Gerente de Servicio al Huésped Sr. HXM

hace 4 semanas


Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

Gerencia de Servicio al Huésped Sr. HXM

Requisitos

  • Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo
  • Conocimientos en desarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativas
  • Manejo de quejas y solución de problemas
  • Herramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del cliente
  • Control de principales medios de medición de satisfacción del cliente como redes sociales
  • Manejo de personal
  • Control de equipo de operación
  • Interpretación de estados de resultados

Habilidades

  • Paquetería Office
  • ERP especializado en Hotelería
  • Manejo de Redes Sociales
  • Redacción Ejecutiva
  • Manejo de Conflictos
  • Conocimiento básico en responsabilidad

Idiomas

  • Inglés Nivel 4-Avanzado

Experiencia Laboral

Mínimo 2 años en el puesto y aperturas de hoteles

Áreas de Experiencia Laboral

Operación y actividades del departamento Servicio a Huésped



  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Gerencia de Servicio al Huésped Sr. HXMRequisitosLicenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y TurismoResponsabilidadesDiseñar estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativasManejar quejas y solucionar problemasUtilizar herramientas estadísticas para seguir el seguimiento de la satisfacción del clienteControlar los principales...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Gerencia de Servicio a Huéspedes Sr. HXMRequisitosLicenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y TurismoResponsabilidadesDesarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativasManejo de quejas y solución de problemasHerramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del clienteControl de principales medios de...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Gerencia de Servicio a Huéspedes Sr. HXMRequisitosLicenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y TurismoConocimientos en desarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativasManejo de quejas y solución de problemasHerramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del clienteControl de principales medios de...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y profesional? En Palladium Hotel Group, estamos en la búsqueda de un/a Hostess para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Riviera Maya. Responsabilidades Principales: Verificar que se cuente con los suministros necesarios para el...

  • Atención al Huésped

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de dar la bienvenida a los huéspedes en nuestro hotel. Debes ser capaz de controlar la información de vuelos para asegurarte de que todos los huéspedes lleguen a su destino en tiempo y forma. Además, debes ser capaz de llevar las maletas a las habitaciones y ofrecer una despedida...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el área de Steward para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. El candidato ideal deberá tener conocimientos en equipo de cocina, técnicas de limpieza y servicio de excelencia.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento en la cocina y áreas de servicio.Proporcionar...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicios de restaurante para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. El candidato ideal tendrá conocimientos en equipo de cocina, limpieza y servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento en la cocina y áreas de servicio.Atender a los huéspedes con...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un profesional apasionado por la excelencia y con experiencia en la alta cocina para ocupar el cargo de Gerente General de Restaurante en nuestro hotel de lujo.En AccorHotel, creemos que cada experiencia gastronómica debe ser inolvidable. Si tienes una trayectoria en la gestión de restaurantes de primer nivel, eres un...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicios de restaurante para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. El candidato ideal tendrá conocimientos en equipo de cocina, técnicas de limpieza y servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento en la cocina y áreas de servicio.Proporcionar...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de servicios para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. Como Steward, serás responsable de garantizar la experiencia de nuestros huéspedes en nuestros restaurantes y áreas de servicio.ResponsabilidadesProporcionar un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret como Steward. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes en el restaurante del hotel.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento en la cocina y áreas de servicio.Atender a los huéspedes con...

  • Gerente de Restaurante

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional motivado y con visión de negocio para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Riviera Maya. Si tienes experiencia en la industria del servicio de restaurante y deseas crecer en tu carrera, esta es una excelente oportunidad para ti.Funciones y Tareas PrincipalesMonitorear el mantenimiento y realizar un...

  • Gerente de Restaurante

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con visión de negocio y experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Riviera Maya.Funciones y Tareas PrincipalesMonitorear el mantenimiento y realizar un reporte para el maître.Realizar recorridos y verificar que no haga falta nada en las áreas de trabajo.Mantener la...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Asistente de Recepción para unirse a nuestro equipo en Etéreo. En este rol, serás responsable de atender a nuestros huéspedes con un servicio amable y eficiente, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera oportuna.Responsabilidades:Atender a los huéspedes en la recepción y responder a sus preguntas y...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad para nuestros huéspedes. Buscamos a un Quiropráctico experimentado para brindar un servicio de tratamiento de dolor en la zona lumbar en el hotel Unico.El profesional seleccionado deberá realizar un examen detallado para identificar las causas subyacentes del dolor en la zona...

  • Anfitriona

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada y amable para unirse a nuestro equipo como Anfitriona en Auberge Resorts Collection. Como parte de nuestra familia, serás responsable de crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, desde el momento en que llegan hasta su partida.ResponsabilidadesGestión de Reservas: Asegurarte de que...

  • Anfitriona de Llegada

    hace 2 meses


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Anfitriona de Llegada del Grupo Xcaret es responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su partida.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amable y profesional.Informar sobre los servicios y actividades del resort, así como...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del ServicioEn Cronoshare, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad para nuestros huéspedes. Nuestro servicio de terapia de espalda está diseñado para aliviar el dolor en la zona lumbar y mejorar la comodidad de nuestros huéspedes.Detalles del ServicioMotivo del Servicio: Dolor en la zona lumbar (espalda baja)Lugar del...

  • Recepcionista SPA

    hace 7 horas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un/a Cajero/a Recepcionista SPA para nuestro hotel en Grand Palladium Riviera Maya. Responsabilidades: Realizar paquetes de pre registro de huéspedes. Verificar documentación para registro del check-in. Llevar a cabo el registro de entradas y salidas de huéspedes, tanto individuales como de grupo (check-in)....

  • Anfitriona de Lujo

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada y con una sonrisa contagiosa para unirse a nuestro equipo como Anfitriona de Lujo. Como parte de nuestra familia, serás responsable de crear un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesGestionar reservas y estaciones de servicio con precisión y amabilidad.Proporcionar un...