Especialista en Calidad de Contacto
hace 2 meses
**Resumen del puesto:**
La empresa Pick and Collect S.A de C.V busca un Especialista en Calidad de Contacto para su centro de llamadas en Tlalpan, Ciudad de México. Se requiere experiencia previa en calidad y conocimientos en procesos de llamada.
Sobre la empresa:
Pick and Collect S.A de C.V es una empresa de giro asegurador que busca a un profesional apasionado por la calidad y la atención al cliente.
Descripción del puesto:
Se busca a un Especialista en Calidad de Contacto con experiencia en monitoreo de interacciones, evaluación continua y capacitación del personal. El candidato ideal debe tener conocimientos en Office (intermedio) y ser capaz de brindar feedback constructivo a los agentes.
Funciones clave:
- Monitoreo de interacciones en vivo y remoto
- Evaluación continua de las actividades del contact center
- Capacitación del personal
- Programación de agenda diaria, semanal y mensual
- Establecimiento de KPIs de Calidad
Requisitos mínimos:
- Bachillerato trunco o concluido
- Un año mínimo comprobable como analista de calidad en call center o contact center
- Conocimientos en procesos de llamada
- Conocimiento de Office (intermedio)
Beneficios:
- Sueldo integrado de $10,000
- Capacitación continuada
- Descanso fijo los domingos
- Hora de comida
Ubicación:
Tlalpan, Ciudad de México
¿Qué ofrece nuestra empresa?
Nuestra empresa busca a profesionales comprometidos con la calidad y la atención al cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer dentro de la empresa.
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 meses
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo en Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V.. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la calidad de nuestros servicios.Entre tus...
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Especialista en KPI de Contacto Directo
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en KPI de Contacto Directo para unirse a nuestra organización y contribuir con sus habilidades y experiencia en el área de monitoreo de indicadores clave de rendimiento, creación de estrategias y análisis de estadísticas. Detalles del PuestoTítulo: Especialista en KPI de Contacto...
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Especialista En Gestión De Contactos
hace 1 semana
Xico, México Centro De Contacto Nh A tiempo completoInformación Sobre La Empresa">Centro de contacto NH es una empresa líder en la industria de atención al cliente, siempre buscamos talentos para incorporar a su equipo.">Descripción Del Puesto">Buscamos un asesor de ATC vía correo electrónico y seguimiento telefónico con excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas.">Cualificaciones...
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Gerente de Proyectos en Contacto Directo
hace 4 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoEn Especialistas Contacto Directo ECD, buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos en nuestro equipo.Sobre la empresaEspecialistas Contacto Directo ECD es una empresa líder en la industria del contacto directo, dedicada a ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes.Información laboralLugar de trabajo: Delegación...
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Especialista en Calidad de Servicio en Centro de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoEn CORPORATIVO LEGAXXI, una empresa con más de 25 años de experiencia en cobranza, buscamos un talentoso profesional para ocupar el cargo de Especialista en Calidad de Servicio en nuestro centro de contacto ubicado a solo 5 minutos de la estación Villa de Cortés.Detalles del puesto:Estamos contratando un Especialista en Calidad de Servicio para...
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Especialista en Calidad de Servicio para Contact Center
hace 4 semanas
Xico, México Combina Soluciones A tiempo completoEn Combina Soluciones, buscamos a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Especialista en Calidad de Servicio en nuestro Centro de Contacto.Propósito del puestoNos encargamos de monitorear las interacciones y comunicaciones remotos o digitales del personal de FrontLine con pacientes, médicos y otros actores clave, asegurándonos de que se...
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 meses
Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo**Ubicación:** Moras 313, Colonia del Valle, Benito Juárez, CDMX**Descripción del Puesto:** Buscamos un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo de Eficasia. En esta posición, serás responsable de monitorear en tiempo real a los agentes telefónicos, realizar reportes y retroalimentaciones, así como calibraciones.**Salario y...
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Especialista en Seguridad y Protección
hace 3 semanas
Xico, México Contacto Directo A tiempo completoEn Contacto Directo buscamos un Especialista en Seguridad y Protección que se sume a nuestro equipo.">Sueldo: Bs. 12.000,00 - 15.000,00 mensuales (dependiendo de la experiencia)Resumen del puesto:">Nuestro especialista en seguridad y protección será responsable de brindar protección física a nuestra organización y sus intereses.">Requisitos:">
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Especialista en Recursos Humanos
hace 1 mes
Xico, México Contacto Directo A tiempo completoEn Contacto Directo, estamos comprometidos con encontrar a las personas adecuadas para nuestros equipos. Buscamos un Especialista en Recursos Humanos que se una a nuestra misión de proporcionar servicios de reclutamiento de alta calidad.Información salarial:El salario para este puesto está entre $10,000.00 y $12,000.00 al mes.Descripción del puesto:Como...
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Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoEspecialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V., líder en servicios de atención al cliente, busca a un profesional con habilidades analíticas para unir su equipo.Salario:Entre $10,000.00 y $14,000.00 mensuales + bonosCampus laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMXHorario disponible: Lunes a sábado de 02:00 pm a 11:00 pm, descanso el...
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Gerente de Calidad
hace 2 meses
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en Calidad!Descripción del cargo: Buscamos un Gerente de Calidad experimentado para liderar nuestros esfuerzos en la mejora continua de la calidad en nuestro centro de contactos.Responsabilidades: Desarrollar y implementar planes de mejora continua de la calidad. Liderar a un equipo de especialistas en calidad para...
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Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del puestoSomos Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V., una empresa líder en servicios de atención al cliente. Estamos buscando un Especialista en Cobranza para unirse a nuestro equipo.Como Especialista en Cobranza, te encargarás de contactar a nuestros clientes con atraso para ofrecerles alternativas de pago y realizar convenios....
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Gerente de Procesos de Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Ecd Especialistas Contacto Directo A tiempo completoEn Ecd Especialistas Contacto Directo, empresa líder en servicios de atención al cliente, estamos buscando un talentoso profesional para ocupar el puesto de Analista de WFM Call Center.**Sobre la Oferta:**Este cargo ofrece una oportunidad única para crecer y desarrollar habilidades en un ambiente dinámico y estimulante. Se requiere un especialista con...
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hace 2 meses
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de Calidad!Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V. está en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como Analista de Calidad Telefónico.¿Qué te ofrecemos?Sueldo de $8000 más $3000 de bonoContratación directa con la empresaExcelente ambiente laboralDinámicas...
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hace 2 semanas
Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completoCampaña de Atención al Cliente">Descripción del Puesto:">Somos Pick and Collect S.A De C.V, una empresa líder en la industria de servicios. Buscamos un profesional experimentado en calidad para nuestro equipo de Contact Center.">Responsabilidades:">">Monitorear y evaluar las actividades del equipo para asegurar la excelencia en la atención al...
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hace 3 semanas
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