Bachillerato terminado o Lic. truncada (con...
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Analista de Base de Datos WFM
hace 1 mes
Xico, México Eficasia A tiempo completo**Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en la mejora de procesos internos de WFM para realizar dimensionamientos y pronósticos precisos.**Actividades Principales:**1. Realizar análisis de datos para mejorar la precisión de los pronósticos.2. Elaborar reportes Excel para...
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Analista de Base de Datos
hace 5 horas
Xico, México Cja Contact Center A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de CJA Contact Center!Estamos buscando un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México. Si eres una persona apasionada por la tecnología y la información, esta es tu oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades.Requisitos:Licenciatura en Base de Datos,...
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Analista de bases de datos WFM
hace 4 semanas
Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo{"h1": "Vacante en Pick and Collect S.A de C.V", "p": "Nuestra empresa de contact center ubicada en la Ciudad de México busca un analista de bases de datos WFM para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento.**Requisitos**:- Experiencia de 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center.- Tener entre 21 y 35 años.- Bachillerato concluido...
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Analista de WFM
hace 4 semanas
Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo en Infocredit S. de R.L. de C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México.ResponsabilidadesMejorar los procesos internos de WFM para cumplir con los pronósticos.Elaborar reportes en Excel y GTR.Predecir el volumen de llamadas, chats y correos, y cuidar el SLA, AHT y...
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Analista de Base de Datos
hace 23 horas
Xico, México Contac Center A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Contac Center!Estamos buscando un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México. Si eres una persona con habilidades analíticas y experiencia en call centers, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del puesto:El Analista de Base de Datos será responsable de apoyar en la carga,...
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Analista de WFM/Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoRequisitos para el cargo de Analista de WFM/Call CenterPara ser considerado para este cargo, debes tener:Escolaridad bachillerato concluida (comprobable)Experiencia de al menos 1 año en WFM en call center, con experiencia en pronóstico de llamadas o forecast de interaccionesManejo de Excel a nivel intermedioEn cuanto a la disponibilidad de horario, debes...
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Analista de WFM/Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoRequisitos para el cargo de Analista de WFM/Call CenterPara ser considerado para este cargo, debes tener:Escolaridad bachillerato concluida (comprobable)Experiencia de al menos 1 año en WFM en call center, con experiencia en pronóstico de llamadas o forecast de interaccionesManejo de Excel a nivel intermedioEn cuanto a la disponibilidad de horario, debes...
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Analista de Datos de Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Sac Servicios Administrativos De Consultoría A tiempo completo**Vacante en SAC Servicios Administrativos de Consultoría****Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Datos de Call Center para unirse a nuestro equipo en Moras - Benito Juárez, Ciudad de México.**Responsabilidades**• Predecir el volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación.• Gestionar la...
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Analista de Base de Datos
hace 1 mes
Xico, México Contac Center A tiempo completo**Vacante en Contac Center****Importante Centro de Contacto****Solicita Analista de Pronóstico y Dimensionamiento****Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos para unirse a nuestro equipo en Contac Center. El candidato ideal tendrá habilidades en Excel, experiencia en cargas,...
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Analista de Base de Datos
hace 4 semanas
Xico, México Contac Center A tiempo completo**Vacante en Contac Center****Importante Centro de Contacto****Solicita Analista de Pronóstico y Dimensionamiento****Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos para unirse a nuestro equipo en Contac Center. El candidato ideal tendrá habilidades en Excel, experiencia en cargas,...
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Analista de Base de Datos
hace 4 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa líder en la industria de servicios de contacto, y estamos buscando un analista de base de datos para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de generar soportes de provisiones de ingresos acorde a reglas de negocio de cada proyecto/producto, y de identificar desviaciones en ingresos de forma...
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Analista de Base de Datos
hace 23 horas
Xico, México Eficasia A tiempo completoDescripción del PuestoSolicitamos un analista de base de datos para nuestro importante centro de contacto, donde podrás laborar 80% en home office.Ofrecemos:Sueldo base de $10,000Bono de $2,000Trabaja 80% en home officePrestaciones de Ley (IMSS, 12 días de vacaciones, aguinaldo, etc)Seguro de vidaDescuentos en restaurantes, museos, universidades, parques...
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Analista de Base de Datos
hace 4 semanas
Xico, México Contac Center A tiempo completo**Vacante en Contac Center****Importante Centro de Contacto****Solicita Analista de Pronóstico y Dimensionamiento****Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos para unirse a nuestro equipo en Contac Center. El candidato ideal tendrá habilidades en Excel, experiencia en cargas,...
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Analista de Base de Datos
hace 4 semanas
Xico, México Contac Center A tiempo completo**Vacante en Contac Center****Importante Centro de Contacto****Solicita Analista de Pronóstico y Dimensionamiento****Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y manejo de bases de datos para unirse a nuestro equipo en Contac Center. El candidato ideal tendrá habilidades en Excel, experiencia en cargas,...
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Analista de WFM y Reporting
hace 4 semanas
Xico, México W-Inter A tiempo completoW-Inter es una empresa líder en campañas gubernamentales que busca un profesional con experiencia en WFM y análisis de datos para unirse a su equipo.**Requisitos**:• Experiencia mínima de 1 año en Call Center• Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronóstico y Dimensionamiento• Excelencia en Excel Avanzado y SQL•...