Especialista en Calidad de Contacto
hace 1 semana
**Resumen del puesto:**
La empresa Pick and Collect S.A de C.V busca un Especialista en Calidad de Contacto para su centro de llamadas en Tlalpan, Ciudad de México. Se requiere experiencia previa en calidad y conocimientos en procesos de llamada.
Sobre la empresa:
Pick and Collect S.A de C.V es una empresa de giro asegurador que busca a un profesional apasionado por la calidad y la atención al cliente.
Descripción del puesto:
Se busca a un Especialista en Calidad de Contacto con experiencia en monitoreo de interacciones, evaluación continua y capacitación del personal. El candidato ideal debe tener conocimientos en Office (intermedio) y ser capaz de brindar feedback constructivo a los agentes.
Funciones clave:
- Monitoreo de interacciones en vivo y remoto
- Evaluación continua de las actividades del contact center
- Capacitación del personal
- Programación de agenda diaria, semanal y mensual
- Establecimiento de KPIs de Calidad
Requisitos mínimos:
- Bachillerato trunco o concluido
- Un año mínimo comprobable como analista de calidad en call center o contact center
- Conocimientos en procesos de llamada
- Conocimiento de Office (intermedio)
Beneficios:
- Sueldo integrado de $10,000
- Capacitación continuada
- Descanso fijo los domingos
- Hora de comida
Ubicación:
Tlalpan, Ciudad de México
¿Qué ofrece nuestra empresa?
Nuestra empresa busca a profesionales comprometidos con la calidad y la atención al cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer dentro de la empresa.
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 semanas
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Especialista en Contacto Directo
hace 1 mes
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestro equipo de trabajo en Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V.. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para mejorar la calidad de nuestros servicios.Entre tus...
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Especialista en Análisis de Contacto Directo
hace 7 días
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 2 semanas
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hace 4 semanas
Xico, México Contacto Nh A tiempo completo**Vacante en Contacto NH****Buscamos asesores de ATC vía Mail y seguimiento telefónico.****No es necesario tener experiencia previa.****Requisitos:**- Debes tener 18 años.- Aceptamos desde el primer semestre del bachillerato.**Beneficios:**- Recibe nómina de $6,223 mensuales (libre de impuestos).- Prestaciones de Ley.- Bono mensual de $1,000.-...
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Especialista en Recursos Humanos
hace 6 días
Xico, México Contacto Directo A tiempo completoEn Contacto Directo, estamos comprometidos con encontrar a las personas adecuadas para nuestros equipos. Buscamos un Especialista en Recursos Humanos que se una a nuestra misión de proporcionar servicios de reclutamiento de alta calidad.Información salarial:El salario para este puesto está entre $10,000.00 y $12,000.00 al mes.Descripción del puesto:Como...
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Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completoEspecialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V., líder en servicios de atención al cliente, busca a un profesional con habilidades analíticas para unir su equipo.Salario:Entre $10,000.00 y $14,000.00 mensuales + bonosCampus laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMXHorario disponible: Lunes a sábado de 02:00 pm a 11:00 pm, descanso el...
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Gerente de Calidad
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en Calidad!Descripción del cargo: Buscamos un Gerente de Calidad experimentado para liderar nuestros esfuerzos en la mejora continua de la calidad en nuestro centro de contactos.Responsabilidades: Desarrollar y implementar planes de mejora continua de la calidad. Liderar a un equipo de especialistas en calidad para...
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Especialista en Contacto
hace 4 semanas
Xico, México Scotiabank A tiempo completoEn Scotiabank, buscamos un Especialista en Contacto con experiencia en la implementación, soporte y gestión de soluciones de Contacto Avaya. Si eres un experto en tecnologías de Contacto y quieres unirte a un equipo de líderes en la industria financiera, esta es tu oportunidad.En este rol, serás responsable de proporcionar soporte de primer y segundo...
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Xico, México Contacto Directo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Seguridad Física para nuestro equipo de Contacto Directo. Este profesional será responsable de la implementación y configuración de sistemas de seguridad física, incluyendo CCTV y biométricos.
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Especialista en Calidad
hace 4 semanas
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Asesor de ATC en Contacto NH Coyoacán
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