Gerente de Servicio al Cliente GMM

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completo

En Aon, estamos comprometidos con ofrecer un lugar de trabajo innovador y diverso en el que todos los empleados se sientan capacitados para ser ellos mismos. Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial.

Nuestro equipo está dedicado a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión. Como Gerente de Servicio al Cliente GMM, serás responsable de apoyar la atención administrativa a nuestros clientes y asegurados en la recepción y revisión de documentos relacionados con sus trámites de reembolsos, programaciones de medicamentos y cartas pase relacionadas con sus pólizas de GMM.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Recibir, analizar y crear archivos de eventos de siniestro de acuerdo con el check list de la aseguradora.
  • Crear folios de seguimiento del trámite y notificar a nuestros clientes y asegurados sobre ellos.
  • Mantener comunicación con nuestros clientes y asegurados para resolver cualquier problema o inconveniente relacionado con su trámite.
  • Enviar respuestas a nuestros clientes y asegurados sobre el estado de sus trámites.
  • Reportar casos aperturados y trabajados de nuestros clientes para tomar decisiones informadas.
  • Asegurar niveles de servicio (SLAs) convenidos entre las aseguradoras, AON y nuestros clientes para garantizar el cumplimiento de nuestras propuestas de valor.

Para este rol, estamos buscando a alguien con experiencia en atenciones administrativas, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión. También es importante que tengas conocimientos en condiciones generales gastos médicos mayores y vida, así como facilidad de palabra y capacidad de negociación.

Nuestros beneficios incluyen paquetes integrales de beneficios, igualdad de oportunidades y reconocimiento de nuestro equipo hacia la innovación y la diversidad. En Aon, valoramos la inclusión y la diversidad, y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo en el que todos los empleados se sientan empoderados para ser auténticos.



  • Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Riesgo y Servicio a Clientes con habilidades excepcionales para liderar nuestros equipos en la gestión de riesgos y atención al cliente. Responsabilidades:Facilitar la relación y comunicación con el cliente para diversos temas (20%).Gestionar y dar atención a casos especiales para asegurar su resolución en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

    Misión y ObjetivoAsegurar la atención y/o gestión de inconformidades a través del monitoreo de los trámites ingresados a reembolso, programación de cirugía o reporte hospitalario para una respuesta clara, certera, oportuna y de calidad que permita la mejora continua del servicio así como el cuidado de la rentabilidad, satisfacción y lealtad de los...


  • Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Sanborn Hermanos, S. A. de C. V. busca a un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra ubicación en Iztapalapa, Ciudad de México.Sobre la CompañíaSanborn Hermanos, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de restaurantes y entretenimiento con una larga tradición de calidad y servicio...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Distribuidora Principal De Mexico A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para liderar nuestro equipo de atención al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.**Salario:** $28,000.00 - $32,000.00 al mes**Descripción del Puesto:**Nuestro Gerente de Servicio al Cliente Senior será responsable de:1. Gestionar eficientemente las quejas y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Human Access A tiempo completo

    La empresa Human Access busca un Gerente de Servicio al Cliente experimentado para ocupar un puesto en nuestra sucursal en Querétaro. Este es un gran oportunidad para desarrollar tu carrera y trabajar con un equipo profesional.Sueldo: El salario ofrecido es de $1,700 semanales más propinas, lo que equivale a aproximadamente $86,000 al año.Descripción del...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Cliente Interno A tiempo completo

    **Descripción del empleo**La empresa Cliente Interno busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas Senior. En esta posición, estará a cargo de la promoción, venta y comercialización de nuestros productos y servicios. Deberá mantener y desarrollar relaciones con nuestros clientes, identificar oportunidades de venta y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Biomérieux A tiempo completo

    Gerente de Zona de Servicio al ClienteEstamos buscando un profesional con experiencia en servicio al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Zona de Servicio al Cliente en nuestra empresa BioMérieux.Como Gerente de Zona de Servicio al Cliente, tendrás la responsabilidad de liderar un equipo de profesionales en la atención al cliente y la gestión de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Joms Suministros Industriales Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera? Estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente y Servicio para unirse a nuestro equipo en Joms Suministros Industriales Sa De Cv.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una líder en el sector industrial, y estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a alguien que...

  • Gerente de Seguros Senior

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completo

    Aon está en el negocio de las mejores decisiones.En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar la protección y el enriquecimiento de las vidas de las personas alrededor del mundo. La empresa busca un Gerente de Seguros Senior que se encargue de la consultoría en riesgos, atención a clientes, renovaciones, siniestros y asesorías administración de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Como Gerente de Servicio al Cliente en Trust People, tu responsabilidad principal será liderar y dirigir al equipo de servicio al cliente para garantizar el cumplimiento y superación de los estándares establecidos. Esto se logra mediante el seguimiento de SLAs, la implementación de soluciones efectivas para los clientes y el cumplimiento de los KPIs.Para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cinépolis La Victoria A tiempo completo

    En Cinépolis La Victoria, estamos buscando a un profesional apasionado por el cine y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicio al Cliente. Sueldo: $39.00 la hora, con una estimación mensual de $7,800.00 para 50 horas semanales.Resumen del trabajo:Nuestro Gerente de Servicio al Cliente será responsable de brindar...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Sabalo De Xalapa A tiempo completo

    En Sabalo De Xalapa, estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicio, quien se encargará de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Algunas de las responsabilidades incluyen:


  • Ciudad de México, Ciudad de México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    ÍndiceResumenSalarioDescripción del TrabajoHabilidades y CompetenciasBeneficiosOtros RequisitosResumenEn IGS Asistencias, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente. Este puesto es crucial para garantizar la atención al cliente de alta calidad y el cumplimiento de objetivos en nuestras operaciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

    Misión y ObjetivoGarantizar la atención y/o gestión de inconformidades a través del monitoreo de los trámites ingresados a reembolso, programación de cirugía o reporte hospitalario para una respuesta clara, certera, oportuna y de calidad que permita la mejora continua del servicio así como el cuidado de la rentabilidad, satisfacción y lealtad de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México T-mapp Jobs A tiempo completo

    Importante empresa especializada en almacenaje, logística y distribución de productos perecederos y no perecederos busca a un Gerente de Servicio al Cliente para Tlanepantla Estado de México, quien tendrá como objetivo asegurar la coordinación y comunicación con los clientes.Entre sus responsabilidades se encuentran:Identificar causas de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tiendas Chedraui A tiempo completo

    Resumen de la CompañíaTiendas Chedraui es una empresa líder en el sector retail que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a sus clientes.Salario$12,200.00 - $12,700.00 al mes.Descripción del PuestoBuscamos un Gerente De Servicio Al Cliente para nuestra tienda en [lugar]. El objetivo principal es garantizar la calidad y eficiencia del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Capital H A tiempo completo

    Capital H busca un profesional comprometido con la excelencia para desempeñar el rol de Gerente de Servicio al Cliente.**Responsabilidades:**- Gestionar los envíos de principio a fin, garantizando la satisfacción del cliente.- Resolver excepciones de recolección, entrega o en tránsito, priorizando la comunicación con el equipo de logística.- Auditar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mahle Componentes De Motor A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Mahle Componentes De Motor busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Logística y Servicio al Cliente, con sede en nuestro centro de operaciones.Resumen del PuestoEn este rol, serás responsable de liderar la gestión logística y proporcionar un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ladrillera Mecanizada A tiempo completo

    ¿Qué busca nuestra empresa?Nuestra empresa, Ladrillera Mecanizada, busca a un profesional apasionado por el servicio al cliente que se sume a nuestro equipo como Gerente de Servicio al Cliente.Sobre nosotrosComo líder en la manufactura y comercialización de tejas, ladrillos y productos de construcción, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo...